Sémi pro

r. Vous allez donc partir dans un des pays sur lesquels vous avez travaillé et choisir une ville pour vous y installer le temps de votre mission. Il souhaite créer un nouveau thème, qui pense prénommer « Culturel ».En effet, il constate que ses clients lors des séminaires souhaitent connaître une ville et ses spécificités. Il vous confie les missions suivantes : • Présentation d’une ville • Partage de données et mise à jour et interrogation d’une base de données • Réalisation d’un publipostage • Analyse des ventes

Mission 1 : présenter une ville Votre première mission consiste à choisir une ville dans l’un de vos pays attribués. La ville doit être suffisamment attractive pour justifier de passer une journée. Il faut penser aux patrimoines culturels, la gastronomie, les traditions ainsi qu’une soirée mémorable pour clore cette journée. Eviter les fêtes ponctuelles, l’excursion doit être réalisable et attractive à tout moment de l’année.

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BTS COMMERCE INTERNATIONAL Votre travail

1. Décrirez de manière structurée votre méthodologie du choix de la ville 2. Mettez en place une ou plusieurs alertes sur cette ville et analyser les retours 3. Réaliser un power point d’environ 12 diapositives qui présenterait cette journée et donnerait envie aux clients de l’hôtel de s’offrir cette excursion. Mission 2 : Partage de données et mise à jour et interrogation d’une base de données Monsieur DUPONT souhaite mettre à jour sa base de données relative aux hôtels partenaires. Pour cela il vous demande de prendre contact avec cinq collaborateurs étrangers et de compléter cette base. Il souhaite d’abord diffuser par mail l’information auprès des hôtels proposant le pack « Bien-être » et garder une trace écrite auprès du secrétariat. Mission 3 : Publipostage Vous avez réalisé un document publicitaire pour vendre la journée découverte de cette ville Votre mission consiste à rédiger une lettre qui accompagne ce document à destination des autres hôtels du groupement. Votre travail 1. 2. Rédigez la lettre commerciale Réalisez le publipostage Mission 4 : réalisation de statistique

Monsieur DUPONT se pose des questions sur le devenir du pack « Bien-être ». Pour cela il vous soumet les chiffres des cinq dernières années et vous demande d’en tirer des conclusions. x 1000 € Trimestre 1 Trimestre 2 Trimestre 3 Trimestre 4 TOTAL Annuel 2005 1 630 2 100 2 000 3 800 9 530 2006 1 550 2 200 2 050 5 900 11 700 2007 1 450 3 000 2 800 6 100 13 350 2008 1 370 3 150 3 000 6 300 13 820 2009 1 400 3 500 3 100 6 500 14 500

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BTS COMMERCE INTERNATIONAL Votre travail

1) Calculez le coefficient de corrélation. Commentez 2) Représentez graphiquement les ventes trimestrielles. Commentez 3) Calculez les coefficients saisonniers trimestriels. Commentez 4) Représentez graphiquement les ventes annuelles 5) Calculez le chiffre d’affaires prévisionnel 2010 par la méthode des moindres carrés 6) Faites une représentation graphique des résultats trouvés.