Cic Rapport Incomplet

remercier :

-Mr TABUTEAU Christophe, directeur de l’agence CIC CHAURAY

-Mme GRIMMIAUX Anne-Sophie, conseillère clientèle pour les professionnels

-Mme HENRIQUE Angela, conseillère clientèle

-Mme RAGUZZI Jennifer, conseillère clientèle

Je les remercie de m’avoir permis de découvrir le quotidien d’une agence bancaire et de m’avoir accordé de leur temps pour que ce stage soit plus qu’un stage de découverte.

Sommaire

1) Introduction (page 4)

1.A) Présentation rapide de la banque CIC

1.B) Attentes et intérêts du stage

2) Développement (page 5 à 21)

2.A) Présentation approfondie de la banque CIC

2. A.1) Présentation CIC France

2. A.2) Présentation CIC Ouest

2.B) Compte rendu

2. B1) Compte rendu d’activités

2. B2) Compte rendu d’observations

3) Bilan (page 22)

3.A) Bilan personnel

3.B) Bilan professionnel

4) Annexes

1) Introduction

1.A) Présentation rapide CIC

Le groupe bancaire CIC (Crédit Industriel et Commercial) a été fondé le 7 mai 1859 ce qui en fait la plus ancienne banque de dépôt de France. Le CIC a été racheté en 1998 par le Crédit Mutuel et est devenu aujourd’hui un groupe dit de bancassurance. La banque est composée de 7 banques régionales regroupées en 5 pôles (CIC Ouest, CIC Est, CIC Lyonnaise de banque, CIC Nord-ouest et CIC Sud-Ouest). Le CIC est une société cotée en bourse avec un capital de 4540,82 millions d’euros (2009) dont l’actionnaire majoritaire est le Crédit Mutuel à hauteur de 91.36%. En 2009 le résultat net de la banque s’élevait aux alentours de 1 144 millions d’euros (2010). Le président-directeur général du conseil d’administration est Mr MICHEL Lucas.

1.B) Attentes et intérêts du stage

La possibilité d’effectuer un stage d’un mois au sein du CIC offrait de multiples intérêts notamment car cela m’a tout d’abord permis de découvrir pour la première fois le milieu bancaire. Au cours de mes recherches j’ai toujours privilégié le domaine de la banque par rapport au milieu de la comptabilité car grâce à nos cours nous avons une plus grande connaissance de ce dernier ainsi que le travail qui y est effectué contrairement au travail effectué dans une banque qui est plus difficile à enseigner à des étudiants de 1ere année. Mes attentes lors de ce stage étaient avant tout l’observation du fonctionnement d’une agence bancaire au quotidien des méthodes de travail des différents acteurs de l’agence (conseillers et directeur) ainsi que les relations que ces derniers entretenaient avec la clientèle et enfin pouvoir participer de façon active à la vie de l’agence au quotidien.

2) Développement

2.A)