Déléguer En Toute Sérénité

plus délicates que d’autres et doivent rester sous votre entière responsabilité.

Voici quelques exemples d’obligations dont vous ne pouvez vous dégager :

* Les décisions en matière de recrutement, de mutation, d’affectation et de nomination

* Le contrôle des éléments clés de vos activités

* La détermination des fonctions de vos subordonnés

* L’évaluation de vos collaborateurs, ainsi que les sanctions et récompenses

* Les arbitrages de conflits

* Les orientations de votre secteur à plus ou moins long terme

* l’interaction avec vos supérieurs

Voir p20 schéma

Les bénéfices de la délégation

Misez sur un rapport gagnant-gagnant

Bénéfice pour le manager :

* Vous gagnerez : du temps vous pourrez vous concentrer sur les tâches que vous êtes seul à pouvoir réaliser. 

* Vous progresserez professionnellement en  dégageant  du temps pour approfondir certaines de vos connaissances

* Vous vous déchargerez d’une partie de votre stress

Bénéfice pour le collaborateur :

Votre délégataire aura tout le loisir de développer des compétences qu’il n’utilisait pas jusqu’alors faute de pouvoir prendre  des  initiatives. Chargé de nouvelles responsabilités, il trouvera de nouvelles motivations et sera encore plus efficace. 

Il aura l’occasion :

* de faire ses preuves ;

* d’accroître ses aptitudes et connaissances ;

* de progresser et révéler de nouvelles capacités ;

* de retrouver une nouvelle motivation ;

* d’établir des relations privilégiées avec vous

La délégation pousse les collaborateurs concernés à s’investir toujours plus dans l’entreprise. Le délégataire comme le délégateur seront plus productifs et efficaces, car :

* le délégataire fera tout ce qui est en son pouvoir pour atteindre les objectifs fixés.

* le délégateur,  dégagé  d’une  partie  de  ses  responsabilités, pourra répondre à de nouveaux besoins.

Planifiez soigneusement votre délégation

* Faites une annonce officielle  en  expliquant  pourquoi  vous déléguez, dans quel cadre et sur quelle durée.

* Choisissez le ou les délégataires en justifiant vos choix, puis expliquez à chacun d’eux les objectifs de son mandat.

* Faites avec chacun d’eux le point sur les moyens nécessaires.

* Précisez très clairement à chacun d’eux les limites de la délégation, les modalités de suivi, les résultats attendus et la façon d’en rendre compte.

Bien préparer sa délégation

Faites le point sur vos compétences

Evaluez vos aptitudes de gestionnaire délégateur

Posez-vous les questions suivantes :

* Suis-je capable de me séparer de certaines de mes activités ? 

* Puis­je manifester de la confiance à l’un de mes collaborateurs ?

* Est­ce que je sais évaluer les compétences de mes collaborateurs ?

* Ai­je déjà supervisé des mandats sans m’immiscer dans leur déroulement ?

Être un bon gestionnaire délégateur, c’est trouver un équilibre entre favoriser l’autonomie et continuer à piloter les activités. 

* Dans le cas contraire, vous pourriez être perçu :

* Comme étant trop laxiste ou permissif

* Comme quelqu’un qui ne veut pas vraiment déléguer, ce qui pourrait jouer sur la confiance de votre collaborateur.

Clarifiez vos besoins

Partagez les responsabilités

Attention, la responsabilité se partage, elle ne se délègue jamais totalement. Au bout du compte, c’est vous qui serez redevable des résultats aux yeux de vos supérieurs.

* Pour créer un climat propice à la collaboration :

* faites confiance à votre délégataire et montrez-le-lui ;

* laissez votre collaborateur s’exprimer lorsqu’il en ressent le besoin 

* faites­lui comprendre que vous lui accordez le droit à l’erreur.

Adoptez une démarche incitative

Incitez-le à prendre des décisions et à développer son auto nomie dans l’aire d’évolution qui lui est octroyée. Vous devez donner à votre collaborateur l’envie de prendre les devants sans outrepasser ses responsabilités :

Répartissez  les  tâches,  responsabilités  et  décisions  au  bon niveau d’autorité

Soyez explicite quant aux aptitudes et aux limites de votre collaborateur.

Assurez­vous que les tâches confiées sont vraiment motivantes pour votre collaborateur.  Si  elles  ne  le  sont  pas  pour  lui

– allégez le programme de votre délégataire en prenant certaines tâches à votre compte

– variez son programme en échangeant certaines tâches avec lui ou en lui confiant de nouvelles tâches plus agréables ou motivantes pour lui.

Évitez de répondre immédiatement aux appels à l’aide du délégataire.

Expliquez à votre collaborateur qu’il doit se tenir informé des facteurs qui pourraient influencer ses activités. 

De façon générale, incitez votre collaborateur à être proactif, c’est-à-dire à agir avant qu’une situation ne devienne une cause de confrontation ou de crise.

Votre collaborateur doit être devenu autonome, c’est-à-dire qu’il doit être capable de trouver lui-même des solutions sans se couper complètement de son environnement, car autonomie ne signifie pas indépendance. Lorsque les décisions à prendre sont vraiment importantes, il doit savoir vers qui se tourner au moment opportun : collègues, collaborateurs externes et internes, délégateur.

Instaurez la délégation à l’échelle d’une équipe

Organisez une réunion informelle de présentation sur le sujet en laissant chacun exprimer ses doutes et ses attentes.

Faites un brainstorming avec votre équipe pour faire le point sur la connaissance de chacun de ses membres dans ce domaine.

* En équipe, dressez la liste des tâches qui pourraient êtredéléguées en vérifiant leur faisabilité en fonction des compétences et  des  risques.

* Essayez de passer moins de temps à donner des instructions et à contrôler pour passer plus de temps à écouter vos collaborateurs.

* conservez et développez votre rôle d’animateur : veillez à ce que chacun continue à poursuivre les mêmes buts et objectifs :soyez attentif à la cohésion de l’équipe ainsi qu’à l’évolution individuelle de ses membres.

Mettez en place des conditions propices

Présentez les objectifs

Présentez les enjeux de la mission de manière globale, en insistant sur les relations avec la stratégie générale de l’entreprise et les objectifs de votre secteur.

• Précisez les liens qui peuvent exister entre la mission en question et les autres projets en cours.

Ensuite, faites ressortir les objectifs à long terme :

• Détaillez