Exemple d'offre de services - Maroc 2014

Exemple d’offre de services – Maroc 2014

Suite à nos récentes discussions en date de …..avec……et…..et dans le cadre de nos  trois rencontres de travail, il nous fait plaisir de vous présenter cette offre de services de consultation en management. Lors de nos discussions, vous nous avez fait part des différentes orientations et mission de Radio-Québec et vous nous avez expliqué l'environnement particulier et difficile dans lequel évolue votre entreprise.

Détails des discussions….

L'examen de ces divers éléments nous indique que la problématique de Radio-Québec est d'ordre stratégique. Plus précisément, il semble que la mission que l'entreprise s'est donnée soit trop étendue en regard des moyens dont elle dispose.

CONTEXTE

Plusieurs facteurs ont contribué à engendrer la problématique de Radio-Québec. Depuis sa création en 1969, l'environnement de Radio-Québec a beaucoup changé.  Bien que le CRTC établit un cadre réglementaire dans lequel doivent évoluer les entreprises, tant publiques que privées, cette réglementation ne s'applique pas à la transmission par satellite qui s'est beaucoup développée ces dernières années. L'arrivée de Télévision Quatre Saisons (TQS) en 1986 a également eu un impact considérable sur la concurrence dans ce secteur d'activités. Ce nouveau télédiffuseur a eu pour effet d'augmenter l'offre publicitaire alors qu'il y a une stagnation des dépenses de publicité. En conséquence, les revenus des diffuseurs ont diminué considérablement.

Aussi, l'accès aux réseaux anglophones canadiens et américains ainsi que les traductions d'émissions américaines, provoqué par la pénétration de la câblodistribution, a créé une pression sur l'industrie de la télédiffusion francophone. L'offre de plus en plus importante de nouveaux canaux spécialisés sur le câble contribue également à intensifier la concurrence.

La mission de Radio-Québec a évolué depuis la création cette télévision d'État. Alors qu'à ses débuts, Radio-Québec était un organisme de production, de diffusion et de coordination au service des ministères et des divers organismes gouvernementaux, le gouvernement du Québec lui a donné un mandat éducatif en 1979. Sa mission est maintenant de produire, coproduire et diffuser une programmation éducative et culturelle qui complète celle des autres diffuseurs et qui correspond aux besoins des différents marchés. Cette mission ne fait pas l'unanimité chez les employés, ce qui crée un sentiment d'éparpillement. Aussi, les constantes luttes de pouvoir, la gestion centralisée et l'absence de planification à moyen et à long terme ne favorisent pas un bon climat de travail.

Finalement, les dépenses de Radio-Québec sont en augmentation constante. En effet, la production nécessite beaucoup d'espace et d'aménagements particuliers et l'évolution technologique requiert des investissements de plus en plus importants. Toutefois, les subventions gouvernementales sont plafonnées et les revenus commerciaux stagnent.

OBJECTIFS DE LA CONSULTATION

Objectif principal :

Établir une analyse stratégique de RQ

Les sous-objectifs visés par la consultation seront les suivants :

1. Évaluer les forces et les faiblesses de Radio-Québec ;
2. Évaluer les opportunités et les menaces auxquelles doit faire face Radio-Québec ;
3. Évaluer et redéfinir la mission et les orientations de Radio-Québec afin qu'elle soit plus compétitive et adaptée à son marché.

3 – Cadre d’intervention :

Afin de vous donner la vision la plus précise de votre société et vous proposez des pistes de solutions, nous établirons un modèle d’analyse stratégique pour Télé-Québec (TQ)

Modèle qui pourra se définir comme suit:

Dans l’ensemble de ses phases, une collaboration étroite centrée sur l’efficience sera nécessaire entre les Consultants KMC et TQ et notamment sa haute direction. Ceci afin d’arriver à des résultats tangibles centrés sur la réduction du déficit et le respect de la mission de TQ.