Comment rediger un Rapport

entreprise et de l'école ;

le nom de la formation ou le diplôme préparé ;

l'année d’étude ;

les dates et/ou période du stage (facultatif) ;

l’éventuelle mention de confidentialité ;

l’intitulé du poste (facultatif).

La couverture se doit d’être attrayante sans être trop chargée. N’hésitez pas à utiliser de la couleur, des photos, des caractères et une mise en forme valorisante. La couverture n'est jamais paginée. Elle peut être suivie d'une page de garde puis d'une page de titre ou directement du sommaire.

La page de garde (facultative)

C'est une page blanche dont on dit parfois qu'elle est la plus belle du rapport! Laissée après la couverture, on pourra également y porter une dédicace manuscrite à des parents ou amis.

La page de titre (facultative)

Cette page est principalement utilisée dans le cas du mémoire ou de la thèse. Semblable à la page de couverture, elle comporte toutefois moins d'informations et présente surtout l'intérêt de pouvoir apporter des précisions (ne figurant pas sur la couverture) concernant le titrage du rapport (titre plus complet et sous-titre).

Le sommaire ou plan du rapport

Le sommaire représentant en général une à deux pages, se place en début de document, avant les remerciements et l'introduction. En l'espace de quelques minutes, en lisant le sommaire, quelques pages et la conclusion, le lecteur doit comprendre le déroulement du rapport : l’approche, l’énonciation des hypothèses et la résolution de la problématique centrale (outils et méthodes employés). Le lecteur n'utilisera alors le corps du rapport que pour approfondir, valider et évaluer l'ensemble des conclusions et ainsi être capable de juger de la valeur de votre travail. Il faut choisir avec précision et rigueur les termes de vos titres pour que très rapidement la structure et le contenu du rapport soient identifiables. Ainsi "le marché" n'est pas un titre très explicite, il faut préférer par exemple "un marché très disputé". Les parties, sections et paragraphes devront être disposés dans un enchaînement logique, numérotés et paginés lisiblement afin de favoriser la compréhension du rapport.

Les remerciements

Les remerciements se placent au début du document, après le sommaire et avant l'introduction. Les remerciements sont adressés dans un premier temps à votre responsable en entreprise et responsable pédagogique pour leur encadrement, leurs apports de connaissances ou méthodologiques, leurs conseils pour la rédaction du rapport… Dans un second temps, il est possible de remercier l'ensemble du personnel de l’entreprise (pour son accueil et sa collaboration par exemple).

La table des abréviations (facultatif)

La table des abréviations se place après les remerciements et le sommaire. Elle donne la signification des abréviations et acronymes utilisés dans le texte.

L'introduction

L’introduction doit dérouler succinctement le cheminement du rapport. Elle tiendra sur 1 ou 2 pages dans le cas d'un rapport de 30 pages et au maximum sur 3 pages pour 50 pages de rapport. Elle doit tout d’abord présenter les raisons vous ayant conduit à choisir ce poste, cette formation, cette entreprise ou ce secteur d’activité puis énoncer le contexte général et économique de l'entreprise afin d’amener le sujet. L'introduction doit ensuite contenir une définition du sujet (pourquoi ce sujet, quel est son intérêt, dans quel environnement se situe-t-il...). De cette situation donnée, découlera ensuite pour la rédaction d’un mémoire, la problématique détaillée puis les hypothèses envisagées. Dans le cas du rapport de stage, on trouvera ensuite la présentation et le contexte de la mission confiée au stagiaire et qui constituera le corps du rapport.

Le développement/contenu

Dans un premier temps, il s’agit de qualifier l’entreprise et son environnement pour permettre d'appréhender le contexte de votre stage et ainsi préparer l'annonce de votre sujet ou problématique. A cette fin, il est conseillé d’aborder tous les éléments internes et externes à l’entreprise qui ont ou qui peuvent avoir une interaction sur celle-ci :

la présentation, l’organisation générale et l'historique de l’entreprise ou du groupe ;

le ou les secteurs d’activité et marchés de l'entreprise ;

le ou les métiers de l’entreprise ;

les clients et les fournisseurs ;

la situation concurrentielle ;

les chiffres clés ;

les perspectives d’évolution (atouts, faiblesses, menaces et opportunités de l’entreprise) ;

les mutations technologiques du secteur ;

les volontés des dirigeants ;

...

Dans un second temps et plus particulièrement dans le cadre d’un rapport de stage, il vous faudra présenter la mission en elle-même, c'est-à-dire le poste occupé, sa position dans l'organigramme de la société ainsi que tous les faits importants, les objectifs et enjeux de la mission, les méthodes et les moyens employés, les personnes avec lesquelles vous avez collaboré, les responsabilités exercées, les résultats obtenus, les difficultés rencontrées et les solutions apportées. Il faut tout au long de cette partie, la plus importante de votre rapport, essayer de conserver de la « hauteur » sans faire un récit du quotidien.

Le sujet

L'objectif de l'étudiant est de démontrer qu'il est capable d’appréhender et d’approfondir dans une situation donnée (environnement de l'entreprise) un sujet d’actualité ou en lien avec sa formation. Le titre du rapport se résumera en général à la formulation de la problématique ou au contenu de la mission dans le cas d'un stage opérationnel. Un sujet mal défini, trop général ou trop large ne permettra pas à l’étudiant de montrer qu'il a développé une véritable expertise dans un domaine spécifique. Au contraire, un sujet pointu, innovant et en lien avec la formation suivie est toujours mieux perçu à condition que l’étudiant le maîtrise parfaitement. Nous vous conseillons de consulter le chapitre Trouver un bon sujet pour vous aider.

La formulation de la problématique

Trouver une problématique pertinente (sans être général ou évasif) est une des principales difficultés rencontrées par les étudiants. Cependant la définition de la problématique est incontournable à la rédaction et au développement du mémoire. La problématique est une formulation précise et concrète de la manière et des moyens que devra mettre en œuvre une entreprise se trouvant dans une situation donnée pour contourner les contraintes qui se présentent à elle et ainsi atteindre son ou ses buts finaux. Les sujets d’actualité, les articles de la presse spécialisée et de recherche ou les thèmes de séminaires ou de colloques sont autant de sources à exploiter pour l’étudiant.

La conclusion

La conclusion tient généralement en une page et présente dans un premier temps les principales conclusions du rapport, à savoir quelle hypothèse retenir pour répondre à la problématique centrale. On peut également reprendre brièvement dans cette partie les raisons pour lesquelles les autres hypothèses ont été écartées. Un approfondissement des limites et des prolongements du rapport ainsi que des perspectives d’évolution de l’entreprise est fortement conseillé. Réalisez pour conclure un bilan de votre