Mix Produit

usent à la fois les "Marques Passion" marques qui sont propres au groupe mais également les grandes marques internationales. Oxylane maitrise donc tous dans l'ensemble de la chaine de développement des ses produits: de la recherche à la commercialisation, mais également le design, la conception et la production en passant par la logistique.

Groupe Oxylane

Oxylane défend quatre valeurs fondamentale: sincérité, vitalité, responsabilité et générosité. Tel sont les mètres mots pour pouvoir satisfaire au quotidien ses clients. Un collaborateur doit donc partager chacune de ces quatre valeurs. En contre partie, Oxylane s'engage à former et développer les compétences de ses collaborateurs afin de les rendre heureux qui font par la suite des clients satisfait.

Oxylane s'engage également dans l'innovation, proposant chaque jour la possibilité a ses collaborateur la solution pour de nouveaux produit innovant à partir de la recherche sur le corps humain.

La principale ambition est de "Créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport" en proposant des prix bas, des produits techniques à chaque usage et utilisateur et surtout être à leur écoute afin de répondre au mieux et au plus vite leur demande.

Quelques chiffres-clés:

source www.oxylane.com

3. Présentation de Décathlon Escalquens

Le magasin est situé zone sur la Masquère à Escalquens prés de la RD916, il est dans le prolongement du centre commercial Labège 2, Diagora et le cinéma Gaumont.

Décathlon Escalquens a été conçu en remplacement du Décathlon St Orens qui dépendait d'une surface avoisinant les 900m2 pour un nouveau magasin qui en supporte 6000m2, ce qui en fait le plus grand du Midi Pyrénées. Décathlon Escalquens a vu le jour le 20 aout 2008 afin de promouvoir le commerce de la pratique de sport et de loisir. La grande superficie permet également d'avoir des zones test pour le golf, cycle, tennis, etc… Comme l'explique le directeur de l'époque :

"Nous voulons que ce lieu devienne un lieu de convivialité, explique le directeur, et de découvertes des activités sportives, non seulement par les produits et les univers sportifs présentés mais aussi par la largeur des allées, la place accordée aux surfaces d'exposition, la

mise en situation des produits, les espaces de tests et la présence du square comprenant des aires de jeux pour les enfants et la zone de pratiques sportives à disposition".

Organigramme du magasin :

4. Présentation du produit

La montre Cardio-fréquencemètre Kalenji présentée ci-dessus, a été conçu et destinée pour des coureurs débutants et occasionnels voulant contrôler leur fréquence cardiaque pendant leur course. La ceinture se place autour de la poitrine puis émet à la montre le rythme cardiaque ressenti. Cela permet donc aux utilisateurs de contrôler en instantané leur rythme cardiaque afin de ne pas être trop élevé ou trop faible.

Les caractéristiques et avantages :

* 1 zone de fréquence cardiaque cible ; cela permet aux utilisateurs d'indiquer à la montre une fréquence cardiaque minimum et une fréquence cardiaque maximum à ne pas dépasser. Le but étant de rester pendant l'effort dans cette zone, si l'utilisateur dépasse une limite la montre le prévient instantanément via un bip sonore pour l'avertir qu'il n'est plus dans la zone cible.

* mesure de l'activité physique, fréquence cardiaque et chronomètre.

* étanchéité ; la montre est étanche de 5ATM ce qui équivaut à nager juste en surface et la ceinture 1ATM ce qui représentant seulement des projection d'eau.

* facilité d'utilisation ; la montre est très basique et ne possède que quelques fonctions : date, heure et rétro-éclairage.

* garantie de 2ans.

Ce produit fait partie du rayon Santé découverte, le Chiffre d'Affaire du rayon se positionne entre 40 000 euros et 60 000 euros mensuel, ce qui représente en moyenne 5% du Chiffre d'Affaire du magasin.

Le rayon Santé découverte est partagé 5 catégories :

- Bagagerie ; on y trouve tous les sacs de voyages, sac de sport et sac à dos.

- Optique ; lunette de vélo, course à pied, randonné, sport d'eau et ski, mais également l'éclairage : lampe frontale et torche.

