Memoire Nouveau Concept
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| |Chiffre d’affaire en augmentation de 2% par rapport à 2010 |Fermeture des agences d’investissements et centres d’affaires lors de|
| |Présent au niveau national et international |la crise et licenciements |
| |Deux agences à Soissons | |
| |Fidélisation de la clientèle par le biais de la collecte, packages, sociétaire| |
|Commerciale |Un service marketing met en place tous les moyens de communication en | |
| |permanence | |
| |Choix des produits, recherche de qualité et de rentabilité | |
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| |Conformité fortement présente pour toutes ventes et dossiers mis en œuvres |Risques de fraudes externes et internes |
|Production | | |
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| |Se nationaliser pour être plus présent en France et limiter les risques | |
| |financiers | |
| |Innovation constante au niveau du management et des produits | |
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|Marketing |Publicités, affiches en interne, dépliants. |Coût |
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| |Collecte, conquêtes, recommandation pour de nouveaux clients, vendre des |Clôture de compte donc fuite des clients |
|Vente |produits rentables et garantis, développement des services en lignes. | |
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| |Formations en interne |Manque d’effectif |
| |Nombreux recrutements (plus de jeunes) |Erreurs de caisses |
|GRH |Caisses traditionnelles |Attente longue des clients |
| |Rémunération fixe | |
| |Primes et treizième mois | |
| |35heures |Risque de perte de motivation |
| |Nombreux challenges pour motiver les salariés, suivis des salariés | |
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| |Ordinateurs, imprimantes, téléphones, machine à chèque, un DAB |Pas d’automates de dépôt d’espèces |
|Technologie | |Pas d’automates de dépôt de chèques |
| | |Qu’un DAB (lors de gros flux, manque d’argent) |
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|Système d’informatisation |Intranet complet, adapté |Limité pour les autres CR |
| |Logiciel clair et précis | |
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| |Une directrice |Autonomie essentielle car dirigeant peu présent |
|Système de décision |Une responsable conformité | |
| |(Voir organigramme) | |
| |Réunions, décisions rapides
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