Rapport

enseignants tuteurs.

Nous avons choisi Ideal Fitness comme partenaire car cela change des choix de grandes entreprises industrielle ou commerciale. Nous avons analysé les freins à la fréquentation des salles de sport dans la population pratiquant une activité sportive. Il s’agit là d’une analyse approfondie sur une population ciblée faisant du sport. L’activité sportive est définie ici comme une activité régulière comme la marche, la course, la natation et bien d’autres.

Cette étude va permettre à notre partenaire de comprendre les raisons pour lesquelles certaines personnes ne fréquentent pas les salles de sport. Ainsi celui-ci peut adapter ces tarifs, installer davantage d’équipements, effectuer diverses améliorations afin d’attirer la clientèle.

Afin de comprendre la démarche que nous avons utilisée pour mener cette enquête à sa fin, notre rapport se structure de la façon suivante :

Tout d’abord dans une première partie nous présentons le cadre général de notre projet, c'est-à-dire notre partenaire et ses objectifs. Puis dans une seconde partie, nous présentons le travail d’études des résultats obtenus ainsi que les analyses que nous avons effectuées. Pour finir, nous synthétiserons les résultats obtenus grâce au questionnaire et nous confirmerons ou non les hypothèses proposées.

Première partie: Description de la démarche

Présentation du partenaire :

L'organisation choisie pour réaliser notre projet est Ideal Fitness situé à l'ancienne place Foirail à Auch.

C'est organisation est à but lucrratif, c'est-à-dire qu'elle a pour but de faire du bénéfice.

Son statut juridique est une SARL unipersonnelle. Son siège social se situe à Auch et elle a été crée en 2003.

Le directeur d'Ideal Fitness est Monsieur SEILER et le directeur adjoint est son frère.

Pour augmenter sa clientèle, cette organisation souhaite connaître les raisons pour lesquelles certaines personnes ne viennent pas exercer leur sport dans les salles de sport.

Nous avons donc travailler avec eux et donc réaliser une enquête de satisfaction actuel ainsi que des potentiels besoins.

Problématique

Quels sont les freins qui empêchent les personnes exerçant une activité sportive à ne pas se rendre dans les salles de sport ?

Objectifs de l'enquête

Pour réaliser cette enquête tout d'abord nous avons définis le problème à résoudre, ensuite nous avons réalisé et administré le questionnaire, puis nous avons analysé les réponses collectées et nous avons fait la rédaction d'un rapport.

L'objectif de l'enquête est de recueillir des informations sur les besoins de la clientèle actuelle pour aider notre partenaire à effectuer des changements dans son organisation.

Pour la réalisation de notre enquête nous avons soumis des hypothèses qui nous ont aidés à faire un plan pour le questionnaire. Le questionnaire se compose principalement de question fermés car elles sont facile à analyser et à exploité.

Pour cette enquête nous avons choisi une d’interroger un échantillon de la population mère car ce type d’enquête est moins couteuse. Nous avons choisi la méthode d’échantillonnage non probabiliste c’est-à-dire qu’on sélectionne des individus par rapport à des critères, c’est une méthode facile à mette en place. Dans la méthode d’échantillonnage non probabiliste nous avons privilégié la méthode des itinéraires. Ensuite nous avons défini la taille de notre échantillon qui est de 100 personnes interrogées.

Pour l’analyse des résultats, nous les avons analysés avec des statistiques descriptives c’est-à-dire des tris à plat et des tris croisés, nous avons croisés deux variables pour avoir des réponses plus pertinente.

Pour réaliser le questionnaire et analyser les réponses nous avons utilisé le logiciel Sphinx, puis pour rédiger le rapport nous avons utilisé le logiciel Microsof Word.

Deuxième partie : Analyse des résultats

Présentation de l’échantillon observé :

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Nous remarquons que les hommes sont plus nombreux à avoir une activité sportive que les femmes.

D’après ce graphique, nous pouvons observer une majorité de personnes pratiquant une activité sportive dans une salle de sport privée. On peut supposer que ces résultats sont dus au fait que ces individus font un sport collectif, avec une salle mise à disposition, tel que le foot ou le rugby.

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VALEURS NOMBRE FREQUENCE

|plein air |59 |86,8% |

|piscine municipale |3 |4,4% |

|terrain |2 |2,9% |

|lieu de travail |1 |1,5% |

|montagne |1 |1,5% |

|piscine |1 |1,5% |

|skatepark |1 |1,5% |

|TOTAL |68 |100% |

On observe 7 valeurs différentes en réponse à la question concernant le lieu de l’activité sportive. La modalité « plein air » a été citée 59 fois.

D’après notre échantillon, plus de la moitié des individus a déjà entendu parler de la salle de sport Idel Fitness.

Différentes raisons pour lesquelles les individus ne fréquentent pas ou plus une salle de sport.[pic]

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On remarque que pratiquement la moitié de la population interrogée ne fréquente pas ou plus de salles de sport en raison du coût, qui est souvent trop élevé. Par ailleurs, un tiers de l’échantillon n’est pas intéressé par la pratique d’un sport dans une salle.

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Hypothèse 1 : Dans l'ensemble, l'échantillon pratiquent une activité sportive mais ne vont pas dans les salles de sport, en partie ils ont aussi une activité professionnelle

«Qu'est-ce qui les empêchent à se rendre dans les salles de sport ? Cela à un impact sur leur métier ? »

Les étudiants sont les personnes dont le coût apparaît comme la raison principale à leur non fréquentation. De plus, les employés sont également concernés par ce critère, mais en quantité moins importante.

D’autre part, ceux pour qui le sport en salle n’est pas intéressant sont les cadres, car ils disposent souvent de salle de sport à leur domicile