Service Social Du Travail

L’Assistant(e) Social(e) du travail intervient à deux niveaux

Au niveau collectif : il travail en collaboration et/ou en équipe avec :

La Direction des Ressources Humaines et plus particulièrement avec le service médical et celui du personnel.

• Le Comité d’hygiène et de sécurité

• Les délégués du personnel

• Les délégués syndicaux

• Au niveau individuel : il rencontre les salariés au moment :

• D’une embauche

• D’une mutation

• D’une maladie

• D’une difficulté d’adaptation

• D’un départ à la retraite, de la préparation à la retraite

• D’un plan social ( logement, entraide) et chaque fois que cela est souhaité, pour toute question d’ordre personnel ou professionnel

II. La fonction de l’Assistant(e) Social(e)

La fonction tourne autour de trois pôles :

L’amélioration des conditions de vie personnelle

L’amélioration des conditions de vie collective

L’amélioration des conditions de travail

L’Assistant(e) Social(e) est le seul professionnel de l’entreprise au centre de ce triangle. Ses buts sont :

• Informer

• Aider

• Orienter

• Conseiller

Il participe à la vie de l’entreprise, à, l’occasion des difficultés liées à, la vie professionnelle, à l’adaptation au milieu du travail. Cela se fait par :

L’accueil des nouveaux embauchés : conseil, orientation, visite médicale d’embauche.

La visite médicale systématique annuelle( VMSA) et de retour de congés

La reprise de travail après maladie ou accident de travail ( visite, rapport sur l’évolution de l’état de santé)

L’assistance pendant les maladies de longue durée ; d’accident de travail, de reclassement professionnel et de mutation.

Il participe à la vie personnelle et familiale, pour :

• Des problèmes de santé

• L’éducation des enfants

• Les conflits

• Les questions de tutelle

• La gestion du budget

• Le surendettement

• La pension alimentaire

• L’incarcération

• L’adoption.

Il participe à, l’application de la législation sociale, par :

Les prestations familiales (allocations familiales, de maternité)

L’immatriculation des travailleurs

Hygiène et sécurité

Retaite

Allocations de veuves et d’orphélins

Accident de travail( déclaration)

Maternité

L’Assistant(e) Social(e) agit selon le code de déontologie professionnelle par :

Le respect du secret professionnel

L’initiative et la responsabilité des modes d’action et des techniques employées

Le souci constant de réactualiser ses connaissances

III. La spécificité du service social di travail

Il est l’interface entre la vie de l’entreprise et la vie sociale extérieure, par sa connaissance de la vie professionnelle et personnelle du salarié. L’Assistant(e) Social(e) est à, même d’appréhender les personnes dans cette double réalité ; cela lui donne l’avantage d’évaluer une situation dans sa globalité.

Cette compétence permet à son niveau de proposer des solutions adaptées prenant en compte les intérêts de la personne et de l’entreprise.

En entreprise les Assistants Sociaux sont les seuls ( de par leur fonction) à voir les problèmes d’un salarié globalement( famille, santé, finance, scolarité des enfants…).

L’Assistant Social doit donc servir de relais entre les différentes structures de l’entreprise (lien d’insertion économique et professionnel).

L’Assistant Social du point de vue de la déontologie a l’initiative et la responsabilité des modes d’actions et des techniques employées dans l’exercice de sa fonction, dans le respect du secret professionnel (souci constant de réactualiser ses connaissances).

IV. Les demandes formulées au service social du travail et leurs réponses

La majorité des demandes des salariés auprès du service social sont d’ordre individuelle, ce qui favorise l’utilisation , de la méthode de service social individualisé dans laquelle il faut reconnaître la personne en tant que sujet à part entière évitant de la morceler en fonction des dispositions figées qui ont cours dans les entreprises, en lui laissant toute sa place dans l’intervention. Cependant, pour atteindre un plus grands nombre de personnes en plus de l’aide individualisée, le Service Social doit tendre vers l’action collective (méthode de groupe ou communautaire). Ainsi chaque action menée doit nécessairement trouver une réponse aussi bien au plan individuel que collectif :

La