Recommandation

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3 Conseils pour l’élaboration du dossier

Un élève de baccalauréat n’est pas un simple exécutant. Il est appelé à réaliser des travaux d’analyse et de réflexion. L’épreuve E2 a pour objectif de tester ces capacités.

L’enseignant doit prendre en compte deux aspects particuliers de ce dossier :

• L’aspect « réflexion » qui doit s’en dégager.

• Le volume relativement faible (10 pages maximum hors annexes) suppose que l’on ne consacre pas huit pages à la description d’une activité, en négligeant l’analyse.

1° L’introduction

Elle doit :

• Développer la raison du choix du candidat ; il doit alors se poser la question « pourquoi ai-je choisi ce sujet » et savoir l’expliquer ;

• Présenter les différentes parties de son exposé.

Cette introduction ne doit pas être négligée. Elle fournit au lecteur une première impression qui doit être favorable. De plus, elle doit permettre aux interrogateurs de juger si le candidat a bien compris la finalité de ce dossier.

2° Le développement

2.1 Remarques préliminaires

• L’analyse peut être conduite tout au long du développement ou placé en 2e partie de l’étude.

• Le candidat devra faire preuve de curiosité en se renseignant sur l’ensemble des phases de l’activité, en amont et en aval.

2.2 Les méthodes d’analyse

A) analyse comparative

|Partir d’une tâche et |Comparer : |Exemples de thèmes |

|décrire la procédure | | |

|employée |(soit avec une autre entreprise en recherchant : |- le traitement des commandes |

| |- les points communs |- la réalisation des statistiques avec des systèmes |

| |- les différences (pourquoi ne pratique-t-on pas de la |informatique différents |

| |même façon ?) |- la facturation |

| |- éventuellement avantages et inconvénients de chacune |- la comptabilité clients dans une entreprise et |

| |des procédures. |dans un cabinet d’expertise comptable |

| | | |

| |(soit avec la théorie (étude faite en classe) |- la consultation des fournisseurs en administration|

| |- les éléments retrouvés dans la pratique |et l’appel d’offres |

| |- les éléments non retrouvés |- la comptabilité (pratique et théorie) |

| |- pourquoi ne pratique-t-on pas en entreprise |- l’accueil du public |

| |rigoureusement comme indiqué en classe ? | |

| | |………. |

B) Analyse par la méthode du QQOQC

|QUI ? |Qui décide ? qui organise ? qui exécute ? à qui rend-on |Chaque question doit amener l’élève à se poser une |

| |compte ? quels sont les destinataires ? qui finance ? |autre question : pourquoi ? |

| |…….. |Pourquoi procède-t-on de cette manière, peut-on |

| | |procéder différemment ? |

| | | |

| | |Exemples de thèmes |

| |que fait-on ? quels sont les objectifs à atteindre ? quelles | |

|QUOI ? |sont les procédures suivies, les normes employées ? quel est |- l’étude d’une procédure |

| |le budget fixé ? quels sont les partenaires ? quels sont les |- la conception d’un imprimé |

| |résultats obtenus ? |- le calcul du coût d’un chantier |

| | |- l’imputation des factures FRS |

| |Où se réalise le travail ? Quelles sont les circonstances de |- le classement et l’archivage. |

| |sa réalisation ? | |

| | | |

|Où ? |Quand doit-on exécuter la tâche ? dans quel délai doit-on la | |

| |rendre, doit-elle être terminée ? | |

| | | |

|QUAND ? |Quelle est la périodicité du travail ? combien cela | |

| |coûte-t-il ? quels sont les moyens matériels mis en oeuvre ? | |

| |quelle documentation recueillir ? | |

| | | |

|COMMENT ? | | |

C) Etude par ouverture sur un sujet plus général

Dans ce cas, l’élève devra procéder à des recherches documentaires, sur le sujet choisi (à partir d’une expérience professionnelle). Il est impératif de trouver un lien entre le descriptif et l’analyse adaptée à son travail.

Exemples de thèmes

|La démarche qualité |La norme ISO 9000 en quoi consiste-t-elle ? quelles obligations impose-t-elle à l’entreprise ? quelles|

| |sont les démarches à effectuer pour l’obtenir ? quelles sont les retombées attendues par l’entreprise ?|

| | |

| |Les clients de l’UE. et de la zone EURO. Les clients hors zone EURO. Les problèmes douaniers, le rôle |

| |de la douane.