BTS Assistant de Manager - Session 2014 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE.

BTS Assistant de Manager - Session 2014

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE

ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE

FICHE DE SITUATION N°:

Nom et prénom du candidat :

N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE

Intitulé de l’action professionnelle : Intégration d’un nouveau salarié

Réelle (menée en milieu professionnel)

OUI

x

NON

Simulée (conduite en formation)

OUI

NON

x

Contexte international

OUI

NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)

OUI

NON

x

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)

OUI

x

NON

Portant sur un dossier spécialisé

OUI

NON

x

Dates et durée de l’action :

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

Présentation de l’entreprise en une ou deux phrases

Présentation du poste de travail  en une phrase :

« Je suis assistante du manager, nom et fonction. Je réalise ainsi … »=> décrire les missions confiées

Présenter le contexte de l’action =>pourquoi cette action ?

« L’entreprise vient de recruter une personne pour le poste de …

La manager m’a chargé de préparer son poste de travail et de l’accueillir… »

Présenter les contraintes : temporelles, budgétaires, charte graphique

« Ma principale contrainte a été le délai pour préparer l’arrivée du nouveau embauché » ou

Pour réaliser cette action, j’avais les contraintes suivantes :

- temporelle, à savoir un mois pour préparer l’arrivée et accueillir le nouveau collaborateur

- organisationnelle, respecter les procédures de l’entreprise

Enoncer les ressources que vous avez à votre disposition pour réaliser l’action

Pour réaliser cette mission, j’avais à ma disposition un ordinateur relié à Internet et au réseau de l’entreprise, le Pack Office (Outlook, Excel,..), un poste téléphonique et une imprimante / scanner / photocopieuse.
J’étais en relation avec …

OBJECTIFS POURSUIVIS

- Faciliter la compréhension de l’entreprise

- Améliorer l’intégration au sein de l’équipe

- Aider le salarié à se sentir bien à son poste de travail

METHODOLOGIE => exemple de plan à adapter à l’entreprise et l’action

 Préparation

- Identification de la demande ou analyse de la demande

- Elaboration (établissement) d’une liste des documents d’accueil

- Elaboration des ressources nécessaires ou création d’une check list du matériel et fournitures nécessaires

Action

- préparation du déroulement de la première journée ou planning de la journée

- Information aux services concernés de l’arrivée de la personne

- Envoi d’un courriel de bienvenue informant du programme de la 1ère journée

- Préparation du poste de travail ou mise en place des ressources nécessaires

- Recueil des informations et préparation du dossier d’accueil => partie qui peut être développée en ajoutant la création de documents : livret d’accueil,…

- Accueil et visites des locaux

- Entretien afin de donner tous les renseignements nécessaires

- Remise des documents

- Création d’un questionnaire d’évaluation de l’intégration

Evaluation

- Entretien après la première journée pour répondre aux questions

- Rédaction de la fiche de suivi

MOYENS MIS EN OEUVRE

Attention de faire une liste exhaustive des moyens utiliser

- mail pour informer l’équipe et le nouveau embauché

- agenda des personnes de l’équipe pour planifier journée

- Outlook pour créer un agenda

- Word pour la création de la liste des ressources,

- …

RESULTATS OBTENUS

Résultats

Le nouveau salarié s’est bien intégré au sein de l’entreprise et de son équipe. Mon manager a été satisfait du déroulement de son intégration. De ce fait il m’a demandé de lui donner les check List concernant les documents de l’accueil à remettre à tous les arrivants.

Les difficultés rencontrées s’il y en a !

Les apports de l’action

Cette action m’a permis de mettre en place des outils d’organisation et d’améliorer ainsi la rigueurJ’ai apprécié l’autonomie que j’avais pour réaliser cette mission, ce qui m’a permis de créer des documents et de développer ma créativité.

J’ai également développé des compétences rédactionnelles, en créant des documents d’accueil précis et concis ;