Créer les conditions et adopter les conditions favorables au règlement des réclamations

out au long de cette séance, un espace personnel de travail, équipé d’un ordinateur et d’une connexion Internet, sera mis à votre disposition. A partir de ce poste informatique vous pourrez aisément accéder à vos ressources en ligne, communiquer de façon synchrone ou asynchrone avec votre formateur référent métier, et échanger avec les stagiaires qui suivent un parcours de formation identique au votre. Un espace visio vous permettra également d’échanger autant que vous le souhaitez avec votre formateur référent métier. Vous pourrez travailler comme vous le souhaitez, seul ou en sous groupe, hormis toutefois les études de cas, enquêtes ou jeux de rôle organisés en sous groupe par votre formateur référent métier. La durée de travail qui vous est communiquée est une durée indicative. Nous vous conseillons d’essayer de la respecter. Durée indicative de la séance : 7 heures.