Diagnostique de l'entreprise André

fréquentation.Les clients sont plus indécis. |

Les prix | | |

Le marchandisage | -un marchandisage toujours étudié en fonction des best pour une théâtralisation du magasin constante. | -mise en valeur de l’offre abme à retravailler : certaines gammes de produits ne se vendent que rarement (abme) et n’incite pas à l’achat impulsif. |

La communication | Facebook : très attractif avec des jeux en ligne pour gagner des bons cadeaux ou des réductions.Magazines de mode : les chaussures sont présentées dans les magazines comme des modèles à la mode pour chaque saison (biba, glamour, cosmopolitan, be, grazia…) | |

L’équipe | -force de vente dynamique : André a une équipe dynamique, compétente et proche de la clientèle.Vente conseil. | |

b. externe

| opportunités | menaces |

marché | Production française : 26 millions de pairesExportations : 70 millions de paires (1,5 milliard d’euros)Importations : 459 millions de paires (4,4 milliard d’euros)Consommation : 8,6 milliard d’eurosConsommation apparente (production + importations – exportations) : 415 millions de paires | La production a baissé de 2% de 2009 à 2010.84% de la production mondiale en 2009 est faite en asie |

concurrence | | -concurrence directe et indirecte au sein de la galerie : ce qui fait hésiter la clientèle.-nouveaux concurrents : internet (sarenza, zalando, asos…) |

environnement | | Economique : la crise économique freine la clientèle à l’achat.Technologique : les sites internet de chaussures en ligne un nouveau concurrent sur le marché. |