PRESENTATION DE SAHAM ASSURANCE CI ET SON ENVIRONNEMENT

REMERCIEMENTS

• A la Direction Générale de SAHAM Assurance CI représentée par M. Alphonse N’DA (Directeur Administratif et Comptable) pour la grande opportunité qui nous a été offerte pour réaliser ce stage,

• Au Département Réseau représenté par M. Lanciné DOSSO et M. Emmanuel BLEOU (Maîtres de stage) pour leur disponibilité et leur encadrement,

• Au personnel du Département Réseau pour l’accueil chaleureux qui nous a été réservé,

• A tout le personnel de SAHAM Assurance CI,

• Aux Agents Généraux pour les échanges fructueux qui nous ont aidés dans la rédaction de notre rapport.

SOMMAIRE

INTRODUCTION

I – PRESENTATION DE SAHAM ASSURANCE CI ET SON ENVIRONNEMENT

II – ORGANISATION ET MISSIONS DU DEPARTEMENT RESEAU

III – APPORTS PROFESSIONNELS ET PERSONNELS

CONCLUSION

INTRODUCTION

Dans le cadre de l’évaluation de 1ère année, nous avons effectué un stage en Côte d’Ivoire dans l’entreprise SAHAM Assurance CI du 01/06/2015 au 31/07/2015.

Le thème de notre rapport porte sur : 

L’organisation et le fonctionnement du Département Réseau : Apport du Réseau dans la croissance du chiffre d’affaires de SAHAM Assurance CI.

Pour développer ce thème, nous donnons une réponse à la problématique de l’impact qualitatif et quantitatif du Département Réseau dans l’évolution de SAHAM Assurance CI.

Nos réflexions se sont donc articulées autour de trois points essentiels que sont:

• Présentation de SAHAM Assurance CI et son environnement

• Organisation et missions du Département Réseau

• Apports professionnels et personnels

I-PRESENTATION DE SAHAM ASSURANCE CI ET SON ENVIRONNEMENT

Avant de procéder à la présentation de la Compagnie qui nous a reçu lors de notre stage, nous donnons quelques définitions sur la matière pour mieux comprendre l’Assurance de façon globale, l’environnement de cette activité à travers les concurrents majeurs et le chiffre du marché en Côte d’Ivoire.

L’Assurance est un service qui fournit des prestations lors de la survenance d’un évènement incertain et aléatoire appelé « risque ». Cette prestation est généralement financière et est destinée à un individu, une association ou encore une entreprise en échange du versement d’une prime ou cotisation.

Le domaine des Assurances se subdivisent en deux grandes branches que sont l’Assurance vie et l’Assurance non vie.

L’Assurance vie est un contrat de placement engageant un Assureur à verser un capital ou une rente à un assuré ou aux bénéficiaires d’un assuré en cas de décès en échange d’un versement de primes.

Quant à l’Assurance non vie, elle regroupe toutes les branches hormis les contrats d’assurance vie. Ainsi, l’Assurance non vie reste relative aux opérations qui n’ont pas pour objet la vie de l’assuré. Elle garantie les biens et la responsabilité de l’assuré (Personne physique ou morale).

Dans le présent rapport, nous nous intéresserons à la branche non vie qui est le domaine d’activité de SAHAM Assurance CI.

En Côte d’Ivoire, le marché des Assurances Non vie est animé par dix huit (18) Compagnies dont les plus grandes en termes de chiffre d’affaires sont SAHAM Assurance CI, NSIA, ALLIANZ et AXA.

 En 2014, ce marche représentait  143 milliards de chiffre d’affaires. SAHAM Assurance CI a eu une part de marche de 38 Milliards, suivi de NSIA (17 Milliards), ALLIANZ (16 Milliards), AXA (12 Milliards) et d’autres petites compagnies dont le chiffre d’affaires avoisine les 5 Milliards.

SAHAM Assurance CI est donc le leader du marché de l’Assurance non vie en Côte d’Ivoire. L’historique communiqué ci-après permet de mieux apprécier les différentes étapes stratégiques qu’a connues cette entreprise :

Historique

1980 : Libano-Suisse s’installe en Côte d’ivoire

1989 : Acquisition de Colina, filiale de Cigna, Compagnie d’Assurances en Côte d’ivoire

1994 : Colina reprend le portefeuille de Libano-Suisse en Côte d’ivoire

1996 : Expansion de  Colina dans les pays de la zone CIMA grâce à la reprise du portefeuille AGF au Mali et Togo.

1999 : Transformation de la succursale Colina mali en filiale – Implantation de Colina au Burkina Faso

2004 : Réorganisation des activités du Groupe Colina à travers la création de deux compagnies : Delta Africa Holding et Colina participations

2005 : Création de Colina Europe bureau de représentation établi à Paris – Création Colina Madagascar – création de Colina Ré, société de réassurance

2006 : Création de Colina Gabon – Acquisition de ALL life Insurance au Cameroun – transformation de la succursale du Togo en filiale : Colina Togo

2007 : Fondation de Colina Ré au Togo, compagnie de réassurance du groupe

2010 : Création de Colina Ghana, Colina Life Ghana, Colina Bénin – rachat du groupe Colina par le groupe SAHAM

2011 : Création de Colina Corporate au Maroc – Implantation de Colina en Angola et en Guinée