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Assistant administration des ventes, « adv »

TD : Assistant administration des ventes, « adv ». Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par   •  1 Février 2022  •  TD  •  717 Mots (3 Pages)  •  422 Vues

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LORNEAU PAPETERIE

CORRECTION EXERCICE 3 :

Rubriques

Description

Identification du poste :

        Intitulé

        Titulaire

Assistant Administration des ventes, « ADV »

À définir

Missions

– Assure le secrétariat commercial

– Assiste l’équipe des commerciaux

– Gère les relations courantes avec la clientèle

Domaines d’activité

Administratif et commercial

Fonctions

1. Secrétariat commercial :

 prise de commandes

 réalisation des devis

 gestion des dossiers des clients et des prospects

 gestion des appels téléphoniques

 accueil des visiteurs

 gestion du courrier du service commercial

2. Assistance des commerciaux :

 planification des visites et des tournées

 renseignement des tableaux de bord de l’activité commerciale

 participation au traitement des appels d’offres

3. Gestion de la relation clients :

 suivi des propositions commerciales

 contrôle et envoi des factures

 traitement des litiges dans les prestations commerciales

 relance clients par mail, téléphone et courrier (en anglais inclus)

Place dans l’organigramme

– Est placé sous la responsabilité du directeur commercial

– Supérieurs hiérarchiques directs : commerciaux

Moyens alloués

– Poste informatique relié au réseau local

– Suite bureautique

– Accès Internet

– Application Corald (facturation, suivi clients et consultation des comptes clients)

– Abonnements spécialisés du service commercial

Relations

Internes : directeur du service commercial, commerciaux et service comptabilité

Externes : clients, prospects

Conditions de travail

Lieu de travail : Clermont-Ferrand, siège

Horaires fixes : 8 h 30 – 12 h 00 / 14 h 00 – 18 h 00


LORNEAU PAPETERIE

CORRECTION EXERCICE 6 : Critères de comparaison de quatre candidatures :

  • – expérience professionnelle ;
  • – formation spécifique à la fonction ;
  • – compétences comptables ;
  • – maîtrise des techniques de gestion ;
  • – compétences en administration du personnel (gestion sociale) ;
  • – compétences en gestion administrative.

CORRECTION EXERCICE 7 :

1.Pour chaque critère retenu, évaluez les candidats au poste d’adjoint comptable sur une échelle de 1 à 5 (1 : « très faible » ; 5 : « très bon »).

Remarque : il est nécessaire de vérifier auprès des étudiants la connaissance du niveau de diplôme des quatre candidats (BTS/DUT : bac + 2, DCG : bac + 3, master : bac + 5).

[pic 1]

Légende : 1 : Très faible – 2 : Faible – 3 : Correct – 4 : Bien – 5 : Très bien

2. Réaliser le diagramme en radar correspondant aux évaluations.

[pic 2]


CORRECTION EXERCICE 8 :

1/ Matrice multicritère : notation des candidats au poste d’adjoint comptable

Critères

Coeff.

L. Larun

L. Dupont

E. Roche Leblois

J. Nguyen

Note
/ 5

Note coeff.

Note
/ 5

Note coeff.

Note
/ 5

Note coeff.

Note
/ 5

Note coeff.

Expérience

3

2

6

3

9

5

15

3

9

Formation

2

4

8

5

10

2

4

3

6

Comptabilité

3

3

9

3

9

5

15

5

15

Techniques de gestion

2

2

4

3

6

3

6

2

4

Administration du personnel

1

1

1

2

2

4

4

3

3

Gestion administrative

1

1

1

2

2

3

3

3

3

TOTAL

12

 

29

 

38

 

47

 

40

Remarque : la note globale est sur 60 points (12 × 5). Le professeur peut demander aux étudiants de ramener cette note sur 20 points.

...

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