Guylaine Dagenais - Desjardins

responsable administrative et la conseillère principale pour la réorganisation de la structure de l’organisation.

18. Fait la promotion de la formation de son équipe puisque les membres de la caisse sont de plus en plus scolarisés.

19. Gérer les ressources humaines.

20. Elle prend le temps de diner avec ses employées.

Rôles de la directrice générale en accomplissant chaque activité.

1. Le rôle d’observateur actif est bien acquis puisqu’elle observe pour faire la collecte d’informations pertinentes pour son travail.

2. Bien que la lecture soit considérée comme une tâche technique, elle permet d’avoir un rôle d’observateur actif. La lecture permet de transmettre des renseignements qui peuvent être important pour les membres de son équipe.

3. Le fait d’être une personne ressource, lui donne le rôle de diffuseur puisqu’elle transmet des renseignements aux membres de son équipe.

4. Le rôle de liaison que Guylaine Dagenais consiste dans ses activités de représentation dans la communauté (rencontre avec le maire, chambre de commerce, le Club Optimiste…)

5. La relation avec le conseil d’administration consiste à être un rôle de négociateur.

6. Le simple fait de reconnaître les employées à leur juste valeur permet de les mobiliser plus facilement et fait en sorte que la directrice générale de la caisse joue pleinement son rôle de leader.

7. Faire des réunions avant l’ouverture permet à Guylaine Dagenais d’accomplir son rôle de diffuseur.

8. En donnant la possibilité à son équipe de devenir autonome, la directrice générale met en application son rôle d’entrepreneur afin de pouvoir aller chercher de nouveaux marchés.

9. Le fait d’aller chercher de l’expertise dans un domaine X permet à Guylaine Dagenais de jouer son rôle de répartition des ressources.

10. Le fait de déléguer ses prêts commerciaux à sa conseillère principale lui permet de jouer le rôle d’agent de liaison au moment de rencontrer le client.

11. Le rôle d’entrepreneur est bien acquis en voulant faire des changements à la caisse concernant les heures d’ouvertures.

12. Le fait que Guylaine Dagenais soit accessible et que les employées l’apprécient prouve que son rôle de leader est bien acquis.

13. Les réunions avec les cadres permettent à la directrice de la caisse de jouer son rôle d’agent de liaison.

14. Guylaine Dagenais met tout en œuvre avec son rôle d’entrepreneur pour aller chercher le marché commercial qu’elle désire.

15. Le rôle de diffuseur est bien acquis chez la directrice générale. Elle donne des consignes claires et précises, ce qui permet aux membres de son organisation de bien faire le travail.

16. Le manque de confiance des employées face à leur nouvelle tâche permet à la directrice générale de mettre en application son rôle de régulateur en mettant ses employées en confiance face au changement.

17. De bien s’entourer pour la réorganisation de l’entreprise, la directrice générale utilise son rôle de répartiteur des ressources.

18. En faisant la promotion de la formation, le rôle de diffuseur de la directrice générale est bien clair.

19. Dans la gestion des ressources humaines, Guylaine Dagenais utilise le rôle de régulateur. Il se peut qu’à l’occasion un employé échappe au pouvoir du gestionnaire.

20. Le fait d’entretenir une relation avec les autres membres de l’organisation, la directrice générale joue pleinement son rôle d’agent de liaison.

Voici une dizaine d’éléments d’expérience ou de formation de nature variée.

Les compétences liées à la conceptualisation

* De voir des membres potentiels lors des rencontres dans différents milieux telle la chambre de commerce. Elle était très impliquée dans le développement économique de sa ville.

* Avec l’obtention du certificat en management, elle a pu développer des méthodes pour appliquer la conceptualisation.

* La prise de conscience, lors de son changement de poste technique à un poste de gestion, de déléguer à ses employés ce qui lui a permis de se concentrer sur la gestion.

* Quand elle a demandé sa mutation à un poste de gestion financière sa lui a permis d’accroître sa vision global de l’entreprise.

Les compétences liées aux relations interpersonnelles.

* Elle a su développer ses relations interpersonnelles en déléguant à ses employés. Elle s’est aperçu que les employés étaient plus motivés par leur travail et qu’ils apprenaient plus.

* La bonne entente avec son directeur général de l’époque permet de croire que Guylaine Dagenais donne confiance aux gens avec qui elle travail.

Les compétences liées à la communication

* Elle a pu défendre les dossiers au conseil d’administration grâce à la confiance que son directeur général, de l’époque, lui démontrait.

* Elle a développé le fait de bien doser les informations qu’elle divulgue aux employées lors de sa participation à la négociation de la convention collective des employés de la Caisse populaire des Plaines. Cela lui a aussi permis de