Devoir 8

Mme ASENSI Christel

N° élève : D93985D

Réf. du cours : 199-20.1012

Devoir N°8

Exercice 1

Vous sortez de réunion er rallumez votre téléphone. Vous avez un message peu clair.

Une personne souhaite que vous interveniez lors d’une conférence.

Vous rappelez cette personne.

Qu’est-il important pour vous de savoir ?

Qu’allez-vous lui demander ?

Ecrivez la conversation téléphonique, en formulant les bonnes questions.

Cet exercice ne doit pas comporter plus d’une quinzaine d’échanges.

• (moi) bonjour, je viens de constater que vous avez cherché à me joindre ?
• (interlocutrice) oui bonjour Madame ASENSI, je suis Mme DUPONT, organisatrice de la conférence qui se déroulera le 15/12/2018 à la salle des fêtes de Manosque..(date et lieu)

Je vous contact car je souhaiterai que vous interveniez lors de celle-ci.

• très bien…. quel est le thème de cette conférence (cadre) Mme DUPONT ?
•  il s’agit d’une conférence sur le bien être (thème)
• parfait…à qui s’adresse cette conférence ?
• au grand public (auditoire)
• quel temps me sera-t-il imparti pour cette intervention ?
• afin que nous puissions accueillir d’autres intervenants il serait bien que la durée n’excède pas 45 min
• Mme DUPONT vous pouvez compter sur moi.

Je vous remercie pour avoir pensé à moi et vous souhaite une agréable fin de journée.

• Avec plaisir Mme ASENSI , au 15 décembre.

Exercice 2

Après avoir appelé cette personne et obtenu toutes les informations nécessaires…

Que faites-vous entre la fin de l’appel et votre prise de parole en public ?

Décrivez chronologiquement les différentes étapes (1 page max).

Une fois obtenu toutes les informations nécessaires pour la conférence, je prépare mon intervention :

Tout d’abord, sous forme de brainstorming, j’inscris sur une feuille ce qui pourrait être mon plan. Tout ce qui me vient à l’esprit mais que les idées globales.

Puis je rédige sur des fiches bristol un plan détaillé dans lequel je balaye l’ensemble du sujet, sans oublier les exemples. Je veillerai à utiliser ces fiches uniquement comme moyen de ne pas perdre le fil et surtout ne pas les lire, car je risquerai de me couper du regard, un lien important avec le public

Ensuite je répète devant la glace. Ainsi je m’assure de la clarté de mon intervention (rythme, tonalité, temps de silence….) et de l’image et énergie que je dégage.

Je réfléchis à la nécessité d’utiliser des outils tels que le diaporama Power Point ou encore un Paper board ou tableau.

Enfin le jour J je pense à bien respirer afin de gérer les tensions qui apparaissent.

Exercice 3

Vous êtes invité, comme d’autres dirigeants d’entreprises, à représenter votre activité à une soirée évènementielle. Vous n’êtes pas sûr(e) que l’on vous donne la parole.

Cependant, en bon professionnel de la communication, vous vous préparez !

Que faites-vous ?

Décrivez précisément la préparation pour ce type d’intervention.

Quelles sont les règles que vous allez suivre ?

Tout d’abord je dois maîtriser :

• La qualité du rapport avec le public
• La clarté de l’élocution
• Le rythme du discours
• La communication non-verbale

Mais aussi je n’oublies pas d’utiliser les clés de la prise de contact :