L'environnement des banques en algerie

des services proposés.

Le marketing bancaire a considérablement évolué depuis 15 à 20 ans. Le discours publicitaire est devenu "moins sérieux" ou "moins institutionnel" et de nombreux acteurs ont cassé les vieux codes du secteurs. De même le secteur bancaire adopte progressivement des techniques issues de la grande consommation (techniques promotionnelles, programmes de fidélisation, packages,..).

Par ailleurs, le marketing bancaire utilise s’appuie fortement sur le cycle de vie du client et sur la gestion des évènements (anniversaire, échéance produit, etc..)

Définition Marketing stratégique

Le marketing stratégique permet de fixer des objectifs marketing (produits, marchés,..) pour le développement des marchés de l’entreprise en s’appuyant sur les résultats d’études et d’analyses.

Le marketing stratégique regroupe l’ensemble des orientations et décisions relatives à la stratégie marketing d’une entreprise.

Le marketing stratégique s’oppose généralement au marketing opérationnel plus orienté sur le court terme.

Pour en savoir plus sur le marketing stratégique voir stratégie marketing.

Définition Marketing opérationnel

Le marketing opérationnel désigne l’ensemble des techniques marketing mises en œuvre sur le court / moyen terme et permettant d’atteindre les objectifs définis dans le domaine du marketing stratégique.

Les actions promotionnelles, publicitaires et de marketing direct appartiennent, entre autres, au domaine du marketing opérationnel.

Un exemple de newsletter consacré au marketing opérationnel :