Pilote

DE MANAGEMENT

Zoom 1 : Actions prioritaires pour l'équipe

Zoom 2 : Classement des Actions par ordre d'importance

Zoom 3 : Les chiffres de l'importance

2B LES PERFORMANCES DE MANAGEMENT

Zoom 1 : Performance d'après l'ensemble des contributeurs

Zoom 2 : Performance d'après les différents contributeurs

Zoom 3 : Classement des performances

Zoom 4 : Les chiffres de la performance

3. ANALYSE DETAILLEE

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4. LES VERTUS DU LEADER-MANAGER

5. LISTE DES 10 ITEMS LES PLUS SEVEREMENT NOTES

6. VERBATIM

Olivier MartinLe modèle Helios_HR

Les résultats de votre profil Pilote Management s'ordonnent autour du modèle Helios_HR c o n ç u p o u r

développer la performance du manager et de son équipe.

Le modèle est constitué de 12 Actions fondamentales pour l'entreprise, réparties sur 6 Domaines et 3 Champs

d'activité.

Quelle que soit le secteur d'activité de l'équipe - commerciale, informatique, administrative, financière, etc. -, son

manager doit développer sa performance dans ces différentes dimensions.

Au centre du modèle se trouve le rôle de Leader-Manager ("Leader" pour conduire l'équipe vers des buts et

"Manager" pour gérer efficacement le système). Ce double rôle requiert souplesse et équilibre pour agir et

faire agir sur tous les axes, dans un Domaine ou dans un autre selon les exigences de la situation et les

besoins de l'équipe.

RECHERCHE

COMMUNICATION

DEPLOIEMENT

OPERATIONS

CONTROLE

SOUTIEN

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:

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écouter et apprendre

analyser et comprendre les situations

trouver de nouvelles possibilités

partager une vision, enthousiasmer

déterminer les buts, bâtir des plans

lancer les projets, mener des expériences

structurer les activités

réaliser méthodiquement les prestations

suivre les affaires et les résultats

vérifier la bonne application des normes

cultiver l'équité et les valeurs communes

harmoniser, conserver les équilibres

Le modèle Helios_HR

est constitué de 12

Actions réparties sur

6 Domaines et sur

3 Champs.

Champs Domaines Actions

CONCEVOIR

REALISER

CONSOLIDER

u

Introduction - 1 - 1 Olivier MartinComment tirer parti de votre Profil

En tant que manager vous êtes détenteur de ce profil et c'est à vous de déterminer - avec l'appui éventuel d'un coach ou d'un

formateur - comment en tirer le meilleur parti. Le but premier est d'identifier vos axes de progrès personnels en management

et d'élaborer un plan de développement adapté.

Après avoir pris connaissance des résultats, nous vous conseillons aussi - pour autant que les relations de confiance soient

d'une qualité suffisante - d'en restituer les principaux enseignements à votre supérieur hiérarchique et à votre équipe. Le profil

est l'occasion pour vous de faire le point avec vos proches collaborateurs, de les écouter, de présenter le pourquoi de certains

aspects de votre management, de proposer des évolutions, et en définitive de resserrer les liens et la compréhension

mutuelle.

Ce geste d'ouverture et d'honnêteté stimule le "parler vrai" et incite aussi à réfléchir à la qualité du fonctionnement de

l'ensemble de l'équipe, à identifier ses points forts et ses points d'amélioration.

Plan de restitution à l'équipe :

1. Remerciez vos collaborateurs de leur contribution. Rappelez que sans outil d'analyse le manager n'a guère les moyens de

bien s’évaluer, et que plus il s’élève dans la hiérarchie moins souvent il reçoit de feedbacks sincères sur ses pratiques.

Soulignez l'esprit d'ouverture et la franchise qui doivent présider à ces échanges, dont le but est de voir en définitive

comment améliorer votre management et le fonctionnement de l'équipe.

2. Présentez d'abord le chapitre 2A sur les "Priorités de Management". Interrogez-vous sur les éventuels écarts de jugement

entre les différentes catégories de contributeurs.

3. Restituez ensuite - sans en divulguer la partie chiffrée - les "Performances de Management" (chapitre 2B) en présentant

d'abord les Actions donnant satisfaction, puis celles qui demandent à être renforcées.

Exposez ce que vous envisagez de faire pour améliorer certains aspects de votre management. Demandez à vos

collaborateurs s'ils estiment que votre plan de développement va dans le bon sens et s'ils ont d'autres suggestions à faire.

4. Analysez avec eux la performance de l'équipe sur les différentes dimensions du modèle Helios_HR :

- invitez vos collaborateurs à se concentrer sur la qualité des processus et des pratiques en cours dans l'équipe plutôt que

sur les réalisations passées,

- mettez votre influence hiérarchique en veilleuse; faites-vous facilitateur en pratiquant une écoute active, en valorisant les

interventions. Posez des questions pour encourager les participants à aller plus loin, à préciser leur pensée (en un mot

mettez-vous avant tout dans les dispositions Consulter et Explorer du modèle Helios_HR). Si nécessaire rappelez un point

formel du protocole (ne pas juger, écouter !), quant aux contenus laissez les membres de l’équipe s’exprimer librement.

Enfin, faites ensemble la synthèse de ces échanges.

5. Définissez un plan de progrès pour l'équipe :