Présentation Générale Des Erp Et Leur Architecture Modulaire

S

TABLE DES MATIÈRES

Introduction

L’accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires. Notamment entre l’entreprise et ses clients (Business To Consumer, B2C), le fonctionnement interne de l’entreprise (Business To Employees, B2E) et la relation de l’entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs (Business To Business, B2B). On appelle aussi « e-Business » l’ingregration au sein de l’entreprise d’outils basés sur les technologies de l’information et la communication, en l’occurrence les Progiciels de Gestion Intégré (PGI) ou Enterprise Ressource Planning (ERP). Cet outil permet une gestion homogène et cohérente du système d’information (SI) de l’entreprise, en particulier pour la gestion commerciale de la chaine de production à la vente d’un produit. Nous verrons tout d’abord une présentation générale des ERP ce qui nous conduira à la description de leur architecture modulaire.

Copyright (c) 2006 trinityDEV. Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite de ce site et de l’ensemble de son contenu : textes, documents, images, etc sans l’autorisation expresse de l’auteur. Sinon vous encourez selon la loi jusqu’à 3 ans de prison et jusqu’à 300 000 E de dommages et intérêts. Cette page est déposée à la SACD.

CHAPITRE 1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE DES ERP

Chapitre

1

Présentation générale des ERP

1.1 Définition

L’acronyme ERP signifie « Enterprise Ressource Planning » traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. ERP est le terme le plus couramment utilisé. Emanant d’un concepteur unique, un ERP est un progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise intégrant l’ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion financière et comptable, l’aide a la decision, la vente, la distribution, l’approvisionnement, la production ou encore du ecommerce. Le principe fondateur d’un ERP est de construire des applications informatiques correspondant aux diverses fonctions citées précédemment de manière modulaire sachant que ces modules sont indépendants entre eux, tout en partageant une base de données unique et commune au sens logique. L’autre principe qui caractérise un ERP est l’usage de ce qu’on appelle un moteur de workflow et qui permet, lorqu’une donnée est enregistrée dans le SI, de la propager dans les modules qui en ont l’utilité, selon une programmation prédéfinie. Ainsi, on peut parler d’ERP lorsqu’on est en présence d’un SI composé de plusieurs applications partageant une seule et même base de donnés, par le biais d’un système automatisé prédéfini et éventuellement paramétrable, un moteur de workflow.

1.2 Les ERP : Pour qui ? Pourquoi ?

1.2.1 Pour qui ?

Les ERP sont principalement destinés aux grandes entreprises ou multinationnales du fait d’un coût important. Cependant, le marché des ERP tend à se democratiser vers les PME/PMI. Certains éditeurs conçoivent un ERP uniquement pour ce type de structure. Enfin, il existe des ERP open source ce qui revient moins cher, puisqu’il n’y a pas de coût de licence (ils sont gratuits). En revanche, il faut inclure dans le calcul du coût d’acquisition total, les frais de maintenance et l’assistance technique.

Copyright (c) 2006 trinityDEV. Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite de ce site et de l’ensemble de son contenu : textes, documents, images, etc sans l’autorisation expresse de l’auteur. Sinon vous encourez selon la loi jusqu’à 3 ans de prison et jusqu’à 300 000 E de dommages et intérêts. Cette page est déposée à la SACD.

