4 raisons de moderniser ses systèmes d'information (Par M Ziani)

4 raisons de moderniser ses systèmes d'information

Proposer une expérience client unique

Une expérience client de qualité passe nécessairement par la capacité à rechercher et délivrer la bonne information rapidement. Les clients d’aujourd’hui attendent des interactions personnalisées, digitales, mobiles et rapides.

N’ayant pas été conçus à l’ère du digital, les systèmes traditionnels de gestion de contenu d'entreprise (Enterprise Content Management - ECM) et autres applications héritées de gestion de l'information métier ne permettent plus de répondre aux besoins actuels des entreprises. Modernisez votre écosystème de gestion de l'information, libérez-vous du poids de l'existant et donnez à vos équipes les moyens de proposer des expériences client de qualité.

Gagner en productivité

Au sein des entreprises, l'information est souvent stockée dans des systèmes déconnectés, désorganisés et disparates. Il en résulte une perte de temps pour les utilisateurs qui recherchent l’information dont ils ont besoin pour travailler. Les départements IT luttent quant à eux pour connecter les systèmes existants et les nouvelles solutions, plus modernes. Une situation occasionnant de nombreux retards dans le déploiement de fonctionnalités essentielles et freinant le partage d’information et la collaboration.

Augmenter sa part de marché

Les exigences du marché imposent aux entreprises de conserver un avantage concurrentiel. Dans ce contexte, digitaliser ses activités est essentiel pour proposer une expérience client unique. Une transformation qui implique d'utiliser l'information de manière intelligente et efficace. Une plateforme agile basée sur des technologies modernes permet de créer des applications sécurisées et faciles à utiliser afin de répondre aux problématiques de gestion de l'information. Le tout, dans un seul but : l’engagement et la fidélisation clients.

Répondre aux exigences de conformité

Stocker et gérer l'information à l'aide de systèmes et processus dépassés peut devenir un cauchemar pour la conformité : vulnérabilités, problèmes de gouvernance et risques de fuites d'information. À une époque où conformité et sécurité sont essentielles pour maintenir la satisfaction de ses clients, il est indispensable de s’appuyer sur une plateforme adaptée.

La solution

Conçue pour répondre aux besoins actuels des entreprises, la plateforme de services de contenu de Nuxeo unifie et favorise l’utilisation des contenus numériques au sein des organisations. Notre solution s'appuie sur une architecture unique pour répondre à vos besoins et vous aider à :

• Créer plus de valeur ajoutée pour vos clients

• Gagner en productivité

• Conserver un avantage compétitif

• Maîtriser les problématiques de sécurité et conformité

Nuxeo développe une plateforme moderne, connectée et personnalisée