Rapport VOLVO MAROC
Rapport de stage : Rapport VOLVO MAROC. Rechercher de 53 000+ Dissertation Gratuites et MémoiresPar Yasmine El Azizi • 18 Avril 2017 • Rapport de stage • 6 893 Mots (28 Pages) • 3 470 Vues
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Filière: Gestion logistique et transport
Elaboré par : Encadré par :
EL AZIZI Yasmine Mme LOURAICHI Nawal
Période de stage :
Du 17/06/2013 au 17/07/2013 Année universitaire : 2012/13
Remerciement
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de mon stage, et même à ceux qui eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
- A Mr. EL AZZOUZI Abderrafai Directeur général division Bus, pour m'avoir donné l'opportunité de faire ce stage au sein de Volvo Maroc.
- Mon encadrant LOURAICHI Nawal pour m’avoir accueilli, pris en charge, conseillé et m’accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie.
- Aux formateurs, pour leurs conseils, leurs aides et leurs servitudes, et tous mes remerciements à mes collègues à l’EST de Berrechid.
- Je tiens a exprimer mes sincères remerciements a AGDAY Hassnaa, CHIKER Fouad, FASKA Yasser, EL MAHJOUR Yassine et MHAILA Ahmed pour leurs collaborations, leurs explications et leurs soutiens exemplaire.
Toutes ces personnes ont contribué, par leur disponibilité et leur bonne humeur, à rendre mon stage enrichissant et motivant, ainsi que tout le personnel de Volvo Maroc pour leur sympathie et leur grand cœur.
A ces personnes je témoigne ma sympathie et mon respect et je leur souhaite beaucoup de réussite et de satisfaction au sein de cette entreprise et dans leur vie personnelle.
Sommaire
Remerciement…………………………………………………………………………………2
Avant propos………………………………………………………………………………….4
Introduction……………………………………………………………………………...........5
Chapitre I : Présentation de l’entreprise…………………………………………………….….7
- Historique du groupe « Volvo »………………………………………………………..7
- Les produits fabriqués……………………………………………………….................8
- Organisation de l’entreprise……………………………………………………………9
- Le groupe Volvo…………………………………………………………………...9
- Renault Trucks……………………………………………………………………12
Chapitre II : La logistique chez Volvo………………………………………………………..16
- Définition de la commande…………………………………………………...............16
- Le cycle de commande………………………………………………………………..16
- Les camions………………………………………………………………………….16
- Les activités du service logistique…………………………………………….17
- Les pièces de rechanges……………………………………………………………...20
- La gestion de stock……………………………………………………………………21
- Contrôle des pièces…………………………………………………………………..21
- Classification des pièces……………………………………………………………..21
- La livraison…………………………………………………………………………...22
- La procédure lors de la réception d’une commande client…………………………...22
- Le cas de la disponibilité des pièces…………………………………………………23
- Le cas du non disponibilité des pièces……………………………………………….23
Chapitre III : Les tâches effectuées :………………………………………………………….25
- Au service logistique………………………………………………………………….25
- A la chaine de montage ………………………………………………………………26
- Au service après-vente (SAV)……………………………………………………….26
- Au service financier ………………………………………………………………….27
Conclusion……………………………………………………………………………………28
Bibliographie/Webographie……………………………………………. ………………….29
Avant-propos
Le stage est toujours un bon exercice pour l’étudiant, c’est la porte qui permet une entrée correcte et réussie dans la vie active, celle des entreprises et des affaires.
Le stage que je viens d’effectuer au sein de la société « Volvo Maroc » m’a permis de faire la comparaison entre ce que nous avons eu sur le plan théorique, ce qui se pratique et de connaître le monde professionnel.
Le stage présente plusieurs avantages. L’étudiant peut confronter ses connaissances théoriques avec la situation réelle. C’est une façon d’estimer l’efficacité de la formation reçue. Le stage permet également de s’adapter à la vie professionnelle, d’acquérir de l’expérience et par la même occasion augmenter ses capacités professionnelles, Le sens de la responsabilité, de la discipline et de l’initiative.
Introduction
En vue de former des personnes polyvalentes et opérationnelles, capables à l’issue de leur formation théorique et pratique d’occuper des postes de responsabilité dans des différents départements des entreprises, l’Ecole Supérieure de Technologie a mis en place un système de stage encadré qui fait partie de sa formation.
Le but de ce stage est de rapprocher chaque étudiant du monde professionnel en lui permettant de concrétiser les notions étudiées sur le terrain et d’identifier les différentes contraintes.
Mon rapport est réparti en trois parties. La première représente la société où j’ai effectué mon stage, la deuxième partie représente la logistique chez Volvo Maroc son cycle de commande et sa gestion de stock et la troisième partie représente les taches que j’ai effectuées durant mon stage.
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Chapitre I : Présentation de l’entreprise
Nous allons retracer ici l’histoire de Volvo au fil des décennies, de ces débuts en tant que fabricant de roulement à billes à la cession de sa division voitures, en passant par son évolution pour devenir l’un des principaux fabricants de poids lourds au monde.
Historique du groupe « VOLVO »
Dans l'industrie automobile, les évolutions se sont succédé rapidement dans les années 1920, Assar Gabrielsson, directeur des ventes chez SKF, envisageait en effet d'ouvrir une usine destinée à accueillir la production d'automobiles pour lesquelles SKF fournirait des roulements à billes et des rotules à rouleaux. Il prit donc contact avec le designer Gustaf Larsson, qui s'attela à la conception d'une voiture.
Les plans furent achevés au printemps 1925, et Assar Gabrielsson et Gustaf Larsson réalisèrent la production de dix voitures. Une fois ces exemplaires préparés, il fut décidé en 1926 que Volvo, filiale de SKF, poursuivrait la production automobile. Cette société fabriquait auparavant un roulement à une rangée de billes dénommé « Volvo » (dérivé du latin, signifiant « je roule ») - un nom qui convenait également parfaitement aux nouveaux produits. Le logo fut choisi pour représenter la force suédoise et à l'origine copia l'ancienne représentation de l’élément fer.
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