Société Des Bains De Mer

international du cirque.-2ème ville la plus chère au monde après Londres (35 000euros/m2 dans le carré d’or) : implantation difficile pour de nouveaux concurrents | -2ème ville la plus chère au monde après Londres (35 000euros/m2 dans le carré d’or) difficile investissement |

Environnement interne

| FORCES | FAIBLESSES |

STRUCTURE DE L’ENTREPRISE | -Etat monégasque est le premier actionnaire-140 ans d’histoire : partie intégrante du Patrimoine monégasque-Etablissements de renommée mondiale-Alain Ducasse chef du Louis XV-diversification de l’activité : hôtellerie, restauration, jeux, théâtre, opéra-classification WOW top 10 meilleurs SPA-situation géographique privilégiée-palaces « monuments » | -diminution du Chiffre d’Affaire en 2009 : 374 millions d’euros contre 391 en 2007 |

POLITIQUE DE STRATEGIEMARKETING | -Domaines d’activité diversifiés | |

POLITIQUE DE PRODUIT | -Produit luxe adapté à la clientèle monégasque et haut de gamme-service personnalisé | |

POLITIQUE DE PRIX | -positionnement haut de gamme, excellent rapport qualité-prix | |

POLITIQUE DE DISTRIBUTION | -site internet gérant les réservations | |

POLITIQUE DE COMMUNICATION | -communiqués de presse dans la presse spécialisée luxe-évènements annexes | |

1.2Conclusions tirées du tableau

La SBM, forte de son patrimoine et de sa renommée internationale, a subi les aléas de la crise notamment dans le secteur des jeux en lignes qui a fait subir de fortes pertes au groupe (Betclic= 66,2 millions en 6 mois).

Toutefois, grâce à l’image de prestige du groupe, notamment relayée par la famille royale Grimaldi, et la diversification des activités, le groupe ne semble pas menacé pour autant.

II POSITIONNEMENT STRATEGIQUE

2.1 Analyse de la marque

* Les valeurs véhiculées par la marque : luxe, prestige, exception, réussite, argent, rêve, glamour, exclusivité, très grande qualité, savoir-faire, excellence.

* Vision de la marque : renommée internationale, luxe et glamour (confère la publicité apportée par Grace Kelly dans les années 50).

2.2 Identités des 4 hôtels

* Hôtel de Paris : une légende, une histoire, un héritage .

* Positionnement : exception, héritage de l’histoire, clientèle élitiste et aspirationnelle.

* Hôtel Hermitage : hôtel discret, un mélange de modernité et d’histoire, un hôtel axé sur le bien-être.

* Positionnement : discret, héritage, bien-être, clientèle élitiste et aspirationnelle .

* Monte-Carlo Beach : luxe, sea, sun and fun.

* Positionnement: luxe, sea, sun and fun, clientele aspirationnelle.

* Monte-Carlo Resort: Chic et décontracté.

* Positionnement : ambiance chic et décontractée, clientèle aspirationnelle jeune, internationale, et upper class pour la clientèle affaire.

III AXES DE DISTRIBUTION RECOMMANDES

Pour des établissements de type luxe, une stratégie en toute discrétion est recommandée car c’est une clientèle de type élitiste qui est particulièrement attendue : DISTRIBUTION EXCLUSIVE.

* Stratégie multicanal avec :

1. Le développement d’un site internet avec une page dédiée aux réservations (attendu d’un palace)

2. La réservation sur point de vente( département réservation des hôtels)

3. La possibilité d’adhérer à une chaîne volontaire qui gérera une partie des réservations.

A savoir les établissements de la SBM étant des établissements de prestige, le bouche à oreille et la publicité indirecte faite au travers de personnalités publiques séjournant dans l’établissement ou d’évènements ayant lieu dans l’établissement aident à établir la notoriété et assurer le remplissage de l’hôtel.

IV STRATEGIE COMMUNICATION, ACTIONS ET PARTENARIATS POSSIBLES

4.1 Stratégies de communication

* Positionnement : luxe et Palace

* Cible : clientèle internationale élitiste et aspirationnelle

* Besoins : savoir-faire, excellence, reconnaissance, bien-être.

4.2 Actions

* Cognitif : relation privilégiée