Conférence qualité en entreprise

es contraintes de production, ni par de la sur ou de la sous-qualité. La qualité, dont le principal défaut est sa propension à gérer du papier, s’appuie sur de nombreux référentiels et normes qui sont le fruit de consensus d’organisme indépendant. Ces normes donnant lieu à des certifications et autres accréditations. Les certifications visant à attester de la conformité d’une démarche, d’une façon de faire. L’accréditation quand à elle est centré sur le produit fini, et à pour objectif d’évaluer de façon factuel la crédibilité des résultats obtenues. Le management de la qualité se veut pragmatique la qualité c’est écrire du bon sens. Le système documentaire de nature pyramidale qui repose sur les quatre classes de documents que sont les enregistrements, la documentation opérationnelle, les procédures et le manuel qualité en sont l’illustration. Nombre de mots : 403

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PETOT Stéphane

ENG 200

Décembre 2011