Comment faire preuve de Bon Sens Numérique dans les Médias Sociaux ?

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Internet est un espace public

Les réseaux sociaux ne sont ni des espaces privés, ni des espaces partagés avec vos amis parce que les contenus que vous publiez peuvent être dupliqués d’un clic de souris Un réseau social est le lieu où vous partagez des éléments de votre vie privée dans un espace public … de même quand vous êtes au restaurant, dans le métro,... Tout le monde peut entendre ce que vous dites ! Facebook n’est pas responsable de la protection de votre vie privée. Vous êtes le SEUL responsable : ne dites pas sur Facebook, ce que vous ne diriez pas dans un restaurant ! Un jugement récent :

Deux salariés ont été licenciées pour avoir insulté leur hiérarchie sur Facebook. Ils ont contesté la décision en justice au motif qu’ils avaient agi « dans un cadre privé » en dehors des heures de travail et en utilisant leur propre matériel (ordinateur et connexion personnels). De ce fait, les messages postés sur leur mur relevaient selon eux de la correspondance privée. Ces arguments n’ont donc pas été retenus par le conseil des prud’hommes qui confirme le licenciement et entérine le fait qu’Internet est un espace public.

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Surveillez votre réputation

L’anonymat sur Internet est devenu un mythe

Vos amis, votre famille, vos collègues peuvent publier des contenus sur vous en vous citant nominativement Le plus gros risque n’est pas que votre entourage (qui vous aime) publie des choses négatives ou neutres sur vous. Le risque, c’est que ça ne corresponde pas à votre “image de marque” Si l’anonymat sur Internet est un mythe, il est quand même utile pour s’exprimer sur la politique, la religion ou surfer sur des sites de rencontres par exemple Comme les personnalités publiques et les entreprises, les individus peuvent être insultés ou diffamés sur Internet

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En résumé…

Internet est une place publique mondiale sur laquelle va se construire votre identité et votre réputation

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Le Bon Sens Numérique… près de chez vous !

Le vol de l’identité, cela n’arrive pas qu’aux autres : 210.000 vols d’identité chaque année en France Protéger votre identité personnelle (Etat civil) : Règle 1 : Ne mettez pas votre adresse personnelle sur des profils publics, sauf si transactions privées et sécurisées Règle 2 : Ne mettez pas votre date de naissance sur Internet Quand les cambrioleurs utilisent les réseaux sociaux… pour voir les photos de votre intérieur, connaitre vos déplacements, et le moment de votre check-in à l’aéroport (Twitter) Ils ont manqué de bon sens numérique ! 3 mois de prison ferme pour avoir insulté des gendarmes sur Facebook Ronald = Au chômage pendant 3 ans pour avoir exprimé ses opinions politiques en faisant un commentaire sur le blog de Lionel Jospin

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Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !

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Le Bon Sens Numérique… loin de chez vous !

Deux employés de Domino’s Pizza s’ennuient et décident de jouer avec la nourriture Ils se filment et trouvent cela tellement drôle qu’ils décident de le publier sur Youtube 1.000.000 de personnes ont vu la vidéo et les 2 salariés ont été licenciés Le grand patron de Domino’s Pizza a dû présenter des excuses publiques sur Youtube Le bon sens numérique loin de chez vous, c’est quand vous vous tirez une balle dans le pied et que ça ricoche sur votre entourage ou sur votre employeur puis qu’ils se retournent contre vous

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Marque d’entreprise et marque personnelle

Une marque d’entreprise, c’est une identité et une réputation Exemple : l’identité de Ford est constructeur d’automobile. Sa réputation est égale à l’expérience des clients avec cette marque. Pour certains clients, Ford aura une bonne réputation (voitures fiables, belles, sûres,…). Pour d’autres clients, Ford aura une mauvaise réputation. Plus une entreprise a un grand nombre de clients contents, meilleure est sa réputation ! Une marque personnelle, c’est une identité et une réputation (comme pour une entreprise) Exemple : l’identité de Pierre Dupont est « responsable marketing ». Sa réputation est liée aux actions réussies ou ratées avec son entourage professionnel. Pour certaines personnes, Pierre Dupont aura une bonne réputation en tant que responsable marketing. Pour d’autres, il aura une mauvaise réputation. Plus un professionnel a un grand nombre de références (actions réussies), meilleure est sa réputation !

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Les interactions entre marque d’entreprise et marque personnelle

La marque Corporate renforce la marque personnelle Le prestige d’une entreprise, son image de marque sont des facteurs très importants dans le choix des candidats sur le marché du travail. Dans la gestion de sa carrière, vis-à-vis d’un recruteur, il vaut mieux avoir sur son CV un poste chez Chanel ou France 2 (une entreprise connue et reconnue) que dans une PME inconnue. La marque Corporate affaiblit la marque personnelle Si l’entreprise agit comme : une entreprise malhonnête ; une entreprise irresponsable - ex. marées noires causées par des compagnies pétrolières ; une entreprise inhumaine : licenciements abusifs. La marque personnelle renforce la marque Corporate Les dirigeants font rayonner la marque de l’entreprise à travers leur marque personnelle comme Richard Branson (Virgin). Les experts connus et reconnus font rayonner la marque de leur entreprise à travers leurs publications (blog, presse, livres) et leurs conférences publiques. La marque personnelle affaiblit la marque Corporate Les dirigeants ou employés sont soupçonnés ou accusés de fraude comme Jérôme Kerviel.

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Construire son image

Développer sa notoriété dans un cadre social ou professionnel Créez un