Cartographie de la pensée organisationnelle

Date Idées générales sous-tendent les courants théoriques Outils de gestion et de contrôle de gestion

1900-1930 École classique 1900 :

Pensée empirique

Maximisation du système

technique Taylor(1856 – 1915 : ingénieur Américain) proposait une organisation scientifique du travail dont les principes se fondaient sur :

 Etude scientifique des taches

 Sélection scientifique et entrainement de l’ouvrier en fonction de ses aptitudes

 Système de rémunération variable selon les quantités produites

 Séparation du travail de conception et d’exécution

 Multiplicité de commandement.

FayolHenri (1841 – 1925 : ingénieur Français et directeur general) proposait de créer une science de gestion des entreprises universelles, en distinguant dans chaque entreprise six fonctions principales dont la fonction Administrative est la plus importante:

 Technique (production, transformation).

 Commerciale (achat, vente, échange).

 Sécurité (protection des hommes et des biens).

 Comptable.

 Financière (recherche et usage optimaux de capitaux).

 Administrative (organiser, coordonner, contrôler, commander, prévoir).

Principes :

 Division du travail.

 Départementalisation des activités.

 Unité de commandement.

 Ligne claire d’autorité du dirigeant.

 Portée optimale du contrôle.

 Lien responsabilité-autorité.

 Séparation opérationnel-fonctionnel.

 Décentralisation de l’autorité.

 Identification du poste et de la fonction

Fonctions :

 Planification.

 Organisation.

 Direction.

 Coordination.

 Contrôle.

WEBER Marc(1864 – 1920 : sociologue et avocat Allemand)prône la bureaucratie, les sources du pouvoir dans trois types d’organisations. Il existe donc une stricte définition des objectifs, des tâches de l'autorité de chacun.

- une structure hiérarchique qui contrôle tout.

- un ensemble cohérent de règles applicables à chaque cas (fonctionnement mécanique).

- des relations réduites impersonnelles entre les fonctions et non entre les

personnes (relation de travail uniquement).

- un emploi qui dépend de qualifications professionnelles d’un salarié, et

existence de possibilités d'avancement

Ce Système de fonctionnement sécurisant car il comporte une certaine rationalité mais requiert un environnement stable.

1930-1960 École des relations Humaines 1930 :

Pensée qualitative

Maximisation

du système social l’école des relationshumaines, développera une approche qualitative de l’organisation et elle mettra l’homme au centre de sa réflexion.

École de la prise de décision 1940 :

Pensée fonctionnaliste

Elle se propose d’étudier le contexte organisationnel des dirigeants qui, pour résoudre un problème, ne recherchent pas obligatoirement la solution optimale mais s’arrêtent souvent à la première solution qu’ils jugent satisfaisante.

École néo-classique 1945 :

Pensée pragmatique

Caractérisée par son empirisme et son pragmatisme, elle est à la recherche de principes universels. Elle est fondée sur la maximisation des profits, la décentralisation des responsabilités la réduction des coûts et des délais et la démarche de la Qualité Totale.

Sloan (1875-1966):

→ Décentralisation (Structure multi- divisionnelle de l’entreprise), Diversification, Autonomie des décisions, instauration du contrôle de gestion par division, contrôle périodique des résultats.

→ Coordination marketing, comité consultatifs, uniformisation des méthodes de gestion (Budgets, standards, centre de profit).

→ La direction générale ne doit pas s'occuper d'exploitation mais de la politique générale.

Peter F. Drucker(1909) :

Il s’est personnellement focalisé sur l’importance du rôle de la direction qui doit assurer la gestion de l’entreprise (management) :

 fixer la mission spécifique de l'organisation ce qui permet de déterminer des objectifs clairs et réalistes.

 Mettre en place une organisation de travail efficace, productive est satisfaisant pour le personnel.

 Prendre en compte des impacts sociaux de l'entreprise sur son environnement et des influences de celui-ci sur les orientations de l'organisation ;

Ainsi que l’importance de la mise en place d’une structure adéquate au sein de l’entité. Pour cela, il distingue :

– la structure par fonctions

– la structure par équipes

– la structure décentralisée fédérative

– la structure décentralisée simulée

– la structure par systèmes

La mise en place de la structure multi-divisionnelle de Sloan ainsi que des structures proposées par Drucker reposent sur la méthode dans la Théorie de structuration de Giddens. Les travaux de Giddens sur la structuration sont un essai pour articuler une théorie orientée vers un processus qui décrit la structure (institutions) comme, à la fois, un produit et une contrainte de l’action humaine.

Des concepts importants de sa théorie de structuration ont été soulignés par Giddens, d’une part les systèmes sociaux, et d’autre part la structure sociale et enfin l’action.

École socio-technique 1950 :

Pensée globale L’école socio-techniqueappréhende l’organisation de l’entreprise dans sa totalité, comme un système ouvert constitué par l’interaction et l’interdépendance de deux sous systèmes : social et technique.

Trist et Bamforth

Ils ont montré, à partir d’une étude sur l’extraction du charbon en Grande Bretagne, que la technologie n’impose pas un mode d’organisation (opposé à Woodward), mais, elle définit un cadre tout en laissant une marge dans l’organisation sociale.

En fait, l’organisation ne dépend ni de la technologie, ni de la situation sociale ou psychologique des travailleurs. Elle dépend des deux et on peut considérer l’organisation comme un système socio-technique.

ELTON MAYO (1880-1949) :

Ses théories sur le facteur humain au sein d’une entreprise étaient :

 Le simple fait que l’individu se sache observer modifie son comportement.

 L’augmentation de la productivité se réalise quand les ouvriers ressentent l’intérêt qu’on leur porte.

 Mise en évidence des relations impersonnelles à l’intérieur du groupe

 La cohésion et les bonnes relations s’obtiennent en passant du système classique de supervision à un système plus souple. Ce qui importe est l’aspect émotionnel et non l’autorité (s’oppose