Cahier des charges site internet

e, afin de combler les lacunes du site actuel : difficulté d’actualiser le site statique et de le « moderniser », pas de possibilité d’achats en ligne avec paiement par carte bancaire, manque d’interface administrateur permettant aux dirigeants de mettre à jour le site eux-mêmes.

C’est pourquoi nous somme chargées, étudiantes en DUT GACO (Gestion Administrative et Commerciale) ayant des compétences en TIC, de réaliser une première maquette du nouveau site web dynamique.

Étude et critique du site existant

| Points forts | Point faibles |

Informations disponibles | Les informations nécessaires sont présentes (tarifs, offres, description des produits détaillée, liens, actualités…) Images, illustrations disponibles | Trop d'informations, difficile de s'y retrouver dans cette concentration d'informations |

Fonctionnalités | Catalogue et prix disponibles en pdf Contact détaillé et formulaire de contact présents Pages sur les différents festivals et concours avec tous les résultats | Pas de boutique en ligne avec paiement par CB Pas de forum de discussion Pas de FAQ Pas d’onglet « Actualités » |

Organisation des informations | | Informations pas organisées Trop de pages inutiles |

Structure | | Structure pas réfléchie Arborescence compliquée : trop longue et trop large Pages trop longues Une page « accueil » et une page « entrée » : difficile de s’y retrouver Quelques liens inutiles |

Ergonomie | | Pages changent à chaque fois de forme, les onglets ne sont pas à la même place... Navigation très laborieuse Pas de bandeau de navigation clairement visible |

Charte graphique | | Pas de charte graphique générale : manque d’uniformité - couleurs trop diverses - police Times trop basique - fond de page différent à chaque page Visuellement, nous avons l’impression de naviguer sur trois sites différents |

Comme nous pouvons le constater, le site actuel a réellement besoin d’être amélioré et mis à jour du point de vue de la structure, de l’organisation des informations, de l’ergonomie et de la charte graphique.

D’autres fonctionnalités paraissent nécessaires à mettre en place comme la boutique en ligne, le forum, la FAQ…

Présentation générale du projet

Objectifs du site

Pourquoi un site web pour Aubijoux ?

Objectifs :

Besoin de visibilité : augmenter la visibilité de l'entreprise en étant présent sur la toile

Faire connaître l’entreprise et son offre (produits et nouveaux produits pour les nouveaux clients)

Besoin de notoriété : augmenter la popularité de l'entreprise

Besoin de communication : échanger des informations avec ses clients (B2C) et fidéliser sa clientèle

Proposer des ressources attractives pour des internautes intéressés par les loisirs créatifs (fiches, conseils…)

Vente en ligne : proposer un magasin et commerce en ligne (B2C) du fait de la croissance du commerce électronique, et ainsi accroître son CA

Partager des informations en interne : avec les employés

Faire dialoguer les internautes entre eux : forum et FAQ

Permettre aux passionnées de peinture sur soie de vendre leurs œuvres : via la boutique en ligne

Le site devra prendre la forme d'un :

Site vitrine/plaquette : pour mettre en avant l'image de marque de l'entreprise et présenter l'offre,

Site catalogue : présenter l'offre de l'entreprise,

Site marchand : vente directe des produits par un paiement en ligne

Public visé

Le site devra s'adresser :

A des prospects (clients potentiels/nouveaux clients) : faire connaître l’entreprise et son offre de produits

Aux clients actuels : les tenir au courant de l’actualité de l’entreprise (promotion, nouveaux produits)

Le site permettra à ces derniers d’acheter en ligne les produits.

tout public intéressé par les loisirs créatifs : ceux-ci cherchent des informations sur internet, il faut donc être en bonne position dans les moteurs de recherche (en achetant des mots-clés et acheter de la publicité payante sur Google par exemple)

pour les professeurs de loisirs créatifs et leurs élèves : permettre aux professeurs de mettre en ligne du contenu (supports de cours et des tutoriels) à destination des élèves et créer un espace de discussion pour que les professeurs et élèves puissent communiquer.

Aux fournisseurs : pour contacter l’entreprise et voir leur gamme de produits sur le site du client

Aux employés : échanger les informations en interne (réunions, postes, avis…)

Entreprises intéressées par les loisirs créatifs

Description des solutions souhaitées

Définition du contenu

Informations à diffuser sur le site

informations sur les produits, l'offre (détail : photo, prix, description)

informations sur l'activité de l'entreprise (présentation, historique, contacts...)

informations sur l’actualité de l’entreprise (promotions, nouveaux produits, évènements : festivals et concours)

informations sur les conditions de vente et le mode de paiement

Fonctionnalités à mettre en place pour l'internaute

Boutique en ligne

Forum de discussion

FAQ

Formulaire de contact et de demande d’information

Liens

Vidéo

Galerie photos

Traducteur automatique anglais/français

Fonctionnalités à mettre en place pour le gestionnaire du site

Interface administrateur (mise à jour, ajout de nouveaux éléments, gestion des espaces « professeurs et élèves » et « personnel de l’entreprise » pour les droits d’accès et les publications possibles)

Types de pages

texte, photos, vidéos, liens…

Médias

photo

vidéo (hébergée par Youtube)

Nombre totale de pages estimées pour le site : de 20 à 30 pages

Nombre de photos et images : 30 à 40 images

Espaces interactifs

forum

vidéo

boutique

formulaire de contact

messagerie (lien vers la boite mail de l’internaute)

cours en ligne

Structure et arborescence

Accueil

Partagez

vos passions

FAQ

Contact

Festival

Galerie

Forum

Boutique

Peinture

sur soie

Vendez

vos oeuvres

Formulaire

de contact

Entreprise

Vidéos

Festival

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Festival

2009

Festival

2008

Festivals

Lydie Ottelart

Pierre Willocq

Forum Catégories discussion sur les cours