MenCorner s’adresse aux hommes

MenCorner s’adresse aux hommes

(p. 95-98)

Réponses aux questions

Le dossier comprend :

Le cas MenCorner

Les ressources documentaires :

Ressource 1 : L’incontournable concours de la presse écrite

Ressource 2 : Les clés de la réussite de MenCorner

Ressource 3 : Le marché cosmétique en France

Ressource 4 : Marketing pour les hommes

Ressource 5 : Les grandes évolutions du consommateur : l’homme nouveau est arrivé

Après avoir pris connaissance du cas MenCorner et des ressources proposées, réalisez une étude en répondant aux questions suivantes.

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Identifiez les parties prenantes qui participent au développement de MenCorner et mettez en évidence leur impact sur l’entreprise.

Les parties prenantes qui participent au développement de MenCorner sont :

– ses salariés, qui permettent de faire vivre le site, de construire son offre, de proposer des conseils… ;

– sa créatrice, Karine Schrenzel, qui a su valoriser son esprit d’entreprise ;

– ses clients, qui espèrent avoir des produits et des conseils répondant à leurs attentes ;

– ses fournisseurs, choisis partout dans le monde de façon à proposer une offre de qualité et variée ;

– les vecteurs de communication : la presse écrite ;

– les acteurs de la société civile, comme les associations de défense des consommateurs, qui peuvent faire pression par des actions, des articles de presse…

2. Identifiez, à l’aide de la méthode PESTEL, les acteurs de l’environnement qui influencent la stratégie de MenCorner.

La méthode PESTEL permet d’établir une check-list des influences environnementales :

Politique Économique Socioculturel

– Politique fiscale qui peut avoir une influence sur le pouvoir d’achat

– Situation du commerce extérieur

– Stabilité gouvernementale – Évolution du PNB

– Inflation

– Chômage

– Revenu disponible

– Part du budget consacré aux loisirs, aux soins (ex. : la dépense moyenne en France est de 205 €, une des plus élevées d’Europe)

– Marché qui résiste malgré la crise économique. Selon la société d’études de marché, les ventes de cosmétiques sélectifs affichent un chiffre d’affaires total de près de 2,9 milliards d’euros.

– Développement de l’offre : les hommes ont maintenant le choix en produits cosmétiques, presque autant que les femmes. – Démographie

– Changements de mode de vie

– Attitudes des hommes par rapport aux produits cosmétiques : le marché des cosmétiques pour hommes est connaît une croissance fulgurante depuis plusieurs années. Il pourrait prendre encore plus d’ampleur dans les années à venir si les hommes français marchent dans les pas de leurs homologues coréens ou japonais, qui possèdent 4 à 5 produits de soins visage.

– Consumérisme : les consommateurs voient leurs attentes et motivations évoluer, avec une véritable révolution chez les hommes, de plus en plus demandeurs de produits cosmétiques.

– Niveau d’éducation

Technologique Légal Écologique

– Possibilité d’utiliser les TIC dans la gestion des achats et de la commercialisation : sachant qu’une des clés de la réussite est le CRM, car les consommateurs hommes sont plutôt fidèles à leurs produits cosmétiques, s’ils sont bien livrés et si le service est bon. Il est important aussi de miser sur le mobile, qui représente jusqu’à 20 % des ventes de certains des sites du groupe.

– Amélioration de l’ergonomie du site, sécurisation des paiements sur le Net.

– Grâce à une innovation permanente sur le plan des composants et sur la commercialisation en général, le marché est très dynamique. – Législation sur la vente en ligne (protection du consommateur) – Logique de développement durable qui peut guider le choix des produits et des fournisseurs

– Notion d’entreprise citoyenne

– Conséquences de l’activité de l’entreprise en termes de consommation de matières premières produites de façon équitable, par exemple.

3. De quelles opportunités et de quelles contraintes l’environnement de MenCorner est-il porteur ? Repérez l’avantage concurrentiel de MenCorner.

Opportunités