Rapport imperator Palace

                                                                                                                          À Marseille

                                                                                                                         le 17/01/2023

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Émetteurs :

XXXXXXX

                                                                                                                           Récepteurs :

                                                                                                                          Federico Lenzi

                                                                                                                          Llara Lenzi

Objet : Analyse de la situation de l'hôtel Imperator Palace Paris  

Depuis plusieurs années le Qatar investit beaucoup dans l'hôtellerie de luxe,La famille Lenzi de l'hôtel Imperial Palace a reçu une offre d’achat de leur part. Les représentants du personnel craignent à moyen termes une réorganisation de la structure et des pertes de l’emploie notamment pour la fonction entretiens .Les salariés mécontent de de l’opacité de la communication et inquiets pour l’avenir ont décidé d’agir ensemble .Depuis quelque jours les employée font débrayage(va au travail courte durée font tournée) ,en cessant le travail sur une courte durée,ils espèrent grâce à cette action obtenir des réponses de la direction certains journalistes se sont emparées de cette situation.celle qui aurait eu pour conséquence d’annuler leurs réservations .Nous allons dans un premier temps enoncé tous les problématiques du groupe et dans un second les solutions à envisager  

PARTIE 1 DIAGNOSTIC ET PROPOSITION DE SOLUTIONS  :

a) La gréve  

Une grande majorité de l’équipe de l'hôtel Imperator Palace est en grève afin de susciter une réaction du personnel concernant la situation à laquelle ils doivent faire face ,la réalisation de cette grève a un très gros impact en interne et en externe . En interne celle ci impacts l’ambiance au travail certaines tensions risque d'être présente au sein du groupe entre le personnels encadrant du groupe,elle a également un impact sur le chiffres d’affaires du groupe.En externe celle ci a un impacts sur l’image de l'hôtel les client risque de ne pas avoir envie de venir effectuer un séjour au sein de l'hôtel .

b) Ressentis globale

A la suite d’une évaluation périodique qui a lieux tous les 6 mois,nous avons pu constater de manière globale que :

• les salariés ne sont pas totalement satisfait de la communication globale du groupe
• Seulement 2% des salariés sont satisfait des missions qui leurs a était attribué
• 10% d’entre eux trouvent que l’ambiance au travail c’est détérioré,ce qui reste un pourcentage à prendre en compte.

c) Manque de comunication

Lors d’un échange entre les personnels ,nous pouvons relever que un gros manque de communication au sein du groupe se manque de communication peut aboutir à la diffusions de fausse information propagés au sein du groupe il est alors primordiale de trouver un moyens de communication,un moyen de diffusions d’information qui permettra au groupe d'être informé  .

d) Licenciement

La majorité des salariés du groupe souhaitent rester au sein du groupe mais au vu de la situation actuelle les salariés pensent qu' un risque de licenciement est présent au sein du groupe. Il est primordial d’établir la vérité concernant certains points sur le licensiment .

e) Diffusions de l’informations par les médias 

Les journalistes ont été informés de cette information ce qui a porté préjudices à l'hôtel,plusieurs clients ont annulé leurs réservations des suites de cette diffusion d’information . Les conséquences de cet actes ont impactés le chiffres d’affaires du groupe,celle-ci a occasionné une baisse du chiffres d’affaires,est a dans un second temps touchées l’image et la réputation de l'hôtel .  

2ème PARTIE:PROPOSITION ET MISE EN OEUVRE DES SOLUTIONS

a) La gréve

Une consilations se qui permet de voir l'analyse du problème

Il existe plusieurs type de grève,le débrayage qui consiste à un arrêt de travail pour une durée très courte,la grève perlée ,ralentissement volontaire de l’activité,la grève avec occupation des locaux ,le blocage d’un accès à un site il est possible de trouver un accord entre le personnelles qui souhaite effectuer une grève et le personnelles encadrant afin de réaliser une grève qui ne causerait pas de préjudice au groupe et qui permettrait au personnelles de se faire entendre dans un premier temps la débrayage est la grève la mieux adapté pour le groupe