Essai Individuel Une Grenade à La Main

ses gardes on gagnera ses galons. Chez les nouvelles recrues, le mythe « promotionnel » s’incruste comme un avantage social informel et concurrentiel en référence à d’autres organisations.

Lorsqu’on observe les CV des directeurs, on constate qu’il est toujours question de promotion par ancienneté. Ce n’est donc pas un mythe, sauf que, cela pourrait changer. Peter le directeur national dispose de moins de pouvoir qu’à son poste de directeur régional. C’est un non-sens! Mais : « il a un cœur défaillant, moins d’énergie et il préfère éviter les querelles ».

Rick le directeur régional des ventes aspire à devenir le prochain Vice-Président. « Personne d’autre que moi ne se trouve aussi près de ce poste…qui de toute façon me revient de droit ». Son plan pour y parvenir est très éloquent : utiliser les compétences analytiques et la créativité de Steve, constituer son équipe gagnante, mettre à l’épreuve…

Le fraudeur est protégé :

Tout le monde à l’interne connaît « l’erreur » de Greg : « Cela ne m’a pas posé un cas de conscience de faire de l’écrémage…Pourquoi n’aurais-je pas dû le faire…Ces jeunes et brillants diplômés gagnent plus que je ne gagne après six ans? »

Peter au retour de sa convalescence n’adresse pas ce problème en haut lieu. Essaie-t-il de protéger sa nouvelle nomination? Les vendeurs qui ont soufferts injustement de sa fraude attendent-ils sa sentence ou l’un d’eux ira-t-il le dénoncer à la haute direction?

La structure dysfonctionnelle est alimentée à tous les échelons :

Tromper, manipuler, utiliser, plagier, dissimuler, frauder, se taire et faire n’importe quoi.

Ils lavent leurs linges sales en famille ou ébauchent en solo, pourvu que cela ne s’ébruite pas jusqu’à la haute direction… Parce que là, ça va brasser. La grenade va exploser.

Recommandation : établir une stratégie de gestion des ressources humaines

À Court Terme, il faut enquêter. L’embauche d’un psychologue industriel pour identifier les forces et les faiblesses des individus permettrait de délier les langues, dévoiler les incompétences et les comportements indésirables, orienter les stratégies à instaurer.

À Moyen et Long Terme, il faut implanter une stratégie de gestion des RH, cela entraînera probablement des congédiements ou des désertions. Il faut établir un processus de formation continue, d’évaluation et de contrôle, et définir des objectifs organisationnels à chaque niveau. Un navire sans gouvernail est voué au naufrage. Développer une culture de collaboration serait salutaire. Unir les forces en créant des équipes cohésives et solidaires plutôt que les abandonner à poursuivre leurs chimères.