Ysteme D Informatio

ire un projet Raisonnements et techniques pour construire l'objet projeté -> modélisations, schéma… Moyens de mise en œuvre -> organisation du projet, outils.

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Ecart besoin/produit

Non Qualité du fait du client Non Qualité du fait du fournisseur Besoin Besoin idéal réel exprimé Besoin pris en compte Besoin satisfait produit livré produit

Méthode MERISE

Méthode d’Étude et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise Consultation du Ministère français de l’industrie en pour une "méthode de définition d'un SI" en 1977 Elaborée par un ensemble de sociétés de service, dirigée par le Centre Technique Informatique du Ministère français de l’industrie Méthode utilisée dans de nombreuses entreprises

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MERISE : avantages/inconvénients

Avantages

Méthode "publique" Démarche (cycle de vie) Approche globale du SI (données, traitement) Approche par niveaux de préoccupation Formalisme permettant un dialogue entre utilisateurs et informaticiens Norme ISO (schéma Entité-Relation)

Données / Traitement

2 fonctions du SI :

recueillir, mémoriser et diffuser les données assurer le traitement de ces données

Dans Merise : séparation données / traitements

Modèle de données Modèle de traitements

Inconvénients

Lourdeur, lenteur de mise en œuvre par rapport aux méthodes à développement rapide et agile

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Les 3 cycles de Merise

Cycle de vie : étapes de vie Cycle de décision : nature des résultats à atteindre Cycle d'abstraction : perception de l'entreprise en 3 niveaux

conceptuel (la finalité, le QUOI) logique / organisation (QUI, OU) physique (COMMENT)

Cycles d’abstraction

Niveaux de perception du réel

Conceptuel

Quoi? Quelles informations? Quelles activités? essence de l'organisme

invariant stable

Réel perçu

Organisationnel

Qui? Où? Quand? organisation ressources humaines et matérielles (partage Homme/Machine, site, poste de travail, lieu, délais…)

Conceptuel

Logique

Comment ? Choix généraux du système d'information informatisé (SII)

Données Traitement

Logique Organisa tionnel

Opérationnel ou physique

Comment? Prise en compte des moyens techniques effectifs du SII

Physique

instable

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Niveaux d'abstraction : exercice

Un client demande par courrier des informations pour assurer ses biens. L'employé de la compagnie d'assurance regarde si le client est fiable en consultant sur Internet (en ADSL) le fichier central inter-assurance. Il téléphone au client pour prendre RV la semaine suivante afin d'examiner ses besoins. Le lendemain du RV, il rédige un devis avec le logiciel openOffice qu'il envoie par courrier. Le client accepte l'offre pour son véhicule N°123XY77 et sa maison (rue du pont à Marne). Un n°de client et un n°de contrat lui est attribué.

Niveaux d'abstraction : solution

Un client demande par courrier des informations (tarif…) pour assurer ses biens. L'employé de la compagnie d'assurance regarde si le client est fiable en consultant sur Internet (en ADSL) le fichier central interassurance. Il téléphone au client pour prendre RV la semaine suivante afin d'examiner ses besoins. Le lendemain du RV à l'agence locale, un chargé de clientèle rédige un devis avec le logiciel openOffice qu'il envoie par courrier. Le client accepte l'offre pour son véhicule N°123XY77 et sa maison (rue du pont à Marne). Un n°de client et un n°de contrat lui sont attribués.

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Les modèles du CYCLE D'ABSTRACTION

Courbe du soleil

niveaux conceptuel

de Traitement

Modèles de Communication MCC Modèle conceptuel de communication MOC Modèle organisationnel de communication de Données MCD Modèle conceptuel de données MOD Modèle organisationnel de données MLD Modèle logique de données (Modèle relationnel, CODASYL) MPD Modèle physique de données

cheminement du processus d’étude

MCT Modèle conceptuel de traitement MOT Modèle organisationnel de traitement MLT Modèle logique de traitement MOPT Modèle opérationnel de traitement

MCD MCT du futur SI Etude des m odèles existants MLD MOT du futur SI

organisationnel

logique

physique

recueil de l’existant

Description opérationnel du futur SI

état actuel

état futur

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Analyse de l'existant

Recueil des informations

Interviews des acteurs Etude des documents de l'organisme

Recueil d'informations : acteur

pro je t : aute ur : Fic he d'ide ntificatio n Perso nne re nco ntrée : Mm e Durand Date : 10/03 /2001 Service : C om ptabilité Emp lo i : com ptable O pératio ns : facturation - com m ande Suje ts abo rdés : com mande, dev is, facturation Doc ume nts reç us : rég lem ents Doc ume nts é mis : facture, états statistiques O bserva tio ns :

Analyse et rédaction de documents

Compte-rendus des interviews Liste des documents Inventaire des flux Liste des données -> dictionnaire de données

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Recueil d'informations : activités

projet : Opé ration Personne rencontrée : Mme Durand Date : 10/03/2001 Commande : quand le client téléphone ou passe au magasin, les prix lui sont communiqués oralement par la vendeuse. La commande ne prend effet qu’à réception d’une demande écrite du client. ... Devis : pour les demandes spécifiques, un devis est établi par la production. Les prix sont établis à partir des temps d‘usinage. .... auteur :

Recueil d'informations : documents

projet : Document Personne rencontrée : Mme Durand Date : 10/03/2001 Nom du document : facture Origine : comptabilité Destinataire : client, secrétariat général Conditions d‘émission : livraison. Périodicité : quotidien Nb d‘exemplaires : 5 Volume annuel : 3000 Durée de conservation : 10 ans Conditions de destruction : > 10 ans Délai de traitement : immédiat Observations :.... auteur :

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Exemple de document facture

WebCash S.A.R.L 24, Avenue des Rêves roses 75008 PARIS Nom : BIDOCH Prénom : Robert Adresse : 12, rue du centre Code Postal : 70000 Ville : Gray N° 234 568 132 Article Stylo Plume Couteau Suisse Serviette Prix Unitaire (€) 12.50 75.00 30.00 Quantité 1 2 1 Prix (€) 12.50 F 150 F 30.00 F FACTURE N° 12345 Paris, le 15 octobre 2000

Modèle des flux (MF) Modèle de communication (MC)

TOTAL TTC : Dont TVA 19.6% : A PAYER : Avec nos plus cordiaux remerciements

192.50 € 37.73 € 192.50 €

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Domaine d'activités et activités

L'entreprise