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que la réservation sera automatiquement confirmée dans le cas d’une réponse positive. Une confirmation de réservation vous est adressée directement ou est envoyée à l’agence de voyages ou l’organisme intermédiaire auprès duquel vous avez effectué votre réservation. Cette confirmation comprend la facture et le descriptif du logement. Dans le cas d’une réservation par un intermédiaire, le descriptif devra vous être aussitôt communiqué par cet intermédiaire, notre facture étant adressée à la société intermédiaire qui elle-même vous facturera. Si des différences devaient apparaître entre les données du séjour et/ou du descriptif portées sur la confirmation et les indications du catalogue, vous aurez la possibilité d’annuler votre séjour sans frais dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date d’inscription portée sur notre confirmation. Un acompte de 30% du montant total devra nous parvenir dans un délai de 10 jours à compter de la date de réservation. Le contrat sera considéré comme conclu à réception de l’acompte ou sans notification dans le délai imparti pour les réservations effectuées par l’intermédiaire d’une agence ou d’un organisme. A défaut de règlement de votre part dans le délai de 10 jours, Interhome reprendrait la libre disposition de la location réservée. Le solde est dû au plus tard quatre semaines avant la date de début de séjour. Dans le cas de réservations tardives, soit à moins de 29 jours avant le début du séjour, la totalité de la facture est due au jour de la réservation. La conclusion du contrat est donc soumise à la réception de ce paiement intégral. A défaut du paiement du solde ou de la totalité pour les réservations tardives, Interhome pourra se considérer comme déchargée de tout engagement. Le bon d’entrée vous sera envoyé après réception du règlement total de la prestation et avant le début du séjour. Il mentionne tous les renseignements utiles pour parvenir jusqu’au point d’accueil et devra être présenté à la personne chargée de vous recevoir. Aucune demande particulière formulée auprès du bureau de réservation ne saurait engager la responsabilité d’Interhome pour sa réalisation à moins qu’Interhome ne l’ait expressément confirmée par écrit. 4. Prestations et prix Les prix publiés pour les logements de vacances s’entendent par semaine. Tous les logements répertoriés dans une même catégorie (type) ne sont pas obligatoirement semblables, de même ils ne sont pas tous concernés par les offres spéciales. Le nombre de personnes autorisé par logement s’entend comme capacité maximale : adultes, enfants et bébés compris. Concernant les locations avec piscine (privée ou collective), l’accès à la piscine est strictement interdit aux enfants de moins de 6 ans non accompagnés par un adulte. La durée minimale de location est de 7 nuits, l’arrivée et le départ s’effectuant le samedi. Des exceptions sont toutefois possibles en dehors des hautes saisons et devront faire l’objet d’une demande spéciale auprès de nos services. Lorsque votre séjour est à cheval sur deux périodes de prix différentes, c’est le jour d’arrivée qui est considéré comme le premier jour de vacances et le décompte se fait au prorata des nuits sur chaque période de prix. Les frais d’énergie sont généralement inclus dans les prix, sauf mention contraire dans le descriptif et à l’exception du chauffage s’il est utilisé en dehors des périodes normales ou légales (attention, en Italie, comparés à d’autres pays européens, ces frais sont généralement plus élevés et le chauffage est habituellement interdit entre le 1er avril et le 15 octobre). Le nettoyage final obligatoire, s’il n’est pas compris dans le prix-semaine, est clairement mentionné dans les grilles tarifaires. Il en va de même pour le linge de lit et de toilette. Pour chaque réservation, Interhome facturera un montant forfaitaire de 20 Euros pour frais de dossier, quels que soient le nombre de personnes et la durée du séjour. Sont à payer sur place : La taxe de séjour, impôt local dans certaines communes, qui doit être réglé auprès du responsable sur place à votre arrivée (montant par personne et par jour, variable selon les lieux). Toute prestation particulière dont vous auriez fait la demande. Certains suppléments (nettoyage, linge, frais d’énergie ...) indiqués sur la facture-confirmation. Les photos des résidences présentées en catalogue sont des vues générales. Les données relatives aux infrastructures locales (moyens de transport, magasins, restaurants, installations sportives, visites touristiques,...) mentionnées dans nos brochures et reprises dans la confirmation de réservation nous sont fournies par des tiers. Des changements peuvent survenir sans que nous en soyons