Management Entreprise Eco Droit
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Augmenter la productivité
Améliorer la qualité
Organiser
Diriger
Gérer
Accroître la motivation
Développer l’autonomie
Responsabiliser
le personnel
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8 – Le management de l’entreprise ©
Éditions Foucher
DOSSIER 2 LES MODALITÉS DU MANAGEMENT
Repérez les styles de management qui laissent le moins et le plus d’autonomie aux salariés (DOC. 1).
Le management participatif laisse une grande part d’autonomie aux salariés, alors que le management de style
directif accorde très peu d’autonomie au personnel.
L’activité productive est-elle la principale priorité des managers ? Justifiez votre réponse (DOC. 2).
Les principales préoccupations des managers portent sur les relations humaines qui permettent de créer un
cadre favorable à l’activité productive. L’optimisation de la productivité est un objectif prioritaire.
3 Dans le tableau ci-dessous, reliez chaque définition au type de management correspondant.
2
1
Les types de management
Comportement du manager Type de management
Le manager assimile de façon quasi instantanée
la situation rencontrée à une situation déjà connue, • • Directif
afin de trouver la situation appropriée.
Le manager prend seul la décision, sans concertation.
Il donne des instructions très précises et surveille • • Participatif
de près les résultats obtenus.
Le manager favorise la participation aux décisions,
en associant le personnel à la définition et à la mise • • Intuitif
en oeuvre des objectifs le concernant.
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8 – Le management de l’entreprise
© Éditions Foucher
DOSSIER 3 LES CONDITIONS FAVORABLES AU MANAGEMENT
Identifiez les facteurs générateurs de « mal-être » au sein de l’entreprise (DOC. 1).
On peut citer l’absence de reconnaissance des efforts accomplis, le manque d’informations sur la marche globale
de l’entreprise et la non-visibilité des résultats liés au travail collectif.
Regroupez en quatre thèmes les actions mises en oeuvre par les managers pour améliorer la gestion
des relations humaines (ex. : rémunération) (DOC. 2).
Recrutement : recruter une ou des personnes spécialisées en RH; repenser les méthodes de recrutement.
Formation et carrières : former au management des RH tous les managers/responsables ; formaliser l’information
interne sur l’évolution des collaborateurs ; mettre en place un système formalisé d’évaluation des collaborateurs
; appliquer les nouvelles dispositions de la formation continue.
Rémunération: renforcer l’individualisation des rémunérations.
Amélioration de la communication: améliorer la communication RH externe ; améliorer la communication RH
interne ; informatiser la GRH.
Repérez sur le schéma ci-dessous les formes d’information (motivationnelle, obligatoire,
opérationnelle) et de communication interne (latérale, descendante, ascendante).
3
2
1
L’information et la communication dans l’entreprise
Informations utiles à l’exécution
du travail (notes de services…)
Informations sur les résultats,
la stratégie de l’entreprise
Informations juridiques sociales
(bilan social, dates des congés…)
INFORMATION
COMMUNICATION
INTERNE
Du supérieur hiérarchique vers
un subordonné (instructions)
Des salariés vers la direction
(revendications, boîtes à idées…)
Entre collaborateurs de même
niveau hiérarchique (réunions)
Opérationnelle
Motivationnelle
Obligatoire
Descendante
Ascendante
Latérale
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8 – Le management de l’entreprise ©
Éditions Foucher
M. Fontaine a préparé un exercice sur le thème de la délégation qu’il vous demande de tester. Vous devez
associer à chaque situation le modèle de délégation correspondant :
– « Nous discutons et vous décidez. »
– « Nous discutons et je décide. »
– « Je décide. »
– « Nous discutons et nous décidons. »
– « Vous décidez et, si vous avez besoin d’aide, appelez-moi. »
Les cinq modèles de la délégation
T R AVA I L À FA I R E
mission MISSION PROFESSIONNELLE
N° Contexte professionnel Modèle de délégation
1
Cette approche implique la délégation des tâches, sans les responsabilités. Elle
convient aux nouveaux collaborateurs très motivés mais peu compétents.
Le recours à cette démarche est justifié quand il s’agit d’impliquer un collaborateur,
tout en exerçant un contrôle en raison de l’importance ou de la
nature de la tâche. […]
Je décide.
2
Le contrôle fait place à la supervision. Ce style de délégation convient au
manager qui souhaite la contribution d’un adjoint tout en se réservant la
décision finale, par exemple, à l’occasion d’une procédure de recrutement.
Nous discutons et je décide.
3
Cette démarche est adaptée au développement de nouvelles méthodes de
résolution de problèmes ou de conduite de projets. Elle se justifie lorsque les
collaborateurs ont à peu près la même compétence que vous dans le
domaine concerné.
Nous discutons
et nous décidons.
4
Cette approche est appropriée lorsqu’il s’agit d’une tâche bien précise et
que vous souhaitez communiquer des informations utiles à votre collaborateur
alors que la responsabilité finale lui incombe (par exemple déterminer
le nombre de postes à pourvoir).
Nous discutons
et vous décidez.
5
Vous cédez largement le contrôle et la responsabilité de la décision.Votre rôle
s’apparente à celui d’un consultant: émettre des suggestions, transmettre
des informations, fournir des ressources et prêter assistance si nécessaire.
Vous décidez et, si vous avez
besoin d’aide,
...