Etude mercatique

Gabriel Zebert

Chap 3 : Partie2                                  Synthèse l'offre globale

Le produit de l'entreprise (bien ou service) correspond au cœur de l'offre commerciale : l'offre de base. Cependant les produits ont tendance a se banaliser dans de nombreuses entreprises car ils offrent des produits similaire. Pour mieux se différencié, les entreprises vont proposer un ensemble de services associé qui vise à faciliter l'utilisation ou a déclencher l’achat du produit l'entreprise va chercher a affiner son offre en développant une gamme pour maintenir sa cohérence entre son offre et son positionnement, son but est de mieux répondre au besoins du consommateur

2. Une gamme c'est l'ensemble de produit ayant la même fonction principale et répondant à un même besoin générique commerciales par une même entreprise

Les différentes dimensions de gamme sont :

•Sa largeur : nombre de ligne dans la gamme

• Sa profondeur : nombre de produit par ligne

• Sa longueur : nombre total de produits

• Sa hauteur : écart de prix entre le produit le moins chère et le plus chercher

3. Les différents rôle que peut jouer un produit dans une gamme sont :

→Le leader : généré le plus de CA

→ Challenger : « remplaçant » du leader

→ Tactique : « me.too » gène la concurrence

→D'appel : attire le consommateur dans la gamme

→Saisonnier : compense la saisonnalité des ventes

→ Innovant : produit de prestige par l'entreprise

→ Vache à lait : génère de forte images

4. Une entreprise souhaite la taille de sa gamme pour :  soit l'étendre pour affiner l'offre (marketing) soit réduire la gamme pour réduire les coût de production

5. Les différents types de marques sont :

•Topique : une marque = un produits

•Ombrelle : rassemblement de plusieurs produit / type de produit ayant une promesse similaire

• Caution : 3e niveau de marque : garantissant la qualité du produit, son adhésion a des valeur (Nestlé, Danone)

6. Les différentes architecture de la marque sont :

•Mono marque : c'est une seule marque

•Topique seule : on efface l'entreprise pour mettre le produit en avant. Utile pour les groupes diversifié.

• Ombrelle seule : Même marque pour de nombreux produit distinct

•Multi marques : Plusieurs marques