1.2. LES ERP : POUR QUI ? POURQUOI ?

CHAPITRE 1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE DES ERP

1.2.2 Pourquoi ?

Concrètement, les avantages de la mise en place d’un ERP sont les suivants : – L’intégrité et l’unicité du SI, c’est à dire qu’un ERP permet une logique et une ergonomie unique à travers sa base de données, elle aussi unique au sens « logique ». Ceci se traduit par le fait qu’il peut exister plusieurs bases de données « physiques » mais celles-ci respectent la même structure. En bref, un ERP permet d’eviter la redondance d’information entre différents SI de l’entreprise. – L’utilisateur a la possibilité de recuperer des données de manière immédiate, ou encore de les enregistrer. Un avantage important, les mises à jour dans la base de données sont effectuées en temps réel et propagées au modules concernés. – Un ERP est un outil multilingue et multidevise, il est donc adapté au marché mondial, en particulier aux multinationales. – Pas d’interface entre les modules, il y a synchronisation des traitements et optimisation des processus de gestion. De même, la maintenance corrective est simplifiée car celle-ci est assurée directement par l’éditeur et non pluls par le service informatique de l’entreprise. (Celui-ci garde néanmoins sous sa responsabilité la maintenance évolutive : amélioration des fonctionnalités, évolution des règles de gestion, etc.). – Un ERP permet de maîtriser les stocks, élément important pour la plupart des entreprises car les stocks coûtent chers Par conséquent, les ERP gèrent et prennent en charge plusieurs périodes ( pour les exercices comptables par exemple), plusieurs devises, plusieurs langues pour les utilisateurs et clients, plusieurs legislations, plusieurs axes d’analyse en informatique decisionnelle. Mais l’implantation comporte plusieurs risques : des risques organisationnels (le progiciel et l’organisation de l’entreprise doivent cohabiter), de mise en oeuvre (au niveau formation utilisateur), fonctionnels ( fonctions offertes par le progiciel par rapport aux fonctions attendues), techniques, contractuels entre l’éditeur et l’entreprise et enfin des risques économiques du fait de l’investissement.

1.2.3

Architecture technique

Concernant le déploiement d’un ERP, celui-ci est la plupart du temps client/serveur comme le décrit le schéma ci-dessous :

Copyright (c) 2006 trinityDEV. Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite de ce site et de l’ensemble de son contenu : textes, documents, images, etc sans l’autorisation expresse de l’auteur. Sinon vous encourez selon la loi jusqu’à 3 ans de prison et jusqu’à 300 000 E de dommages et intérêts. Cette page est déposée à la SACD.

1.2. LES ERP : POUR QUI ? POURQUOI ?

CHAPITRE 1. PRÉSENTATION GÉNÉRALE DES ERP

L’ERP est donc sur serveur. La majorité des ERP sont couplés à une base de données ORACLE. De plus, les ERP sont compatibles pack Office, en particulier pour Powerpoint et Excel. En effet, le premier étant utile pour personnaliser les bureaux ERP en fonction de l’entreprise et le second pour effectuer les imports/exports de données. Enfin, les ERP sont aussi compatibles avec des outils de reporting ( CrystalReport en général). Le reporting étant utilisé en particulier pour le module de gestion relation client, que nous verrons par la suite.

Copyright (c) 2006 trinityDEV. Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite de ce site et de l’ensemble de son contenu : textes, documents, images, etc sans l’autorisation expresse de l’auteur. Sinon vous encourez selon la loi jusqu’à 3 ans de prison et jusqu’à 300 000 E de dommages et intérêts. Cette page est déposée à la SACD.

CHAPITRE 2. ARCHITECTURE MODULAIRE DES ERP

Chapitre

2

Architecture modulaire des ERP

Avant de découvrir en quoi consiste une architecture modulaire et ses modules, nous allons voir les principaux acteurs du marché des ERP (au niveau mondial).

2.1

Les principaux éditeurs d’ERP

On distingue deux types d’ERP : les ERP propriétaires, édités par des sociétés, ce qui implique l’achat d’une licence, et les ERP open source qui sont « gratuits ». Nous ne nous intéresserons qu’aux ERP propriétaires. Les principaux ERP du marché sont : – – – – – – – – SAP (leader mondial) Oracle/Peoplesoft SAGE ADONIX Microsoft SSA Global GEAC Intentia/Lawson Infor Global Solutions

2.2 Architecture modulaire

Un ERP est un ensemble dont toutes les parties fonctionnent les unes avec les autres d’où l’ergonomie et l’unicité des informations et donc la cohérence du SI. Un ERP est modulaire dans le sens où il est possible de n’avoir qu’une ou plusieurs applications, en même temps, ou peu à peu. Les applications modulaires telles que les ERP permettent d’être sûr de la compatibilité des modules entre eux, ils s’imbriquent comme des blocs