Knowledge management

Knowledge management :

Séance 1 : Concept clé

1.1.1) KM : Définition

Le KM c’est tout les processus qui permette soit de réutiliser les connaisance soit d’en créer des nouvelles. On peut voir des gens qui mettent tout ensemble (nottament avec tout les nouveaux outils) mais les mécanisume qui permette de réutiliser les connaissance et de les partager ne sont pas les meme et cela meme si elle sont lié.

Partager = Prendre la connaissance de quelqu'un et ce l’approprier

Réutiliser = ???

Finalité patrimonial ou d’exploitation (réutiliser les connaissance qu’on a déjà, eviter de dles perdre et surtout les mettre a jour).

Pour innover il faut créer des connaissance et les combiner.

(Séance 2 : partage ; Séance 3 : Création)

1.1.2) La nature de la firme perspective classique :

Théorie de la firme = théorie économique de l’organisation

La firme est un lieu d’allocation des ressources.

L’école de Harvard = Ecole de marché au centre de la réfelexion avec le marché qui determine la stratégie de la firme).

→ Porter 5 forces, SWOT, BCG …

- La firme transactionelle : Coase et Williamson (théorie des cout de transaction)

→ La firme existe dés lors que les cout d’une transaction s’y avérent inférieurs que ceux enregistrés sur le marché.

La firme réduit les conflits lié aux comportements opportunistes car il accroit la capacitié de traitement de l’informations.

D’un point de vue théorique c’est le coté financier qui font que la firme existe.

1.1.3)

La firme n’est plus un lieu d’allocation des ressoruces mais plutot d’accumulation, d’exploitation et de création de compétences (a relier avec la notion de routines).

C’est pas qu’un marché est en croissance qu’on peut s’y valoriser il faut d’abords les compétences nécessaires.

→ Mouvements ressources compétences

→ Knowledge based view (RBV)

RBV / Core competencies / Dynamic capabilities

Les ressource combinée = Compétences

Ces ressources sont valorisé sur un marché.

Savoir jouer ensemble = compétences

Les joueurs = Les ressources

Le marché change et donc les compétence doivent etre évoluer d’ou les dynamic capabilites pour pouvoir répondre au changement du marché.

Ce qui est important dans tout cela c’est la connaisance = Knwoledge based view

Knowledge Based View :

C’est la capacitié a gerer, créer et tranferer des compétence qui est important car besoin d’intéraction sociale (le marché anonyme ne fournis pas les intéraction sociale necessaire pour la gestion des connaissances) → D’ou l’utilité des outils du web 2.0

1.2) Le concept de connaissance :

La connaissance est un probléme de représentation (la vidéo) : Le cerveau permet de créer notre visualisation. Le fait de relier les experience a la vision du monde ce fait par

→ Ce qu’on pense voir vient en partie de ce qu’il y a autour de vous (grace au sens) mais uniquement en partie. En prenant ces quelques element on reconstruit la réalité a partir de ce qu’il sais déjà (soit le model interne) d’ou quand on voit le masque on le voit en relief meme si il est holographique car on a l’habitude de voir des visage en relief et cela meme si il est creux en réalité.

Pour 5 image 4 sont reconstruit par le cerveau.

On sais pas ce qui est reconstruit et ce qui est → Il peut y a voir des témoin qui ne sont pas forcement fiable.

1.2.1) Un probléme de représentation :

- La facon dont on se represente les choses deteroine la facon dont on voit les choses.

- On devellope ce que andy clark appelle un « tunable filters ».

Les relation entre data, inforamtions et knowledge :

L’individue a une base de connaissance (model interne) + ces attentes vont influencer sont filtre. La seul chose qui transite entre nous et le monde sont des datas. Celle qu’on collecte on les transoforme en information et cela va permettre de transformer notre modèle.

Ce processus d’apprendre demande beaucoup d’implication car cette implication permet justement d’apprendre.

- Le stimuli impacte les filtre perceptuel avant les datat qui eux impactel es filtre conceptuel avant de les transformer en inforamtion puis faire la différence entre les model interne et la valeurs/prefrence.

Connaisance / Valeur = croyance sur la façon dont le monde fonctionne.

→ La connaissance est justifié (pas forcement vrai mais valide). Elle est justifié par les mise à l’épreuves (les protocole utilisé évolue et permette de les justifier pour les scientifique). Puis il y a aussi la justification par l’experience.