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Gestion des ressources humaines

Série A

TRAVAIL NOTÉ 1

(15 points, 15 % de la note finale, ± 8 pages)

Introduction

Le travail noté 1 porte sur le processus de planification des ressources humaines, sur ses principales composantes ainsi que sur l’évolution des rôles des professionnels des ressources humaines (RH). Pour ce travail, vous devez faire appel aux connaissances acquises dans le premier bloc du cours, en répondant à trois questions à développement, puis en analysant une étude de cas inspirée de la réalité de professionnels des RH. Cette étude de cas vous pro- curera une vue d’ensemble d’une situation en milieu de travail, en plus de mobiliser à la fois vos acquis personnels et vos nouvelles connaissances.

L’objectif principal de ce travail est de vérifier votre compréhension globale et critique de ce qu’est la gestion des ressources humaines (GRH) et de son importance comme activité et fonction stratégique au sein des organisations appelées à s’adapter à un environnement économique, technologique et social en pleine mutation.

Nous vous invitons à lire attentivement les consignes de réalisation de ce travail à la page suivante.

Pour ce travail, faites appel notamment aux connaissances acquises dans les quatre premières semaines de cours, revoyez les chapitres 1, 2 et 3 de votre manuel, l’ar- ticle de Tremblay et Najem et le contenu du site Web du cours, et mobilisez vos acquis personnels et professionnels.

Consignes

Réalisation du travail

• Votre travail noté est constitué de deux parties.
• Lisez activement (soulignez, annotez, identifiez les attentes) les cinq questions et répondez-y en faisant appel aux notions apprises dans le cadre du Bloc 1 du cours. Jus- tifiez toutes vos réponses en faisant référence à vos lectures, aux notions pertinentes ou aux extraits des capsules vidéo et à d’autres sources d’information pertinentes, le cas échéant. Les références, y compris celles utilisées dans le cours, doivent être présentées dans une bibliographie. Les citations et l’identification des sources doivent respecter les normes présentées dans le Guide des études à distance. Vous pouvez également consulter

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la section Boîte à outils, située au bas du menu de gauche. Vous y trouverez une série de conseils et d’astuces en matière de méthodologie de travail et de recherche.

• Au moment de la rédaction de votre travail, assurez-vous de bien respecter les critères d’évaluation présentés à la toute fin de ce document. Consultez-les d’emblée pour savoir précisément ce que l’on attend de vous pour chacune des parties de ce travail noté.

En guise de rappel – la remise de votre travail

• Vous remettrez ce travail à la semaine 4, à l’aide du dépôt des travaux disponible dans votre portail étudiant MaTÉLUQ.
• Il vous est demandé d’utiliser une police à caractère simple (Arial, Times New Roman), de taille 11 ou 12 points, et de rédiger votre travail à un interligne et demi.

Attention!

Plagiat et intégrité intellectuelle – Tolérance zéro! Attention de ne pas reproduire exacte- ment les informations consultées pour la réalisation de ce travail; assurez-vous d’indiquer toute référence à des idées empruntées (qui ne sont pas les vôtres), à des passages cités d’un manuel (y compris celui du cours), d’un article ou d’un site Internet que vous avez consulté, ou encore aux propos d’une personne rencontrée lors de la collecte des informations. Des précisions quant aux références et à l’intégrité intellectuelle sont présentées dans le document L’intégrité intellectuelle : guide de rédaction de travaux authentiques et sans plagiat.

La qualité du français. La note obtenue à ce travail pourra être diminuée d’un maximum de 1,5 point (10 % de la note), si vous ne respectez pas les règles d’usage du français (grammaire, orthographe, etc.). Nous vous invitons à vous relire attentivement et à utiliser un dictionnaire.

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Première partie

Questions à développement (9 points)

En vous appuyant sur les apprentissages et lectures que vous avez réalisés au cours des quatre premières semaines de cours, répondez aux trois questions suivantes :

Question 1 (3 points)

Expliquez l’importance de la gestion des ressources humaines et de la fonction ressources humaines dans une organisation. Pour ce faire, rédigez un texte d’environ deux pages, en suivant les étapes suivantes :

• Définissez d’abord, dans vos mots, les notions de gestion des ressources humaines et de fonction ressources humaines, puis discutez de leur importance dans la réalisation de la stratégie de l’organisation;
• Décrivez ensuite les rôles et les responsabilités des différents acteurs en matière de GRH et discutez de la problématique du partage des responsabilités et des pouvoirs entre eux.

Question 2 (3 points)

En quoi la planification des ressources humaines peut-elle constituer un vecteur d’adaptation pour les organisations? Pour répondre à la question, rédigez un texte d’environ deux pages, en suivant les étapes suivantes :

• Définissez d’abord, dans vos mots, ce qu’est la planification des ressources humaines.
• Décrivez les principales mutations économiques, technologiques et démographiques qui justifient une adaptation des politiques RH et discutez de l’importance de la planification des ressources humaines comme vecteur d’adaptation.
• Définissez ce qu’est une pénurie de main-d’œuvre, ainsi que les solutions qui peuvent être envisagées pour la surmonter.

Question 3 (3 points)

Expliquez l’importance que prend désormais la gestion du changement pour les organisations et son influence sur le rôle et les compétences des professionnels des RH. Pour ce faire, rédigez un texte d’environ deux pages, en suivant les étapes suivantes :

• Expliquez pourquoi le changement est devenu un enjeu central dans les organisations;
• Expliquez en quoi cela influence le nouveau rôle stratégique des professionnels des RH et les compétences qu’ils doivent mobiliser pour contribuer au succès des changements organisationnels;
• Discutez des effets possibles du changement sur les personnes.

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Deuxième partie

étude de cas (6 points)

Lisez attentivement le cas Reconnaissance et engagement à la SAAQ : la personne avant toute chose! également disponible dans la section Évaluation. Répondez aux deux questions suivantes :

Question 4 (2 points)

Identifiez le type de perspective à l’égard de la GRH qui prévaut à la SAAQ, en justifiant votre choix en fonction des faits pertinents de l’étude de cas. Expliquez ensuite en quoi cette pers- pective se distingue de celles déployées au 20e siècle. Répondez en une demi-page.

Question 5 (4 points)

En vous appuyant sur les connaissances acquises dans le cadre de ce cours et les informations liées à ce cas, expliquez en quoi les pratiques de GRH déployées par la SAAQ contribuent à la mobilisation du personnel. Pour ce faire, rédigez un texte d’environ une page et demie, en suivant les étapes suivantes :

• Définissez d’abord, dans vos mots, ce qu’est la mobilisation du personnel et expliquez en quoi elle est devenue un enjeu central pour les organisations;
• Identifiez ensuite les principales conditions de succès que la SAAQ semble respecter dans sa GRH et expliquez en quoi ses pratiques de GRH contribuent à la mobilisation de son personnel.

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Critères de correction

Première partie (9 points)

Questions à développement