Brevet de technicien supérieur épreuve de management des entreprises Boitier Pharma

que le niveau des candidats ne peut en aucune façon être comparé avec celui de l’université.

I- Analyse de la situation de l’entreprise 1) Analysez l’environnement global de l’entreprise BOITIER PHARMA en utilisant la méthode PESTEL. Référence au programme : 2. Élaborer une stratégie 2.1. Établir un diagnostic stratégique - L’analyse de l’environnement Compétences attendues : - Étudier l’environnement global et les forces concurrentielles de l’entreprise - Mettre en œuvre les outils de diagnostic stratégique - Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic. La méthode PESTEL permet d’étudier l’environnement global de l’entreprise et de déterminer les tendances structurelles auxquelles l’entreprise doit faire face. Elle cons iste à identifier les composantes (politiques, économiques, sociologiques, technologiques, écologiques et légales) de l’environnement qui influencent le devenir de l’entreprise. Cette méthode permet de mettre en évidence les évolutions suivantes : 10-MANAGE-C

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une évo lution dans la composante économique : on peut noter que certains pays comme les pays de l’Est (dans lesquels Boitier Pharma est implantée) n’ont pas de systèmes de santé et connaissent depuis quelques années une situation conjoncturelle difficile (ex : variations de change). Cette situation pose problème à l’entreprise. une évolution dans la composante sociologique : le vieillissement de la population est un facteur essentiel dans certaines pathologies. Ainsi, les personnes âgées ont plus souvent des troubles neuromusculaires. D’où des maladies comme celles d’Alzheimer, de Parkinson. Par ailleurs, les modes de vie évoluent et conduisent à des changements alimentaires qui génèrent des maladies comme l’obésité. C’est une opportunité pour Boitier Pharma. une évolution dans la composante technologique : les recherches récentes ont conduit à des découvertes importantes dans les biotechnologies, technologies novatrices qui vont prendre de plus en plus d’importance (40 % des médicaments en 2011). Cette évolution menace l’activité actuelle de Boitier Pharma mais peut aussi constituer une opportunité si l’entreprise parvient à l’exploiter. une évolution dans la composante légale : les lois de financement de la Sécurité sociale française (mais aussi d’autres pays européens comme l’Allemagne, l’Italie ou l’Espagne) imposent, compte tenu des difficultés des systèmes de protection sociale, des baisses de prix, des déremboursements de certains médicaments de médecine générale (dits « de confort ») et le développement des médicaments génériques. Cette situation menace l’activité de Boitier Pharma.

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2) Étudiez les forces concurrentielles de l’entreprise Boitier Pharma en vous appuyant sur l’approche de Michael Porter. Référence au programme : 2. Élaborer une stratégie 2.1. Établir un diagnostic stratégique - L’analyse de l’environnement Compétences attendues : - Étudier l’environnement global et les forces concurrentielles de l’entreprise - Mettre en œuvre les outils de diagnostic stratégique - Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic. Dans les années 1980, Michael Porter a mis en évidence différentes forces qui déterminent la concurrence et son intensité au sein d’un secteur d’activité et peuvent influer sur les facteurs-clés de succès des activités. Ces forces concurrentielles sont au nombre de cinq : les concurrents, les clients, les fournisseurs, les entrants potentiels et les offreurs de produits de substitution. • En ce qui concerne la rivalité entre les firmes existantes : le marché des médicaments de médecine générale est un marché segmenté par pays, en faible croissance et dominé par quelques grandes firmes. La concurrence entre les entreprises est donc plutôt intense. En ce qui concerne le pouvoir de négociation des clients : il faut s’intéresser à la fois aux distributeurs, aux prescripteurs et aux clients finaux de l’entreprise. Les distributeurs sont liés à l’entreprise par des accords de commercialisation depuis de nombreuses années. De plus, Boitier Pharma dispose d’une plate- forme commerciale au Royaume-Uni et d’une force de vente propre qui est efficace face aux médecins prescripteurs (en grand nombre) et aux pharmacies. Quant aux clients finaux, ils achètent les médicaments prescrits par leurs médecins. Globalement, il semble donc que le pouvoir de négociation des clients ne soit pas très élevé. En ce qui concerne le pouvoir de négociation des fournisseurs : son analyse révèle que l’entreprise dispose de ses propres plantations et stations de séchage de feuilles (en France, en Espagne et en

