Rapport de recherche

Rapport de Recherche

Faire un rapport de recherche , c’est rapporter ce que nous avons observé.

Il faut creuser dans la littérature existante , voir s’il y a des travaux qui ont été fait sur mon sujet.

Le rapport de recherche s’intéresse à la démarche stratégique, donc il me faudra savoir tout ce qui peut éclairer mes décisions et mes choix.

La revue de littérature doit être la plus exhaustive possible, il faut donc l’analyser, le commenter, synthétiser et préparer à l’utilisation; ce sont ce qu’on appelle les orientations stratégique.

L’entreprise ou je suis pour mon alternance doit servir de tremplin complet.

On peut faire référence à l’entreprise à deux conditions :

Niveau argumentatif

Niveau descriptif ; qui est le diagnostic externe et interne de l’entreprise (SWOT)

Un manager à pour mission d’ animer une équipe et développer les synergies nécessaires et en optimiser les résultats.

Faire une analyse/ diagnostic de l’entreprise ou je suis, faire le choix d’un thème basé sur un secteur de l’entreprise , puis faire bilan des connaissances existants sur ce thème grâce à la revue de littérature, pour ensuite trouver la problématique stratégique.

Différence entre problématique stratégique et opérationnelle:

Problématique stratégique :

Ex: Face à la montée en puissance du numérique pour les entreprises classiques ont-elles une chance de survivre?

Problématique opérationnelle:

Ex: comment faire face à la montée en puissance du numérique pour les entreprises classiques?

La recherche l’empirique permet de vérifier ce que l’on a projeter comme piste, et sélectionner une série de personnes que l’on va interviewer ou avec qui on va avoir un entretien. (A faire au Master 2 car là on est que la théorie cette année)

Mes compétences vont me permettre de :

poser un diagnostic

faire émerger les termes pertinentes à retenir et choisir un des thèmes

justifier ses choix de thèmes

l’étoffer avec des informations secondaires (faire une recherche bibliographique, citer au delà de 6 ouvrages, articles dans des organes fiables, les sources internet à mettre à la date de consultation si l’on a pas les dates) et informations primaires (ce que moi seul je peux avoir par exemple après avoir fait in interview) !infos secondaire uniquement en master 2

Définir la problématique qui se doit être stratégique et non opérationnelle , et complètement déconnecté du quotidien opérationnel de mon entreprise de l'alternance. Elle doit présenter un interêt pour un large éventail d’agents économique, elle peut par exemple tout types d’entreprises.

Donner des pistes de réponses

Cf Victor Hugo : « La forme c’est le fond qui remonte à la surface »

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Brouillon four - tout :

Idées problématiques :

Comment faire face à l’évolution technologique ?

De plus en plus de personne vont sur internet , comment y remédier ?

Comment l’agence CAROL VOYAGES fait face à la baisse de ces demandes en loisir?

Comme le tourisme d’affaire fait face aux restrictions budgétaire des entreprises qui de plus en plus prennent eux-mêmes en charge en interne l’organisation de leur tourisme d’affaires ?

Ne plus pouvoir vendre de façon traditionnelle

corriger ce que les clients sont déjà parti voir d’avance sur internet

Risque : ils viennent être rassurer et faire leur choix, et risquent de repartir chez eux pour prendre le voyage eux mêmes sur internet

L’argument face à ce risque : nous avons la garantie APST et pouvons intervenir à tout moment en cas de problème

Bonne utilisation de la technologies

Avant client lisez des brochures avant de partir en voyages, maintenant il faut s’adapter quand ils viennent à l’agence leur montrer notre écran; utilisation de la plateforme H2O pour leur montrer vidéos et images. Pour qu’ils puissent repartir avec 2 pages avec exactement ce qu’ils veulent plutôt qu’ils repartent avec toutes la paperasse.

“ON EST AUJOURD’HUI DANS L'INSTANTANÉ” , il faut donc avoir un support rapide.

Atouts :

Plateforme H20

Portail intranet Saphir

Forum , et possibilité de poser une question et d’avoir une réponse immédiate.

Portail KDS

Idées solutions réponses :

Pour faire affaire il faut avoir du contact

Personnelles pas assez éduqué pour tout faire sur internet

Proposition sur mesure; ils ont obligatoirement besoin des agents

Si problèmes ou autres sur place d’ailleurs ils se retournent toujours vers les agents

Garantie APST que cotise l’agence tous les mois pour l’assurance du consommateur

Mise en place des plateformes :: en quoi c’est moins coûteux pour les entreprises ?

Activités organisés par CAROL VOYAGE :

Billetterie , vente de séjours ou voyages organisés par un tour operator, organisation de séjours ou de voyage, tourisme d’accueil, voyage sur mesure

SALON DE L’EVENEMENTIEL : 07-28 fevrier

https://www.tourmag.com/Salon-de-l-evenementiel-et-du-tourisme-d-affaires-1500-visiteurs-attendus-a-Lyon_a96086.html

Selon le magazine TOURMAG cette 16ème édition du Salon de l’Evenementiel et du tourisme d’Affaires et ses 170 exposants attend 1500 visiteurs.

Introduction:

Définition du tourisme d’affaire

L’année 2018 a été l’année du record du tourisme mondial. Selon le site apsttravel c’est la nouvelle année record pour le tourisme. L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) recense une augmentation de 7% des arrivées des touristes.

https://www.apst.travel/2018/09/14/nouvelle-annee-record-pour-le-tourisme-mondial/

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