Introduction au Contrôle de Gestion

Introduction au Contrôle de Gestion

Sommaire

Partie 1 : La fonction contrôle de gestion

1. Définitions missions activités du contrôle de gestion
2. Les caractéristiques du contrôle de gestion
3. Contrôle de gestion traditionnelle/ CG rénové
4. Les outils de contrôle de gestion
5. L’organisation du service contrôle de gestion
6. Le métier du contrôleur de gestion

Partie 2 : Champ d’application du contrôle de gestion

1. La fonction marketing : Méthode des points extrêmes, Méthode Mayer
2. La fonction financière : La VAN
3. La fonction de production : Méthode PERT
4. La fonction d’approvisionnement : Le modèle Wilson

1. Les enjeux du contrôle du organisationnel

INTRODUCTION

Définition du contrôle :

• Dans une entreprise, comme dans bien d'autres organisations, les dirigeants cherchent à réunir les moyens d'avoir le contrôle sur l’organisation qu'ils dirigent,  c’est à dire d’en avoir la maitrise.

• On dit en effet : « qu’une ou plusieurs personnes disposent du contrôle si elles ont la maitrise des décisions, des actions, des comportements, des évènements (et/ou de leurs conséquences) qui conditionnent l’atteinte des finalités poursuivies par ces personne ou groupes de personnes que ces finalités aient été définies par elles même ou par d’autres ». H.Bouquin(1991)
  
• Certes le contrôle n est jamais total, complet : il n’est pas fréquent que l’on puisse agir sur tous les paramètres qui déterminent par exemple un chiffre d’affaires, une marge, une part de marche, la réussite d’un nouveau produit.

• L’objectif du contrôle consiste à réunir des conditions qui permettront :

• D’éviter des projets mal définis ou mal choisis
• De limiter les risques de dérives par rapport aux intentions initiales
• D’agir au mieux
• De réagir a temps et dans le bon sens, lorsque les dérives se manifesterons

• Pour la hiérarchie, contrôler ce n'est donc pas seulement procéder a une vérification après une décision, pour s assurer qu'elle est pertinente, ou après une action quelconque pour voir si elle a été menée correctement.

• C’est d’abord réunir les conditions qui permettent de penser avant la décision, avant l’action que la personne, ou le groupe, charges de décider ou d’agir le feront conformément a ce que la hiérarchie juge souhaitable.

• Bref, le contrôle est indissociable de la notion de permanence : il est présent avant, pendant, et après la décision ou l’action.

Le processus de contrôle :

Avant → Définir des buts et des moyens →

Déterminer les procédures et règle du jeu qui permettra de bien utiliser les moyens disponibles. Cela s’appelle FINALISER

Pendant→Faire le point sur la situation du moment : ou en sommes nous ? Où en sont nos concurrents ? →

Anticiper le futur : que se passera t il si nous ne réagissons pas ? Si nous prenons telle ou telle décision ? Et donc éventuellement réagir prendre des décisions correctives. Cella s’appelle PILOTER

Après→ Constater la performance réalisée : Les buts sont ils atteints ? Les moyens respecter ? Si non pourquoi ? →

Le contrat avec les actionnaires, avec la hiérarchie avec les autorités de tutelle est il rempli ? Quelle leçon peut on en tirer pour l avenir ? Cela s’appelle POSTEVALUER

FINALISER                              PILOTER                              POSTEVALUER

--------------------------------------------------------------------------------------→ TEMPS

AVANT                                      PENDANT                           APRES

Les moyens du contrôle :

Les dispositifs de contrôle font appel à trois grandes catégories de moyens :      des structures, des procédures et règle du jeu, des systèmes d’information, l’ensemble formant un système permettant de garantir la permanence du contrôle.

HOMMES→STRUCTURES-PROCEDURES-SYSTEME D’INFORMATION→BUTS

La structure définit :

• Les taches et les divisions du travail dans l’entreprise
• Les zones d’autorités de chacun et donc les liens de subordination

Les entreprises peuvent adopter différents types de structur es selon la manière dont elles organisent la division interne du travail (degré de départementalisation).

La structure fonctionnelle :

La structure de l’entreprise repose sur les différentes fonctions exercées au sein de l’organisation (fonction de production commerciale, financière, de gestion, des ressources humaines).

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La structure décisionnelle (ou divihsionnelle bonne question) :

L’entreprise est ici organisée autour du bien ou service final qua elle produit. Chacune des divisions de la structure organisationnelle de l’entreprise peut a son tour être structurée selon le modelé de la structure fonctionnelle :

[pic 2]

Structure matricielle (multidivisionnelle) :

Dans certains cas, l’entreprise peut adopter une structure organisationnelle qui combine à la fois une approche fonctionnelle et une approche divisionnelle.

Structure hierarchico-fonctionnelle (staff and line) :

L’entreprise cherche a conserver l’unité de commandement mais la structure prend appuie sur des organes spécialises qui aident a la prise de décision ce qui se traduit par une dissociation entre les fonctions opérationnelles (au niveau des divisions) et les fonctions de décision stratégiques.

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Les procédures ou les « règles du jeu » sont les dispositifs qui définissent :

• Les modalités d’exercice de l’autorité
• Les critères qui servent à mesurer comment chacun s’acquitte des responsabilités qui lui sont confiées
• Ce qui est attendu de chacun, donc ce qui sera considère comme bon, ou mauvais, résultat.

Les systèmes d’information :

Ils sont nécessaires tout au long du processus de contrôle, c est a dire pour finaliser piloter et post évaluer.

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Les différents types de contrôle :

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1. Le contrôle d‘exécution, pour les opérations courantes :

• Le contrôle d’exécution est surtout fait pour piloter par automatismes

1. Le contrôle de gestions, pour la tactique :

• Le contrôle de gestion exerce une fonction de vigilance qui en fait le garant de la cohérence entre la stratégie et le quotidien

1. Le contrôle stratégique, pour la stratégie :

• Le contrôle stratégique finalise, c’est sa fonction principale. Il aide aussi à piloter les choix stratégiques et constitue une référence pour leur post évaluation.

Partie 1 : LA FONCTION CONTROLE DE GESTION

Qu’est-ce que le Contrôle de Gestion ?

• Pour certains, il s’agit de faire des économies, d’atteindre l’efficience par la surveillance.

• Pour d’autres, il s’agit d’abord d’être efficace, et de piloter au mieux l’organisation pour lui faire atteindre ses objectifs.

• Dans la mise en œuvres des stratégies, le contrôle de gestion vise :

[pic 6]

L’efficacité :

• Elle se définit par rapport à un objectif donné

• Elle indique à quel point l’objectif est atteint

• Elle est complètement indépendante du cout. L’évaluation de l’efficacité ne tient aucunement compte des frais de gestion ni des couts de production.

Exemple : Un système de production qui doit fabriquer 10 000 unités semaine, d’une qualité donnée, est considère comme efficace s’il respecte cette norme.