Inf 1160 Les réseaux d'entreprise

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Les réseaux d'entreprise

TRAVAIL NOTÉ 1

Rapport d'analyse des besoins (15 points)

Feuille d’identité

Nom           Bellande                

Prénom           Amanda        

Trimestre   Été 2020        

Date d’envoi          

Réservé à l’usage de la personne tutrice[pic 2]

Note                   

Commentaires :

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Rapport d’analyse des besoins

Résumé

Dans cette étude de cas, nous allons récolter de l’information pertinente pour un client nous permettant d’implanter un réseau local au sein de leur entreprise. Le client en question est une société internationale de marketing de produits artisanaux nommé Zirco inc.

En premier lieu, nous allons faire une entrevue avec l’entreprise afin de récolter les informations nécessaires pour répondre aux besoins du client. Ensuite, nous allons faire l’analyse de ces besoins en tenant compte des principes expliqués dans le cours et pour compléter cette analyse nous allons également nous baser sur des sources externes.

Tout ceci suivra par un plan général du réseau de l’entreprise, ce fiant aux besoins de l’entreprise et aux notions du cours. Pour finir, nous devrons effectuer un rapport illustrant les objectifs de l’étude du cas, la présentation de l’entreprise et l’analyse des besoins de celui-ci. Cette partie nous permettra de concrétiser le plan du réseau de l’entreprise et de l’implanter.

Table des matières

Table des matières

Rapport d’analyse des besoins        2

Résumé        2

Table des matières        2

1.  Introduction        2

2. Objectifs de l’étude de cas        3

3. Présentation de l’entreprise        3

4. Analyse des besoins        3

5.  Conclusion        4

7. Annexes        5

1.  Introduction

Dans cette étude de cas, nous sommes TI solution Inc entreprise spécialisé en implantation de réseau et nous avons le mandat d’implanter un réseau local pour notre client Zirco Inc. Ils souhaitent avoir un réseau fiable et performant leur permettant d’offrir un meilleur service à leur client et de fournir à tous les employés un accès à Internet. Pour mieux comprendre et répondre à leur besoin nous utiliserons un questionnaire utiliser lors de l’entrevu avec l’entreprise et celui-ci nous servira de guide tout au long du rapport. Il sera important d’identifier les informations pertinentes pour mieux cibler la solution que nous offrirons à Zirco Inc tout en collectant le maximum d’information lors de l’entrevue. Nous aurons à utiliser nos connaissances en matière de réseaux d’entreprise et respecter les normes et standards afin que l’implantation soit conforme aux réglementations.

2. Objectifs de l’étude de cas

L’objectif de cette étude de cas est de recueillir le plus d’information possible sur l’entreprise afin de proposer une solution efficace pour l’implantation d’un réseau local. La première partie étant l’analyse des besoins, consiste à mener une entrevue à l’aide d’un questionnaire avec un acteur clé de l’entreprise qui nous donnera les informations nécessaires pour développer une stratégie qui répondra à leur besoin.

3. Présentation de l’entreprise

Zirco Inc. est une société internationale de marketing de produits artisanaux, étant dans ce domaine depuis 1957, l’entreprise a su innover leur gamme de produit et offrir à leur client un service et des produits de qualité toute en offrant un prix abordable.

Actuellement, l’entreprise possède deux édifices en zone industrielle, soit l’édifice administration et vente, et l’édifice entreposage et expédition. Il y a une distance de 75 mètres entre ces deux bâtiments, reliés par une conduite permettant le passage de câbles réseau. Le personnel se divise en trois groupes de travail, soit le groupe administration, le groupe vente et le groupe distribution. Toutes les employées de l’entreprise ont un accès aux services offerts par ces serveurs en fonction de leur code d’accès avec des accès sécurisés. Ils souhaitent fournir à toutes les employées l’accès à Internet. Compte tenu de leur budget, ils souhaitent avoir un coût par nœud de réseau installé à un meilleur rapport qualité-prix. Leur objectif est d’avoir un réseau performant, fiable, évolutif, adaptable et facile à gérer utilisant une technologie de commutation.

4. Analyse des besoins

1. Description de l’environnement de l’organisation

Environnement externe

La concurrence dans le domaine qu’évolue Zirco Inc. est élevé, puisqu’il s’agit d’une société international la concurrence est plus présente et oblige l’entreprise à se démarquer. Pour l’étude de cas, notre concentration sera plus au niveau du réseau de l’entreprise que de la situation externe puisque nous ne tiendrons pas compte de cet aspect pour répondre à leur besoin.

Environnement organisationnel

L’entreprise est divisé en trois groupe de travail soit le groupe administration regroupant la direction, la gestion, la comptabilité, et les ressources humaines, puis il y a le groupe de la vente regroupant le marketing, la vente et le service à la clientèle et pour finir le groupe de distribution regroupant la réception des commandes, l’entreposage, la livraison et l’expédition des commandes.

Environnement physique

Pour Zirco Inc. il est très important d’avoir un environnement de travail favorisant la performance et la motivation des employé(es), il tient à ce que toutes les employé(es) soient traité de façon équitable et adéquatement. Le bien être de leur employé leur tient à cœur et c’est pour cela qu’ils ont droit à un soutien psychologique et plusieurs rabais entreprise avec des services de santé et bien-être. Étant en zone industrielle, les édifices ont une allure corporative et ne sont pas nécessairement moderne, ce qui peut donner un éclairage mauvais, mais l’entreprise permet aux employé(es) d’avoir quelque effet personnel pour augmenter la motivation dans les postes de travail.

Environnement technique

Le bâtiment A est utilisé pour les groupes de la vente et de l’administration tandis que le B est utilisé pour l’entreposage et l’expédition. Il y a une distance de 75 mètres entre les 2 bâtiments et ils sont reliés à l’aide d’une conduite permettant le passage de câble réseau. Ils possèdent tous deux des locaux techniques où seront installés les équipements de connectivité, c’est-à-dire les serveurs et autres. L’entrée primaire des lignes téléphoniques et internet se trouve dans le local technique du bâtiment A.

1. Description de la situation actuelle et future

Actuellement tous les utilisateurs de l’entreprise ont accès aux services offerts par les serveurs en fonction de leur code d’accès et d’accès sécurisés. Ils ont donc tous accès à Internet et peuvent se connecter d’un ordinateur à l’autre sur le réseau (station) ou à l’ordinateur principal (serveur). De plus chaque ordinateur peut imprimer sur une imprimante relié au même réseau.

Il y a deux origines des données (intrants) soit l’Internet reliant le réseau d’ordinateurs, de serveur et d’imprimante et l’Intranet qui est une propriété privé de l’entreprise et qui est accessible uniquement par les membres de l’organisation avec des accès^[1]. De plus, la destination des données (extrants) est l’Internet permettant la transmission des données à l’extérieur de l’entreprise. En effet, l’Intranet ayant un réseau sécurisé est autorisé uniquement au sein de l’entreprise.