- Nutrition et soin ; boisson énergisante, barre céréale, barre énergisante, protéine pour la nutrition puis semelle, maintien (genouillère, chevillière, etc…) et crème solaire, trousse de secours, gel douche, etc… pour le soin.

- Média ; les carte de randonnées, les livres et DVD de musculation et de fitness.

- Electronique ; montre, Cardio-fréquencemètre et GPS. C'est donc dans cette catégorie que la montre présente ci-dessus fait partie.

5. Diagnostic du produit

SWOT CW KALENJI 100

FORCE: Nous allons donc présenter les forces de ce produit, dans un premier temps, Décathlon propose à ses vendeurs des formations adaptées à chaque univers et chaque rayon. En ce qui concerne ce produit, un formateur explique tous le fonctionnement, les avantages pour les clients ainsi qu'une démonstration de son utilisation. Il est donc très facile par la suite de pouvoir démontrer en toute confiance à ses clients son utilisation et pouvoir répondre très rapidement aux question ou autres objections des clients. De plus, la politique de Décathlon étant de rendre accessible à ses clients la pratique d'activité sportive avec des produits possédant un excellent rapport qualité/prix, cette montre en est le parfait exemple car elle est proposée à 19,95 euros ce qui est le moins cher qu'il puisse exister sur le marché des montres Cardio-fréquencemètre. Cependant, Décathlon propose également des marques référence comme Polar ou Garmin qui sont des références en matière de gestion et contrôle de l'effort. Décathlon propose donc des prix très attractifs mais également possède une très large gamme de produits, les clients viennent donc chercher principalement ce pourquoi ils sont venu mais avec la multitudes de produits qui se complémentent ils peuvent repartir avec des articles venant compléter leurs achats.

Par exemple : pour la montre CW KALENJI 100, un coureur débutant venant chercher des chaussures et des vêtements pour courir peut se voir proposer cette montre afin de contrôler son rythme cardiaque.

Décathlon Escalquens, se situe près d'une zone commerciale, en l'occurrence celle de Labège, cependant il est quelque peu éloigné de cette zone mais est implanté dans une nouvelle zone commerciale ou Décathlon est pour l'instant le seul présent. Cela est également une force car chaque client vient pour Décathlon et donc le client vient acheter et repartira systématiquement avec des achats. Il est donc plus facile de vendre à un client avec des intentions d'achats, qu'un client venant seulement flâner. Décathlon possède l'un des

meilleurs service après vente, quasiment tous les articles sont garanties 2 ans, repris/échangé sous 30 jours et un Atelier est à disposition pour toutes réparations. Cela permet aux clients de se sentir en sécurité et de trouver un solution à son avantage si un problème intervenait avec un article.

FAIBLESSE: Décathlon possède peut être le plus important turn-over des responsables de rayon. En effet, il y a beaucoup de changement et donc cela peut entrainer des temps d'adaptations à ses responsables. Cette situation entraîne donc parfois un manque d'effectif et donc un rayon qui ne fonctionne pas à 100% de ses capacités. De plus, le rayon Santé découverte est un petit rayon car il dispose que d'une seule allée, pendant les modifications et déménagement des rayons plus importants suivant les saisons il est placé à des endroits différents et donc il peut arriver que des clients cherche difficilement ce rayon.

OPPORTUNITES : De nos jours, avec les réductions du temps de travail et les temps libres que la population bénéficie, cela poussent la population qui était non sportive à pratiquer une activité physique. En effet, avec la multitude de slogan publicitaire conseillant la pratique d'activité physique d'au moins 30min/jour, amène forcément les gens non équipés dans les magasins de sport. De plus, Décathlon à investi énormément pour pouvoir servir le client à son domicile, en effet la tendance à l'internet et à commander sur la toile s'accroit chaque jour. Décathlon dispose donc d'un site internet flambant neuf qui propose à ses clients toutes les gammes de produits disponible également en magasin, et bien sûr tout en conservant le service client.

MENACES : La concurrence fait évidemment partie des menaces, en effet dans un premier temps il y a la menace interne. Décathlon quadrille la France et donc chaque Décath'