Fiche E6 réseau de partenaires
Rapport de stage : Fiche E6 réseau de partenaires. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar j_braud21 • 12 Mars 2023 • Rapport de stage • 1 858 Mots (8 Pages) • 334 Vues
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE | |||||||||
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX | |||||||||
N° : 3 | ❑ Animation de réseau de distributeurs | ⌧ Animation de réseau de partenaires | ❑ Animation de réseau de vente directe | ||||||
TITRE : Participation à une réunion CARBAO. | Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI 🔾 NON ⌧ | ||||||||
Nom : Germany | Prénom : Oscar | N° Candidat : | |||||||
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU | |||||||||
Nom de l’organisation | CARBAO | ||||||||
Adresse/Code postal/Ville | Cipecma, 17 Avenue du Général De Gaulle, 17340 Chatelaillon-Plage | ||||||||
Type de Structure | SAS (Société par Action simplifiée), au capital de 10 000€. Elle comporte 132 clubs en France et 1360 nombres d’adhérents. | ||||||||
Offre commerciale | CARBAO est spécialisée dans le secteur d’activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion. Elle a pour but d’aider les entrepreneurs à développer leurs chiffres d’affaire. | ||||||||
Acteurs du réseau (y compris les clients) | Frédéric Hochedé, coordinateur réseau OUEST Walter Bellon, président. Manon Bellon : directrice générale france Présidente : Jennifer David – finance conseils Vice Président : Damien Magne – Areas Assurance Responsable communication : Sébastien Roblin – Cabinet SRS. 12 entreprises adhérentes + 2 postulants. Observateurs : apprenants du centre de formation | ||||||||
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Périodes | Mardi 17 Janvier, de 8h30 à 10h30 au Cipecma de Châtelaillon-Plage | ||||||||
Présentation générale du réseau | CARBAO, est une société spécialisée dans le secteur d’activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion. C’est un réseau professionnel qualifié pour booster les entreprises, avec des échanges concrets et de qualité lors des réunions statutaires bimensuelles. Carbao est un club de chefs d'entreprise qui se réunissent toutes les deux semaines pour échanger, discuter de leurs activités (entreprises) ainsi que les évaluer à l'amiable. Ils attendent de cette rencontre qu'elle soit un moment de partage, de délibération et d'écoute. 1 360 chefs d'entreprise réseautent et grandissent. Ils échangent des idées et communiquent ensemble aux niveaux local et national. Il existe 132 clubs Carbao en France. Il y a également un ticket bizz qui est établi sur le site, et c'est une introduction commerciale entre les membres. Selon des chiffres récents, 77,71% des références mènent à des affaires. Ainsi, depuis janvier 2021, il y a eu 4 000 signatures de contrats. En plus des réunions régulières, nous organisons des événements d'affaires. L'objectif est de réunir tous les clubs durant le week-end pour développer un réseau national et nouer de nouveaux partenariats. Selon les chiffres, ils accueillent 2285 conférences par an, 186 événements d'affaires et 38 événements nationaux. Lors de leur adhésion, les nouveaux membres doivent signer une charte éthique stipulant que tous les membres disposent d'un temps de parole égal, quelle que soit leur activité. Ils peuvent alors s'exprimer et prôner des activités professionnelles en toute impartialité, écoute et bienveillance. Chaque club n'invite qu'un seul représentant par activité à ses réunions régulières. Il vise à établir et créer la complémentarité en toute liberté. Il y a aussi « La Campagne Carbao », qui favorise la réussite des fondateurs en les accompagnant pendant un an. | ||||||||
Contexte | J’ai connu l’entreprise CARBAO lors d’une réunion que j’ai assisté à la Cipecma en tant qu’élève de 8h30 à 10h30 dans le cadre de mes études pour mon BTS NDRC. Tous les participants de la réunion étaient des chefs d’entreprises ou de professions libérales avec des cœurs de métiers différents. Le but de cette réunion était de connaître le fonctionnement de CARBAO ainsi que d’élargir notre réseau professionnel et par le même biais d’échanger avec les membres sur nos futurs projets. Pour les objectifs qualitatifs, il y a l’augmentation de la visibilité, le développement du réseautage, créer de nouveaux partenariats et de partager le savoir-faire. Pour les objectifs quantitatifs : Avoir échangés 3 tickets bizz | ||||||||
Diagnostic du réseau |
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Animation(s) du réseau | Il dispose de diverses fonctionnalités telles que : un Comité de directeur, Comité Consultatif : Rôle de leadership organisationnel et moral. Son rôle est de prendre la vision globale du groupe pour conduire et de la façonner tout en respectant les idiosyncrasies de ses membres. Le rôle du Président, du Vice-Président et du Trésorier est de mettre en œuvre les actions nécessaires au fonctionnement optimal et à la réalisation de l'objet du Groupe. Le Comité est composé de 12 membres et s'assure du respect des lois, des conflits éventuels et de l'approbation des nouveaux membres. Il existe différentes méthodes :
Tête à tête : Rencontrer des membres du groupe CARBAO individuellement Résultats quantitatifs : -12 membres -5 invités -33 visiteurs -68 recommandations : sur une semaine -127 100 euros : sur un an - Ticket Bizz : Lorsqu’on recommande à un client et qu’il passe commande, il s’échange des tickets bizz afin de connaitre le chiffre d’affaires généré. Réunion bi mensuelles, un mardi sur deux et de 8h30 à 10h30. Site internet national et des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram (en cours), LinkedIn. | ||||||||
Méthodologie(s) D’animation (Démarche) | Avant : Pour les membres :
Pour ma part :
Pendant :
Après :
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Résultats | Résultats qualitatifs : Développement du réseau professionnel, carnet d’adresses ; perfectionner les méthodes d’approches de vente ; meilleure connaissance des entreprises locales ; gain de temps prospection commerciale ; association de l’image de notre entreprise à la notoriété du réseau Résultats quantitatifs : 4 tickets bizz ont étaient échangés | ||||||||
Préconisations | Points forts : Objectifs tickets bizz dépassés, bonne cohésion entre tous les membres avec de la convivialité Points faibles : publication à j+2 de la réunion. Préconisation : Préparer plus de questions afin de mieux filtrer mes demandes et mes questions. | ||||||||
Liste de ressources et supports | Papier, photos, site internet, diaporama, carte de visite, documents. |
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