Fiche E6 n 4

BTS Assistant de Manager - Session 2018

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE

ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE

FICHE DE SITUATION N°: 4

Nom et prénom du candidat : FOFANA BAKAY

N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE

Intitulé de l’action professionnelle : Participer et conduire des entretiens pour les placements des stagiaires des différents établissements français^[a]

Réelle (menée en milieu professionnel)

OUI

✔

NON

Simulée (conduite en formation)

OUI

NON

✔

Contexte international

OUI

x

NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)

OUI

NON

✔

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)

OUI

NON

✔

Portant sur un dossier spécialisé

OUI

✔

NON

Dates et durée de l’action : Du 10/01/2018 au 16/02/2018 (6 semaines)

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

Organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles…

MPA Coaching est une agence de recrutement et de placement situé à Londres pour des stages, logements, séjours linguistiques et au pair en Europe (Royaume-Uni, Espagne, France). Elle emploie deux salariés. Leurs clients sont multiples : étudiants en recherche de stages en lien avec leur formation (exemple BTS AM, CI…), étudiants souhaitant améliorer leur niveau en anglais grâce à des cours ou des séjours au pair dans une famille anglaise, entreprises en quête de stagiaires, des familles qui recherchent des au pairs et des hôtes pour les héberger près de leur stage. Les domaines de stage se situent principalement dans le commerce international, l’administration, les RH, le tourisme, le marketing, la communication… L’entreprise est en relation avec des partenaires en Europe et dans le monde mais aussi avec des écoles de langue. MPA Coaching est présent sur les réseaux sociaux tels que, Facebook, Twitter, Instagram…

Je suis affecté en tant qu’assistant polyvalent sous la responsabilité d’d’Agnès BANGOURA, directrice de l’entreprise.

Ma tutrice m’a demandé de participer et conduire les entretiens pour le placement des stagiaires des différents établissements français, du 1er entretien avec MPA Coaching jusqu’à leur hébergement. J’ai à ma disposition d’un ordinateur avec le pack Office, un scanner, une imprimante, un accès au réseau, Dropbox comme plateforme collaborative

Les principales contraintes sont temporelles et organisationnelles car entre la France et le Royaume-Uni il y a une heure de décalage entre ces deux pays ce qui complique l’organisation des entretiens. Je devais les placer rapidement puisque et prendre en compte le délai à ne pas dépasser pour la procédure d’obtention des bourses Erasmus.

OBJECTIFS POURSUIVIS

 En pratiquant des entretiens, je devais parvenir à intégrer les des stagiaires dans des entreprises britanniques à Londres, Manchester, Birmingham et assurer leur hébergement en famille d’accueil.

METHODOLOGIE

PREPARATION :

• Prise de note des consignes du manager
• Contact avec les professeurs référents pour la liste des étudiants concernés

• ACTION :

• Vérification des CV, lettre de motivation pour les candidatures et sélection des candidats
• Conduite des entretiens pour évaluer leur niveau d’anglais
• Etablissement d’un procédogramme pour la procédure de recrutement  
• Vérification du paiement des frais d’agence du candidat selon la formule (stage uniquement, stage + logement, stage + logement + cours d’anglais)
• Contact avec les différentes entreprises pour organiser des entretiens
• Conception du planning des entretiens
• Relance des deux parties pour obtenir une réponse
• Suivi de la candidature des étudiants

• EVALUATION :

• Validation du stage avec l’entreprise sélectionnée
• Envoi des conventions de stage aux étudiants
• Recherche d’hébergement pour les étudiants selon la zone géographique du stage

MOYENS MIS EN ŒUVRE

• Collecte des consignes auprès du manager
• Téléphone (organisation du premier entretien pour évaluer leur niveau d’anglais, organisation des entretiens entre les candidats et les entreprises partenaires)
• Modèle de document (formulaire, plannings)
• Base de données des candidats et des entreprises

RESULTATS OBTENUS

J’ai respecté les contraintes qui m’étaient fixées : après mon départ seulement 2 candidats n’ont toujours pas eu d’entretien avec les entreprises partenaires. J’ai rencontré des difficultés pour organiser des entretiens entre les entreprises et les candidats compte tenu des contraintes de certains candidats (examens, en cours…), et de certains managers absents (déplacement, congés…).

J’ai achevé cette tâche dans les délais prévus.

Cette mission m’a permis d’acquérir plus de patience, d’améliorer mon niveau d’anglais et de développer une certaine autonomie dans les tâches confiées par le manager.