Bagarre

e plusieurs lignes de métro et de bus. La zone de chalandise de mon unité commerciale est définie par des courbes isochrones délimitant respectivement la clientèle située de 0 à 5 minutes, de 5 à 10 minutes et de 10 à 15 minutes à pied de mon unité commerciale.

| Zone primaire | Zone secondaire | Zone tertiaire |

Zone de chalandise | Elle s’étend sur 0-5 mn à pied | Elle s’étend sur 5-10 mn à pied | Elle s’étend sur 15 mn à pied |

Concurrents | Nike, Puma | Foot Locker | Adidas |

Source : salairemoyen.com

2 – CONTEXTE ORGANISATIONNEL :

* Organisation : (Annexe du planning)

L’unité commerciale propose des contrats à temps complet (35 h) et à temps partiel (25 h) et des contrats proposés aux étudiant de 10 heure minimum.

Les horaires d’ouverture du magasin sont :

* Du Lundi au samedi de 11h à 20H sans interruption

* Aménagement (Annexe plan de L’U.C)

* Employés (Annexe Organigramme)

* Profil de l’équipe commerciale :

La moyenne d’âge des collaborateurs est de 20-35 ans .Le niveau de formation de notre équipe est varié puisque plus de la moitié sont expérimentés dans le domaine du commerce, le reste de l’équipe est composée d’étudiant, de stagiaire ou de jeunes sortant d’études supérieur en voie d’insertion dans leur domaine de prédilection.

* Répartitions des rôles et des missions : (Annexe des taches)

Antoine VENIZELOS : Directeur de magasin

Missions : Le Directeur assure le fonctionnement de l'entreprise.

Il a seule autorité sur le personnel et fixe l'organisation du travail. Dans le cadre des dispositions qui régissent le personnel il prend toute décision d'ordre individuel que comporte cette gestion et, notamment, nomme aux emplois, procède aux licenciements, règle l'avancement, assure la discipline.

Marc COUGET : Adjoint

Missions: Garantir la gestion optimale du point de vente en appliquant et en respectant la politique de l’enseigne CITADIUM: Satisfaire le client par un service actif tout en développant le chiffre d’affaire, animer l’équipe et appliquer les règles et procédures.

11 Vendeurs Repartie dans les différents stands du magasin.

Mission : Accueillir, Conseiller les clients sur les différents articles du magasin, réassort des articles, propreté du plan de travail, et atteindre le chiffre définis chaque jour.

* Management de l’unité commerciale :

Le management adopté par l’unité commerciale et principalement Participatif.

Un type de management qui tend à optimiser la collaboration du personnel. Il renforce la cohésion, la motivation et l’esprit d’équipe.

* Motivation et rémunération du personnel :

Le système de rémunération est basé sur la base du SMIC pour les employés de base, complété d’une prime saisonnière. C’est un système à la fois juste et motivant.

3 - CONTEXTE COMMERCIAL: (Annexe photos des stands, chiffre d’affaire par rayon)

* Gamme :

CITADIUM possède un assortiment large et profond .C’est à dire un grand nombre de famille de produit dans la gamme du prêt à porter et accessoire repartie dans le magasin

Rez-de-chaussée :

* CARHARTT

* Street teeshirt

* Street LAB

* WESC

* Le coin anglais

* Les accessoires

Niveau -1 :

* Les Grosses Pièces

* Les Sneakers

* La Zone ESPACK / NEW ERA

* Adidas ORIGINALS

* La Politique de prix

Prix :

CITADIUM propose une gamme de prix très variée, tout à l’image de la fréquentation du magasin. Les prix les plus bas vont du simple accessoire d’une valeur de 2 € jusqu’au doudoune d’une valeur de 999.00€.

Vis-à-vis de la concurrence CITADIUM adopte une stratégie d’écrémage.

Il est fixé par rapport au pouvoir d’achat et par rapport au coût de revient des matières premières et aux temps de production.

Les moyens de paiement sont : La carte bancaire, la carte American express, les chèques, les chèques cadeaux, et l’espèce.

* Les services associés : (Annexe de ces services)

Afin de satisfaire ces fidèles clients CITADIUM Propose : (annexes des cartes)

- Les cartes cadeaux - La réservation d’articles sous 48heures

- Carte VIP - L’échange ou le remboursement

- Un service mailing. - Réduction Carte IMAGINE-R étudiant

L’unité commerciale possède un site internet http://www.citadium.fr où le client peut consulter les nouveautés, les collections, offres promotionnelles.

* Marchandisage :

CITADIUM utilise 2 types de marchandisages :

* Marchandisage de séduction :

CITADIUM joue sur la théâtralisation de l’offre sur :

L’éclairage : Met en valeur les mannequins et les produits-phares de la marque.

Les couleurs : Coordonnées grâce aux thèmes, elles valorisent les produits en fonction des saisons et de la mode en cours.

La musique : Adaptée aux différents publics visés, en alternance de la musique plus « jeune », de type pop/R’n’B, musique Mixer spécialement pour l’enseigne.

Les matériaux: Le mobilier et les îlots métalliques donnent un caractère plus « branché » et design, en soulignant la simplicité et l’accessibilité. Les produits sont parfois présentés comme si le client se trouvait dans un entrepôt ou ancienne usine, dans un style vintage et design.

- Marchandisage de gestion :

Distribution :

Le circuit de distribution de CITADIUM