Methode De Vente

Le E-commerce

Site vitrine présente un produit et renvoi à un point de vente

2 sites

Site marchand Présente les produits

Possibilité d’acheter

Site marchand ( problèmes de paiements

De la logistique

-Le M-commerce

D°) Positionnement de la vente conseil

A Définition : Méthode de vente par laquelle un vendeur spécialiste propose une solution professionnelle à un client.

B - caractéristiques

1°) Positionnement dans la vente relationnelle

C’est une vente qui est différentiés de la vente de produits informatique en grande surface.

2°) Qualité des partenaires

|Vendeur spécialiste | | |Acheteur |

|Compétences techniques |+ 1 casquette à dominante vente|Capable de segmenter un marché |-Rarement à un particulier |

| | |( définir les cibles |-PME, PMI, collectivités |

| | |potentielles | |

| |Savoir faire de la prospection,| | |

| |de la négociation | | |

| |Fidélisation | | |

C- Les différentes phases de la vente conseil

|Vente classique |Vente conseil |

|(prospection) |-Prospection ( contact avec le client potentiel |

|-Prise de contact |-Rencontre avec mise en place d’un projet personnalisé |

|-Découverte des besoins |- La rédaction d’un cahier des charges (implantation, mobilier, |

|-Argumentation |matériel, logiciel, câblage, formation, maintenance, avec |

|-Conclusion |chiffrage…) |

|-Prise de congé |-Suivit maintenance |