France Telecom

nFrance Télécom

2. Une stratégie commerciale solide a) Résumé en quelques chiffres

France Télécom sert 159 millions de clients sur les cinq continents (l’entreprise est présente sur 220 pays et territoires). Son activité tourne autour de marques d’envergure internationale comme France Télécom, Orange, ou Orange Business Services et propose toute la gamme de services de télécommunications : téléphonie locale et internationale, téléphonie mobile, Internet et multimédia, transport de données et télévision par câble. L’entreprise engage plus de 191 000 salariés et réalise ainsi un chiffre d’affaire consolidée en 2006 avec 51,7 milliards d’euros.

b) Une entreprise internationale mais européenne avant tout

France Télécom est un groupe mondial avec des ambitions internationales. Sa grande force est sans aucun doute l’étendu de son réseau de télécommunications, un des plus grands au monde. De plus, la fiabilité qu’a su mettre en place France Télécom pour l’ensemble des services qu’elle propose lui permet de toucher aussi le marché du grand public que celui des sociétés et grandes entreprises (spécialement avec sa filiale Orange Business Services qui est capable de proposer des services informatiques divers aux entreprises).

La mission

Répondre aux attentes de toutes les clientèles (grand public, professionnels, entreprises, collectivités territoriales), dans toutes les situations (mobilité, domicile, bureau), et ce quel que soit le réseau ou le terminal utilisé.