Les bruits et les obstacles à la communication

2.2. Les bruits et les obstacles à la communication

2.2.1. Les bruits

Ce sont les phénomènes qui entraînent une déformation du message dans la communication. Ils édulcorent la

communication, l’altèrent ou l’empêchent carrément. On peut citer les parasites, les interférences, les ratures, les

surcharges, la pollution acoustique…

2.2.2. Les obstacles

Ce sont des facteurs qui freinent ou qui bloquent la communication. Ces facteurs sont de diverses natures et on

peut citer entre autres : les facteurs socioculturels (préjugés, stéréotypes, tradition), les facteurs linguistiques

(barrières de langue), les facteurs sociologiques (les interdits cultuels, les interdits initiatiques) et les facteurs

psychologiques (le stress, la peur, l’angoisse, la tristesse, l’euphorie…).

2.3. Les fonctions de la communication

Toutes les fonctions ne sont pas présentes dans chaque action de communication :

 La fonction émotive concerne l’émetteur. Elle est présente lorsqu’on peut repérer des marques de

sa subjectivité (en particulier lorsqu’il s’exprime à la 1ère personne), lorsqu’il exprime un jugement,

des sentiments. Cette fonction domine les textes où la subjectivité joue un rôle essentiel et lorsque

l’émetteur tient à s’engager fortement (certains textes littéraires, lettres, documents promotionnels)

 La fonction conative traduit la volonté d’influencer ou même seulement d’impliquer le récepteur (on

la repère aux occurrences de la 2ème personne, à l’impératif, à la présence des adresses aux

lecteurs etc.). cette fonction domine lorsque l’objectif principal est de produire un effet sur le

lecteur, de le séduire, de le faire réagir, d’influencer ses choix (textes publicitaires, lettres,

rapports).

 La fonction référentielle concerne le contexte. Elle est présente lorsque des informations ne

prennent sens qu’en fonction de la situation. La fonction référentielle est dominante lorsque le

message est conditionné par le contexte, la situation (notes, communiqués, comptes rendus).

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