informés ; la responsabilité d’Interhome ne saurait donc être mise en cause. Il en va de même pour toutes les prestations qui sont soumises à des contraintes externes (approvisionnement en eau, gaz et électricité par exemple), à des réglementations susceptibles d’être à tout moment modifiées sur décision des administrations concernées ainsi que pour les conditions météorologiques. Il est de votre ressort de vous informer au préalable sur l’environnement et les particularités géographiques (altitude, escarpement...), climatiques ou économiques du lieu de vos vacances. Toute modification d’un dossier existant entraînera des frais de modification s’élevant à 20 Euros à condition qu’elle intervienne plus de 43 jours avant la date de début de séjour. Passé ce délai, toute modification sera considérée comme une annulation, entraînant des frais d’annulation selon nos conditions, suivie d’une nouvelle réservation. 5. Modification de prix et de prestations Les descriptions des locations ainsi que le calcul des prix sont minutieusement élaborés. Des modifications peuvent cependant intervenir. Les données actualisées seront mentionnées sur votre confirmation/facture (cf paragraphe 3). Votre paiement implique l’acceptation des termes du contrat et des modifications par rapport au catalogue (cf paragraphe 2). Toutefois, le même cas peut se présenter après la conclusion du contrat. Bien que cette éventualité soit improbable, elle ne peut être totalement exclue. S’il s’agit d’un changement important sur un point essentiel de votre contrat (par exemple, indisponibilité du logement pour cause de travaux urgents, hausse significative du prix...), vous avez le droit d’en demander la résiliation sans frais dans les cinq jours suivant notre confirmation. Vous recevrez alors le remboursement des sommes déjà versées. Pour les seuls cas où les prix indiqués subiraient une hausse motivée par l’instauration de nouvelles taxes, redevances ou encore à une variation des taux de change, et à la condition que la modification intervienne au plus tard 22 jours avant la date de début de séjour et après la conclusion du contrat, ils ne pourront faire l’objet d’aucune contestation. Cependant si la hausse est supérieure à 10%, vous pourrez demander l’application de la règle citée dans le précédent alinéa. 6. Départ et arrivée – séjour écourté ou prolongé L’arrivée doit avoir lieu entre 16h et 19h, les départs avant 10h, les

jours indiqués sur votre bon d’entrée. Si vous ne pouvez respecter ces horaires ou la date prévue d’arrivée, vous devez impérativement convenir d’un arrangement avec la personne chargée de l’accueil dont les coordonnées figurent sur le bon d’entrée. Si vous ne pouvez prendre possession de votre location aux jours et heures prévus et ce en raison de difficultés d’acheminement, grèves, ... ou encore pour des raisons personnelles, la totalité du prix du séjour reste due. Il en va de même pour tout séjour écourté. Si vous souhaitez prolonger votre séjour, vous devez en faire la demande dans un délai suffisant auprès du bureau qui a enregistré votre réservation ou auprès d’un de nos bureaux locaux pour que cette possibilité soit vérifiée. Hormis les cas de résiliation prévus à l’article 7 ci-après, la totalité des montants facturés reste due si vous ne prenez pas du tout possession de la location, pour quelque cause que ce soit. 7. Résiliation du contrat par le client Pour toute annulation, les frais de dossier et le montant éventuel de la garantie de dédit seront retenus. De plus des frais d’annulation seront retenus en fonction du délai entre les dates d’annulation et le début de séjour selon le barème ci-dessous : plus de 43 jours : 10% du montant du loyer entre 42 et 29 jours : 50% du montant du loyer entre 28 et 2 jours : 80% du montant du loyer la veille du début de séjour : 100% du montant du loyer Le jour de l’arrivée la totalité du séjour reste due. Dans tous les cas, l’annulation devra nous être d’abord communiquée par téléphone et confirmée ensuite par écrit (courrier, fax ou eMail) et c’est la date de cet écrit qui sera prise en compte. Si l’annulation intervient pendant un jour férié, la computation du délai commencera au premier jour ouvrable qui suit le jour férié. Nous vous conseillons de souscrire, en même temps que votre réservation, une garantie de dédit. Celleci vous remboursera les frais d’annulation jusqu’à la veille du début de séjour dans les cas suivants : maladie grave, hospitalisation, accident corporel, décès du client, de toute personne l’accompagnant ou d’un parent proche avant le début du séjour. Il vous appartient de prévenir d’abord par téléphone puis de confirmer par écrit (courrier, fax ou eMail) avant la

date d’arrivée auprès du bureau où vous avez réservé