Management

cure conçoit et planifie le travail mais n’est pas en relation direct avec lui.

Les fonctions de supports logistiques : Ces unités sont relativement autonomes et regroupes des activités secondaires ou complémentaires qui pourrait être réalisés en dehors de l’organisation mais que l’ont garde pour mieux les contrôler. Cela va du conseil juridique au restaurant d’entreprise en passant par les relations publiques.

Centre opérationnel : Il se compose de membres de l’organisation dont le travail est directement lié à la production de biens et de services.

2. Les systèmes de flux

A l’image du corps humain il existe entre ces différents composants tout un réseau de flux qui permettent la communication la coordination et l’échange d’information du plus formalisé au moins formel Mintzberg met 5 types de flux :

* Les flux d’autorités : Ils sont généralement descendants du sommet stratégique au centre opérationnel, ils prennent la forme de notes de services, ils peuvent également ascendant (compte rendez de réunions, négociation d’objectifs)

* Les flux régulés : Ils circulent parmi les membres s’une même entité, ces flux peuvent être matériels (circulation de marchandise de la zone de stockage vers le magasin pour servir le client) ou immatériels (échange d’informations)

* Les flux de coopérations : Né de circonstances exceptionnelles ils apparaissent quand une situation particulière est a traiter (la défaillance imprévue d’une prestataire qui oblige a revoir rapidement la logistique de l’entreprise.

* Les flux informels : Ils sont constitués de tous les échanges spontanés et directs entre les membres de l’organisation quelque soit leur niveau hiérarchique. Dans le quotidien, il existe de nombreux liens personnels et affectifs entre les salariés qui font émergés ces échanges informels, le développement des outils de communications (mail, intranet) encourage ce type de flux.

* Les flux d’échanges : Il s’effectue entre différents secteurs de l’organisation, il s’agit par exemple de flux d’informations lors d’une réunion de services.

3. Les configurations structurelles.

Les travaux de Mintzberg ont permis de dégagé 5 configurations

* Configuration simple : qui convient a la PME dont le patron assume l’ensemble des fonctions a responsabilités.

* Configuration mécaniste : qui s’apparente a la structure mécanique, elle aparait quand la rationalisation du travail devient nécessaire. (ex : entreprise industrielle)

* Configuration professionnelle : elle se trouve dans les organisations ou l’activité dépend des compétences de ses membres (avocat, comptable, hôpitaux)

* Configuration dévisionnelle : c’est la caractéristique des entreprises diversifiées

* Configuration adhocratique : (ou innovante) elle est capable de s’adapter aux contraintes engendrer par la complexité des taches a effectuer, ce type de configuration convient aux entreprises évoluant dans des environnements instables et incertains. Ce sont des entreprises recourant a des technologies de pointe. Ces entreprises ayant adopter ce dernier type de configuration ont généralement peu de niveau hiérarchique. La structure matricielle est de type adhocratique