Mda Stage

renseignement ou une caractéristique. La gestion des stock et très précise ,comme il n est pas grand. Ce que le magasin développe avec leurs clients est avant tout une relation de confiance il connaisse presque tout leurs clients. J ai pu m' exercé à donner des conseilles aux clients sur le choix de produit ,plus particulièrement de télé ,et a raccorder une prise secteur au four électrique qui arrive non câblé.

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Le service après vente :

Le SAV ,c'est la ou j'ai le plus travailler .Nous (le technicien et moi ) avons travaillé sur des machines au local ,un espace derrière le magasin ou l'on fait les tests machine ,le montage d élément ou toute autre réparation électronique ,puis nous travaillons aussi chez le client dans un périmètre de 40 km autour de Gap. La majorité de nos déplacements cet hiver fut des joints sauter ou pièce casser à cause du froid .Les gens mette leur appareille dans leur garage à de forte température négative donc l'eau gelait. On a aussi fait du dépannage télé : des personnes qui n'arrive pas à installer leurs chaines ou faire marcher leur télé. Pour chaque machine ou chaque déplacement ,on fait une fiche d intervention ou pour une livraison une fiche de livraison. Pour la commande de pièce ,on se sert de vus éclater pour avoir les référence des modules puis allons sur les sites professionnelles comme SDS pour les commander comme sur le cas présent en annexe ou j'ai pu m'occuper entièrement d'une machine à laver ou la pompe de vidange était cassée le mécanisme le l'hélice ne tournait plus la vidange ne s effectuait pas ,j'ai du me servir du mode d emploi et des vus en éclater pour faire mon dépannage .Ayant vus cette panne quelque jour avant sur une autre machine qui ne vidanger pas ,j'ai démonté la pompe puis en tournant l'hélice je m'aperçu que la panne venait de la. Le dépannage en électroménager est un métier qui recrute car il n'y a plus de réparateurs ,pourtant on en a encore besoin.

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annexe :

les notice candy cd 255

shema vus éclater

liste composant lavage

fiche d intervention

fiche de livraison

fiche caractéristique candy cd 255

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