Enrichir et exploiter le système d'information commercial

DEV/REC/CLIENT

TP : 18/10/2024

Question 1 :

Les éléments qui nous montrent que nous sommes bien dans le SIC de Bazar Green :

Leurs logiciels qui parle de leur module de gestion pour leur entreprise comme le marchandisage, leurs vendeurs ainsi que leurs performances.

Question 2 :

L’intérêt de l’entreprise à demander le prénom des collaborateurs a chaque connexion est de savoir qui et quand ils se connecte au site.

Question 3 :

Les différentes informations envoyées par le réseau sont

• Promotion sur la gamme à l’aloe vera ( fait par le canal mail )
• Deux planogramme maquillage ( canal intranet )
• Messages pour les manageurs ( canal mail )

Question 4 :

Bien le bonjour Mesdames et Messieurs,

Je vous réunis ce jour concernant les objectifs du jour qui sont :

• D’être poli, courtois, agréable et toujours souriant cela va de soi
• Bien rappeler au client les promotions actuels
• Essayer de faire un minimum de 3 produits par client ET/OU un panier supérieur à 28€

Et les produits à mettre en avant sont :

• Rouges à lèvres
• Vernis à ongles
• Blush
• Poudre
• Fond de teint

Questions 5 :

Le brief peut être un moyen de collecter des informations ( pendant le brief ou même plus tard dans la journée ) car les manageurs peuvent intervenir sur les points ou il y a un problème que ce soit un problème de stock ou même avec un problème avec le produit en lui-même.

Question 6 :

De mon point de vue l’information collecté auprès de Corinne aurait pu être pertinente car toute information est bonne à prendre mais niveau fiabilité beaucoup moins car elle sort ça d’une fille de 16ans sur Instagram.

Question 7 :

Les informations nécessaires pour la création d’une carte de fidélité sont ;

• Nom
• Prénom
• Age / date de naissance
• E-mail
• Téléphone
• Adresse postal

Question 8 :

Les informations collectées pour la création d’une carte de fidélités permet de personnaliser la relation client car elle permet de donner une réduction automatique du au point cumulés sur cette même carte ou elle permet selon le genre ou l’âge de la personne de conseiller des produits différents en fonction de la personne, et aussi peut-être offrir un cadeau ( sous forme de bon d’achat ou autre ) le jour de leurs anniversaires.