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Italie) pour la fabrication de ses produits. Mais l’énoncé ne nous permet pas de savoir si cela est suffisant pour garantir à l’entreprise un approvisionnement indépendant. Par ailleurs, l’entreprise est son propre fournisseur de molécules à la base des médicaments qu’elle produit grâce à son activité de R&D interne. Mais on peut noter que Boitier Pharma dépend aussi de l’activité de recherche fondamentale de ses partenaires (centres de recherche ou universités) à qui elle a acheté des molécules. Les fournisseurs de l’entreprise exercent donc un certain pouvoir de négociation. • En ce qui concerne la menace de produits de substitution : au sens strict, les produits de substitution sont des produits qui répondent aux mêmes besoins que les médicaments fabriqués par Boitier Pharma (ex : médicaments homéopathiques, phytothérapiques). Aucun élément de l’énoncé ne nous permet d’évaluer cette menace. En ce qui concerne la menace de nouveaux entrants : elle est réelle du fait de l’existence des fabricants de médicaments génériques qui pourront très prochainement tirer avantage du fait que plusieurs brevets détenus par Boitier Pharma vont tomber dans le domaine public d’ici un an ou deux. Néanmoins, il faut noter que les baisses de prix et les déremboursements de médicaments ne favorisent pas l’entrée d’autres entreprises. Les volumes de ventes risquent en effet d’être limités tout comme le chiffre d’affaires de nouvelles entreprises.

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3) Réalisez le diagnostic de l’ensemble des ressources et compétences de Boitier Pharma. Référence au programme : 2. Élaborer une stratégie 2.1. Établir un diagnostic stratégique - Les ressources stratégiques disponibles Compétences attendues : - Mettre en œuvre les outils de diagnostic stratégique - Réaliser un diagnostic ou une partie de diagnostic. Ø Ce sont les écrits d’Edith Penrose sur la croissance de l’entreprise qui sont en 1959, à l’origine de l’étude des ressources de l’entreprise. Deux catégories de ressources sont étudiées : tangibles et intangibles. Cette analyse des ressources permet de déterminer les forces et les faiblesses de l’entreprise. NB : si la référence à Edith PENROSE n’est pas exigée, en revanche la structure ressources tangibles et intangibles est attendue. Les ressources tangibles : ce sont les actifs observables et matériels nécessaires à l’activité de l’entreprise : équipements, ressources financières et humaines dans leur dimension quantitative. • Les équipements et ressources physiques : Boitier Pharma dispose de plusieurs sites de production certifiés selon les normes internationales ; de plantations et de stations de séchage des feuilles (mais nous en savons pas si elles sont suffisantes) ; d’un important réseau commercial qui lui assure une forte présence commerciale dans une centaine de pays ; de quatre centres de recherche performants dans le monde dont un situé à proximité de l’université d’Oxford et spécialisé dans les biotechnologies à destination des médicaments de médecine générale. Mais ces centres de recherche sont de petite taille ; ce qui constitue une faiblesse pour l’entreprise. Les ressources financières : les fonds propres ont été apportés par la famille, ce qui assure un financement stable à l’entreprise. Des liquidités sont dégagées par la vente de certains médicaments de médecine générale ainsi que par la cession de licences d’exploitation. Mais la baisse récente des bénéfices, de la marge d’exploitation et de la trésorerie de Boitier Pharma réduit les marges de manœuvre financière.

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Les ressources humaines : l’entreprise ne semble pas rencontrer de problèmes d’un point de vue quantitatif. Elle a un effectif de 4000 salariés dont 700 chercheurs (17,5% de l’effectif, ce qui peut sembler important mais est tout à fait conforme à la nature de l’activité de l’entreprise).

Les ressources intangibles : ce sont des ressources immatérielles (réputation, image, savoir et savoir-faire du personnel, ressources technologiques). On peut noter, à partir des informations contenues dans le cas, que : • Boitier Pharma effectue des dépenses régulières en R&D (15% de son CA), même si ces dépenses sont faibles comparées à celles des grands