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Cahier des charges

Table des matières

1. Présentation d’ensemble du projet ............................................................................... 1

1.1 Le concept ................................................................................................................. 1

1.3 Les objectifs ................................................................................................................ 2

1.3.1 Les objectifs principaux du site ........................................................................ 2

1.3.2 Les objectifs selon les cibles .............................................................................. 2

1.3.3 Objectifs quantitatifs : ....................................................................................... 2

1.4 Nos exigences ............................................................................................................ 2

2. Description graphique et ergonomique ....................................................................... 3

2.1 Charte graphique ..................................................................................................... 3

2.2 Ergonomie .................................................................................................................. 3

3. Description fonctionnelle et technique ........................................................................ 4

3.1 Arborescence du site ............................................................................................... 4

3.2 Description fonctionnelle ......................................................................................... 4

3.3 Contraintes techniques ............................................................................................ 6

3.4 Dépôt du nom de domaine et adresses mail ....................................................... 7

3.5 Hébergement ............................................................................................................ 7

3.6 Référencement ......................................................................................................... 7

4. Démarche marketing ...................................................................................................... 8

5. Stratégie de communication ......................................................................................... 8

6. Prestations attendues et planning ................................................................................. 9

6.1 Prestations attendues ............................................................................................... 9

6.2 Planning ...................................................................................................................... 9

1. Présentation d’ensemble du projet

1.1 Le concept

Tous ces établissements touristiques de La Réunion sont-ils tout le temps complets ?

Que deviennent alors ces chambres inoccupées ? Voici des questions que se sont

posées 4 étudiants réunionnais en marketing internet.

A ce titre, ils se lancent dans un projet de création d’une plateforme proposant aux

clients des offres quotidiennes de dernière minute, qui a pour objectif de pallier le

manque de remplissage quotidien des établissements touristiques à La Réunion. Ce

principe de dernière minute est un concept inédit à La Réunion et de plus en plus à la

mode dans le monde entier.

« Derniereminute.re » sera donc une plateforme de réservation en ligne de nuitées le

jour même, dédiée à l'île de la Réunion. Cette plateforme mettra en relation les clients

et les établissements touristiques de façon simple et efficiente.

Exemple : “Il est 11h, un hôtelier dispose de 2 chambres de libre le soir même, il a la

possibilité de proposer ses disponibilités sur la plateforme a des prix très attractifs le jour

même !”

Nous axons nos offres aux gîtes, chambres d'hôtes et hôtels jusqu'à 3 étoiles dans un

premier temps, mais nous sommes ouverts à tous prestataires voulant nous rejoindre.

Dans l’avenir ce projet sera amené à s’étendre à aux hôtels haut de gamme, aux

prestataires de loisirs, restaurants ... Tout bons plans de dernière minute ! Mais aussi

s’élargir sur la zone océan indien.

1.3 Les objectifs

1.3.1 Les objectifs principaux du site

- Vendre les offres

- Promouvoir le concept

- Acquérir de nouveau prestataires partenaires

1.3.2 Les objectifs selon les cibles

Toutes personnes voulant réserver à la dernière minute

Double objectif

o Retenir l’attention du visiteur lors d’une première visite avec la notion de

dynamisme, de modernité et d’accueil chaleureux = accroche visuelle.

o Fidéliser le visiteur par l’interactivité, la mise en avant des actualités et la

navigation simple.

Professionnels : établissements touristiques

Double objectif

o Inciter les professionnels à adhérer au concept

o Fidéliser les professionnels pour bénéficier davantage d’offres

1.3.3 Objectifs quantitatifs :

- volume de trafic visé : 100 visiteurs / mois

- volume de ventes souhaité : 30/mois en moyenne

1.4 Nos exigences

- Un site attractif, dans une ambiance chaleureuse et accueillante et reflétant

le dynamisme de l’île

2

- Présentation claire, pas de surcharge visuelle, légèreté graphique apportant

une touche de modernité au site

- Site accessible : site Internet simple à utiliser par tous.

- Les dernières offres disponibles en page d’accueil

- Interactivité avec le visiteur rendant le site vivant et attractif : contact, blog,

réseaux sociaux...

- 1 rubrique consacrée aux professionnels et proposant de rejoindre

l’aventure « dernière minute »

- Impliquer les professionnels: disponibilités de l’offre immédiate via une

application dédiée aux prestataires

- Créer une application du site

- Géolocalisation

- Option : Visites virtuelles 360°

2. Description graphique et ergonomique

2.1 Charte graphique

Faire une proposition d’une identité visuelle de la marque (charte graphique papier,

virtuelle...) en respectant les nuances du logo, l’esprit moderne et innovant du projet.

Des couleurs rassurantes, gaies et douces.

2.2 Ergonomie

Nous souhaitons un design reflétant : modernité – dynamisme – authenticité – sérénité.

L'ergonomie est un savant dosage entre ces 5 composantes fondamentales :

- l'accessibilité

- le design

- la navigation